El misterio espera en cada esquina del aventurero y mágico valle de Teyvat, incluso en forma de errores. La exploración del mundo abierto en el impresionante paisaje del impacto de Genshin capturó los corazones de millones. Lamentablemente, es desafortunado que hayas tropezado con un obstáculo que borró los colores vivos de esta atractiva vista. Muchos usuarios han planteado recientemente preocupaciones sobre la ventana de pantalla negra que aparecen en Genshin Impact y el artículo de hoy lo guiará sobre cómo solucionarlo. ¡Comencemos!
Cómo arreglar el problema de la pantalla negra Genshin Impact Black
Tan pronto como Genshin Impact se carga en la PC, la pantalla resulta completamente negra. Aunque puedes ver el cursor y escuchar la música de fondo, hay una ausencia completa de imágenes o gráficos en su pantalla al intentar jugar. Lea más para averiguar cómo solucionar esto.
Respuesta rápida
Para corregir el error, ejecutarGenshin Impact como administradory bajar el juegoresolución de visualizaciónyconfiguración gráfica.
1. LanzamientoImpacto de Genshiny presionarESCPara abrir elMenú de Paimon.
2. Haga clic en elicono de engranaje, seguido deGráficos.
3. Haga clic enCalidad gráficay establecerlo enBajo.
4. Haga clic enModo de visualizaciónen el menú principal y configúrelo en1280 x 720o1280 x 1024.
Causas del problema de la pantalla negra de Genshin Impact Black
Estas son las posibles razones que podrían estar causando la desaparición repentina del contenido del juego, los personajes y los elementos durante las diferentes fases del juego, como durante el lanzamiento, las pantallas de carga o las transiciones entre las áreas.
- GPU anticuado
- Hardware incompatible
- Conflictos de software
- Configuración de juego incorrecta.
Antes de continuar con el método, eche un vistazo rápido a¿Cuáles son los requisitos de la PC para jugar Genshin Impact?Y compare con la configuración de la PC en la que intenta jugar. Si el sistema no cumple con los requisitos mínimos de hardware, esta podría ser la razón por la cual está viendo una pantalla negra mientras carga el juego. Además, asegúrese de que ningún componente de hardware esté dañado o defectuoso.
Método 1: Métodos básicos de solución de problemas
Si su PC es suficientemente compatible con el juego, comencemos con métodos de solución de problemas simples para corregir el error de manera fácil y rápida.
Método 1A: reiniciar el impacto de Genshin, luego PC
A veces, es solo una falla temporal menor que lleva a un retraso en el juego. Salga del juego por completo, cierre el lanzador de juegos épicos y comience nuevamente.
Si no ayuda, reinicie la PC. Esto permite que todos los archivos se carguen una vez más utilizando recursos del sistema, resolviendo todo tipo de problemas menores.
Método 1b: solucionar problemas de conectividad a Internet
Como juego en línea, una conexión estable a Internet es uno de los principales requisitos para jugar Genshin Impact. Verifique la velocidad de Internet en su dispositivo. Si encuentra alguna forma de discrepancia, corríjelo. Puede consultar nuestra guía en¿Conexión a Internet lenta? ¡10 formas de acelerar su Internet!
Método 1c. Cerrar aplicaciones de fondo
Le sugerimos que cierre todas las tareas de fondo que no se requieren. Esto permite que el impacto de Genshin use más los recursos del sistema y, por lo tanto, potencialmente resuelva el problema de la pantalla negra. Consulte nuestra guía enEvite que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano en Windows 10.
Método 1D:Ejecutar el juego de impacto de Genshin como administrador
Genshin Impact busca múltiples permisos del sistema para funcionar sin problemas y la negación podría hacer que el juego funcione mal. Puedes intentar ejecutar el juego en modo administrativo. Siga los pasos mencionados a continuación:
1. En el escritorio, haga clic derecho en elLanzador de juegos épicosatajo.
Nota:También puede navegar al directorio de instalación (archivo genshinimpact.exe) en el explorador de archivos y hacer clic con el botón derecho en él.
2. SeleccionePropiedadesy muévete alCompatibilidadpestaña
3. En elAjustessección, marque la casilla de verificación junto aEjecutar este programa como administrador.
4. Haga clic enAplicarY luego enDE ACUERDOpara ejecutar el juego como administrador.
Método 2: Cambiar la configuración de DPI
DPI o puntos por pulgada, se refiere al nivel de sensibilidad de un mouse o un dispositivo de puntero. La configuración de DPI más alta dan como resultado un movimiento más rápido del cursor, mientras que la configuración más baja conducen a movimientos más lentos y precisos. A veces, estas configuraciones también impiden con el funcionamiento del juego.
