Tener algo, como ayuda confiable, siempre es beneficiosa. ¿Has oído a personas que llaman, Hola Alexa, para hacer algún trabajo? Uno de los dispositivos que alberga el asistente virtual o soporte de voz de Alexa es el dispositivo Amazon Echo. ¿Qué pasa si no puede controlar el dispositivo como se produce el problema de Amazon Echo que no se enciende? En este caso, es posible que no pueda usar ningún otro dispositivo si ha sincronizado el soporte de voz a otros dispositivos habilitados para eco. Si está buscando respuestas para solucionar el problema, ha llegado al lugar correcto. Lea el artículo hasta el final para aprender el método para solucionar problemas de Alexa Echo Device.
Cómo arreglar Amazon Echo no activarse
Las razones probables por las cuales el dispositivo Amazon Echo puede no activarse se enumeran en esta sección.
- Problemas de hardware-Los cables no pueden conectarse correctamente o pueden conectarse incorrectamente al puerto. En otros casos, los componentes, como el cable de alimentación, la alimentación y la tabla de altavoces o la placa base, pueden dañarse debido al desgaste.
- Problema con la conexión a Internet-La contraseña de Wi-Fi ingresada puede ser incorrecta o la fuente de Wi-Fi puede colocarse en un espacio remoto.
- Interferencia física-Las obstrucciones y otros impedimentos físicos en el rango, como los muebles, pueden causar una perturbación de la señal.
- Firmware anticuado-El firmware del dispositivo podría estar desactualizado y el problema puede ocurrir.
Nota:Dado que los teléfonos inteligentes no tienen las mismas opciones de configuración, y varían del fabricante al fabricante, asegúrese de la configuración correcta antes de cambiar cualquiera. Dichos pasos se realizaron en elSamsung Galaxy A21Steléfono.
Estos son los métodos para solucionar el dispositivo Alexa Echo.
Método 1: Métodos básicos de solución de problemas
El primer enfoque para solucionar el problema es probar los métodos básicos de solución de problemas forrados en esta sección. Esto ayudaría a resolver problemas de compatibilidad y problemas pequeños.
1a. Solucionar problemas de hardware
El método principal es verificar si los dispositivos de conexión de hardware tienen algún problema o si es funcional.
- Puerto limpioEl puerto de alimentación del altavoz en el dispositivo puede acumularse con polvo y suciedad. Puede despejar el puerto soplando aire a través del puerto o limpiándolo con un brote de algodón o un palillo de dientes.
- Verifique la fuente de alimentaciónPara arreglar Amazon Echo que no está activando el problema, verifique si la toma de corriente proporciona la potencia. Puede usar una luz de prueba o conectar cualquier otro dispositivo como una lámpara de prueba para verificar si se suministra la alimentación.
- Verifique el adaptador de alimentación-Compruebe si los cables están funcionales o dañados externamente como el desgaste. Si hay algún daño en el cable de alimentación, debe comprar un adaptador de energía certificado por Amazon de la tienda Amazon para garantizar la calidad del producto.
- Cambiar la toma de corrienteComo el dispositivo debe conectarse a la fuente de alimentación en todo momento, puede intentar conectar el dispositivo a otra toma de corriente. Puede elegir una salida, que está remota de otros dispositivos y obstrucciones.
- Evite el daño al adaptador de potenciaPuede evitar cualquier daño al adaptador de alimentación colocando los cables de alimentación dentro del organizador de una caja de cable o utilizando un soporte de cable para mantener el adaptador de alimentación en su lugar. Alternativamente, puede usar un extensor de cable para conectar el dispositivo a la misma toma de corriente.
1b. Arreglar problemas de conectividad de red
El problema puede ocurrir si la conexión a Internet no es estable o no es suficiente para admitir el dispositivo. Puede probar las opciones dadas en este método para solucionar el dispositivo Alexa Echo con la conexión a Internet y acceder a los dispositivos habilitados para eco.
- Problemas de Wi-Fi-Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi ingresada sea correcta y conecte ambos dispositivos a la misma red Wi-Fi. Además, coloque el dispositivo más cerca del suministro de Wi-Fi para arreglar Amazon Echo, no activando el problema.
- Solucionar problemas de redPara solucionar problemas de red, siga las instrucciones en nuestra guía paraArreglar problemas de conectividad de red en Windows 10.
1c. Solucionar problemas de Bluetooth
Si ha conectado el dispositivo utilizando la conexión Bluetooth, puede seguir las opciones dadas en este método para solucionar el problema.
- Proximidad-Adjunte la distancia entre los dispositivos y coloque esto en corta distancia.
- Habilitar conexión-Asegúrese de que la conexión Bluetooth esté habilitada en el dispositivo y asegúrese de que su teléfono esté emparejado con el dispositivo Echo.
1d. Arreglar la interrupción de audio
El audio es la principal entrada dada al dispositivo Echo y la interrupción en la entrega puede ser una razón para el problema.
- Proximidad-Asegúrese de que los altavoces asignados para el dispositivo Echo estén cerca del dispositivo, es decir, dentro de un rango de 3 pies.
- Obstrucciones claras-Asegúrese de que el rango del micrófono se elimine de cualquier obstrucción o interferencia física. Coloque el altavoz y el dispositivo Echo en un área donde los ruidos ambientales de fondo son mínimos. Además, asegúrese de que no haya otros dispositivos electrónicos cercanos al dispositivo para evitar la interrupción en la salida vocal.