1. Inicie elExplorador de archivos.
2. Copie la dirección y péguela en la barra de direcciones del explorador de archivos:
C: \ Archivos de programa \ Genshin Impact \ Genshin Impact Game.
3. Haga clic derecho en elGenshinimpact.exearchivo y hacer clic enPropiedades.
4. Muévete a laCompatibilidadpestaña y en elAjustesSección, haga clic enCambiar la configuración de DPI alto.
5. BajoAnulación de escala DPI alta, marque la casilla de verificación junto aAnular un alto comportamiento de escala de DPI.
6. En elEscala realizada por:Menú desplegable, seleccioneSistema.
7. Haga clic enAplicarseguido deDE ACUERDOPara guardar los cambios.
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Método 3: Cambiar la configuración del juego
También hay algunas configuraciones en el juego que puede modificar para deshacerse del problema de la pantalla negra en el impacto de Genshin. Existe una gran posibilidad de que estas configuraciones puedan ser incompatibles con el hardware para ejecutar el juego sin problemas.
Método 3A: Configuración de gráficos de impacto inferior de Genshin
Por defecto, Genshin Impact está establecido en gráficos altos para garantizar que los jugadores experimenten lo mejor de las animaciones, personajes y imágenes del juego. Sin embargo, si la PC no admite gráficos tan superiores, esto podría activar el problema de la pantalla negra.
1. LanzamientoImpacto de Genshiny presionarESCen el teclado para abrir elMenú de Paimon.
2. Haga clic en elicono de engranajeen la esquina superior derecha.
3. ElijaGráficosde la lista de opciones.
4. Haga clic enCalidad gráficay establecerlo enBajo.
Método 3b: cambiar la resolución de visualización
Podría haber diferencias entre la resolución de visualización predeterminada para Genshin Impact y la de su PC. Puede ser por eso que la pantalla se desvanece cuando se lanza el juego. Siga los pasos mencionados a continuación para cambiarlo.
1. En lo mismoConfiguración gráficaMenú en Genshin Impact, haga clic enModo de visualización.
2. Seleccione1280 x 720o1280 x 1024, dependiendo de la resolución de pantalla de la PC.
Método 4: ActualizaciónJuego de impacto de Genshin
Una versión de juego obsoleta es propensa a errores y fallas, lo que puede llevar a que el problema se vuelva a la pantalla. Siga los pasos mencionados a continuación para actualizar Genshin Impact.
1. Abra elLanzador de juegos épicos
2. Haga clic en elperfilícono en la esquina superior derecha y elijaAjustes.
3. Marque elPermitir actualizaciones automáticasopción en elAdministrar juegossección.
Si hay actualizaciones para el juego, se instalarán automáticamente en el juego.
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Método 5: Use tarjeta gráfica nativa
Es innegable que una tarjeta gráfica dedicada es altamente capaz y cuando se instala en el sistema solo permite un juego suave, especialmente para juegos tan exigentes. Sin embargo, también podría ser lo contrario en algunos casos. Desactiemos la GPU dedicada y usemos la nativa para el juego en modo de ahorro de energía.
1. Inicie elAjustesaplicación en la PC y haga clic enSistema.
2. Ahora haga clic enMostrar, seguido deConfiguración gráficaen elMúltiples pantallassección.
3. Haga clic en elNavegarbotón.
4. Explorar por elGenshinimpact.exearchivo, seleccionarlo y hacer clic en elAgregarbotón.
5. Haga clic enOpcióndebajo delGenshinimpactaplicación
6. Seleccione elAhorro de energíaopción en elPreferencia gráficaventana, seguido deAhorrar.
Método 6: Controladores de GPU de actualización/reversión
Ahora, si el método anterior no ayudó, podría deberse a controladores de GPU obsoletos en la PC. Actualizar lo mismo podría ayudar, para lo cual puede seguir nuestra guía en4 formas de actualizar los controladores de gráficos en Windows 10.
Si cree que el problema con los controladores de gráficos iniciados después de una actualización, puede intentar revertir la actualización de la versión que era más estable. Siga las instrucciones dadas en nuestra guía enCómo revertir los controladores en Windows 10.
Método 7: Reinstalar controladores de GPU
Si lo mismo no solucionó el problema, puede desinstalar y luego reinstalar el controlador de gráficos también. Esto ayudaría a limpiar todos los errores menores asociados con el conductor y ayudaría a representar una imagen visual adecuada. Consulte nuestra guía enCómo desinstalar y reinstalar los controladores en Windows 10.
Método 8: Limite la velocidad de actualización (para usuarios de NVIDIA)
Las tasas de actualización más altas mejoran la experiencia de juego, ya que minimiza los retrasos y mejora los marcos. Sin embargo, esto también a veces podría conducir a una pantalla negra en juegos como Genshin Impact. Los usuarios que tienen una tarjeta gráfica NVIDIA instalada en su PC, sigan los pasos mencionados a continuación:
1. Haga clic derecho en el escritorio y elijaPanel de control de nvidiaDesde el menú.
2. Haga clic enMostrar, seguido deResolución de cambio.
3. Haga clic enActualizacióny seleccionar60 Hz.
Nota:Si usa una tarjeta gráfica AMD, puede cambiar laMonitorear la tasa de actualización directamente en Windows 10ajustes.
Método 9: Desactivar el modo de ahorro de energía
A menudo, los usuarios establecen la PC en el modo máximo de ahorro de energía para guardar la batería. Sin embargo, esto afecta el juego, ya que las imágenes pueden reducirse drásticamente y conducir a un apagón de la pantalla a veces. Siga los pasos mencionados a continuación:
1. Inicie elPanel de controlaplicación
2. Haga clic enOpciones de energíaen el menú.
3. En elPlan seleccionadoSección, haga clic enConfiguración del plan de cambio.
4. Haga clic enCambiar la configuración de potencia avanzada.
5. Expanda elPCI Expressopción y luego expandir elEnlace de gestión de energía estatalopción.
6. Haga clic en elAhorros de energía máximosOpción junto aCon batería.
7. SeleccioneApagadoEn el menú desplegable.
8. Haga clic enAplicarY luego enDE ACUERDO.
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Método 10: Impacto de Genshin Whitelist en Windows Firewall
Windows Firewall monitorea el tráfico de red entrante y saliente en una PC y lo protege del acceso no autorizado. Sin embargo, este límite establecido para juegos como Genshin Impact puede causar problemas en su carrera. Puedes permitir que el juego esté exento del firewall. Consulte nuestra guía enPermitir o bloquear aplicaciones a través del firewall de Windowspara hacerlo.
Método 11:Realice el arranque limpio para identificar y desinstalar aplicaciones conflictivas
Supongamos que tiene muchas aplicaciones no utilizadas en el dispositivo o cree que cualquiera de las instaladas recientemente está en conflicto con el juego de impacto Genshin. En ese caso, es aconsejable desinstalarlos. Un mayor uso de los recursos del sistema, como la memoria o la CPU por parte de estas aplicaciones, también podría afectar el juego. Entonces, primero, realice un arranque limpio y luego desinstale tales aplicaciones.
1. Sigue nuestra guía enCómo realizar el arranque limpio en Windows 10.
2. Ahora, presioneWindows Key + IlanzarAjustes.
3. Haga clic enAplicaciones, y debajoAplicaciones y características, elija el que desee desinstalar.
Nota:Hemos elegido a Ccleaner como ejemplo.
4. Haga clic enDesinstalarbotón para eliminarlo.
Método 12: Comuníquese con el equipo de soporte de impacto de Genshin
Si todavía ve la pantalla negra en Genshin Impact, puede intentar contactar al equipo de soporte de impacto Genshin. Pueden guiarle más sobre el error y ayudar a solucionarlo.
1. Abra elPágina oficial del juego de impacto de Genshin. en un navegador.
2. Haga clic en la pantalla y una vez que se cargue la página, desplácese hacia abajo y haga clic en elContáctenosopción.
3. Serás redirigido a la página de correo electrónico. Proporcione los detalles y espere su respuesta.
Método 13: Reinstalar el juego de impacto de Genshin
Como resort final, le sugerimos que desinstale y reinstale el juego. Esto cargaría nuevos archivos para el juego y solucionaría todas las formas de errores que podrían haber afectado los archivos del juego.
1. PrimerodesinstalarEl juego de impacto de Genshin.
2. Abra elLanzador de juegos épicosdesde el escritorio.
3. Navegue alBibliotecapestaña en el panel izquierdo.
4. Haga clic en elInstalaropción en elImpacto de Genshinjuego.
5. Seleccione la ubicación de instalación utilizando elNAVEGARbotón y luego haga clic en elINSTALARbotón.
6. Siga las instrucciones en pantalla para reinstalar el juego en su PC.
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Esperamos que este artículo te ayude a arreglarPantalla negra de Genshin Impactasunto. Si tiene alguna consulta o sugerencia para nosotros, háganos saber en el cuadro de comentarios a continuación. Para solucionar problemas de tales errores en los juegos, manténgase conectado con TechCult.