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Método 2: Dispositivo de Echo de ciclo de potencia de Amazon
Si el dispositivo Echo está atascado debido a algunos problemas pequeños o si está mal configurado. Puede intentar Power Cycling el dispositivo por la fuerza para arreglar Amazon Echo que no está activando el problema.
1. Presione elacciónBotón en el dispositivo hasta que el anillo de luz LED se apague.
2. Desenchufe el adaptador de alimentación de la fuente de alimentación y vuelva a colocarlo en el suministro después de 2 a 3 minutos.
3. Presione elacciónBotón en el dispositivo para encenderlo y esperar hasta que la luz del anillo LED se vuelva azul.
Método 3: Encienda el micrófono
Si el anillo LED en la parte superior del dispositivo es rojo, el micrófono no está encendido en el dispositivo. Esto impediría que el dispositivo reciba la entrada de audio. Para encender el micrófono en el dispositivo, presione elmicrófonobotón sobre el eco.
Método 4: Registre la aplicación Amazon Echo a Alexa
Si el dispositivo Amazon Echo no está registrado en la aplicación Alexa, puede enfrentar este problema. Asegúrese de tener una conexión Wi-Fi estable y el adaptador de alimentación está conectado correctamente al dispositivo para solucionar problemas del dispositivo Alexa Echo.
1. Toque elAmazon Alexaaplicación en el menú de la aplicación.
2. Muévete a laMáspestaña en la parte inferior y toca elAgregar un dispositivoopción.
3. Toque elEcho de Amazonopción en elTodos los dispositivossección.
4. Toque elEcho, Echo Dot, Echo…opción en elEcho Smart Speakerssección.
5. Toque elSíbotón para permitir el acceso a la ubicación.
6. Toque elMientras usa esta aplicaciónopción.
7. Toque elSíbotón Si la luz LED del dispositivo Echo es naranja.
8. Espere hasta que la aplicación busque el dispositivo y lo registre a la aplicación. Intente si puede acceder a los dispositivos habilitados para eco.
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Método 5: Use la red de ancho de banda de 5 GHz
Si el dispositivo Echo no es accesible mientras usa el ancho de banda de 2.4GHz, puede cambiar a usar el ancho de banda de 5GHz para arreglar Amazon Echo que no enciende el problema.
1. Abra elAmazon Alexaaplicación
2. Navegue alMáspestaña en la parte inferior y toca elAjustesopción.
3. Toque elConfiguración del dispositivoopción.
4. Seleccione el altavoz en la lista.
5. Toque elCambiarOpción junto a la red Wi-Fi.
6. Seleccione el5GHzopción de ancho de banda.
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Método 6: Modificar la palabra de desplazamiento de echo
Si ha alterado la palabra de activación para el dispositivo Echo, es posible que le resulte difícil encontrar y activar su dispositivo. Para solucionar el problema, puede modificar la palabra de despertar del dispositivo Echo.
1. Navegue aAlexaaplicaciónAjustes.
2. Toque elConfiguración del dispositivoopción en la lista.
3. Seleccione el dispositivo ECHO particular de la lista.
4. Toque elWord Wailopción en elGENERALsección.
5. Seleccione la palabra de vigilia comoAlexay regrese a la página principal.
Método 7: Actualizar el firmware de Alexa
El firmware obsoleto del dispositivo Echo puede causar que Amazon Echo no se active. Por defecto, los dispositivos conectados a la red se actualizarán durante las horas fuera de la hora. Sin embargo, puede seguir el método dado aquí para verificar las actualizaciones manualmente.
1. Inicie elAmazon Alexaaplicación
2. Muévete a laDispositivospestaña y toque elEcho y Alexaopción.
3. Seleccione el dispositivo particular de Amazon Echo en la lista.
4. Slip y toque elactualización de softwarebotón para actualizar el firmware del dispositivo.
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Método 8: Readd Device
Si ninguno de los métodos funciona para solucionar el problema con el dispositivo Echo, puede intentar volver a admitirlo a la aplicación Alexa. Esto trataría el dispositivo como un dispositivo nuevo y ayudaría a solucionar problemas del dispositivo Alexa Echo.
1. Siga las instrucciones dadas enMétodo 2aciclo de alimentación El dispositivo Echo.
2. Espere un tiempo antes de encender el dispositivo para dejar que la aplicación se olvide del dispositivo.
3. Avolver a agregar el dispositivo, siga las instrucciones dadas enMétodo 4Para registrar el dispositivo a la aplicación.
Método 9: Reinstalar la aplicación Alexa
Si la falla en la aplicación Alexa está causando el problema, puede intentar reinstalar la aplicación para solucionarla y acceder a los dispositivos habilitados para eco de eco.
Paso I: Desinstalar la aplicación Amazon Alexa
El primer paso en este método para corregir Amazon Echo que no enciende el problema es desinstalar la versión instalada de la aplicación Alexa.
1. Abra elAjustesaplicación en el menú de la aplicación.
2. En la lista, toque elAplicacionespestaña.
3. Toque elAmazon Alexaaplicación
4. Toque elDesinstalaropción en la barra inferior.
5. Toque elDE ACUERDOOpción en la pantalla de confirmación y espere hasta que la aplicación esté desinstalada.
Paso II: Reinstalar la aplicación Amazon Alexa
El siguiente paso es reinstalar la aplicación Alexa de Play Store.
1. Inicie elGoogle Play Storeaplicación
2. Busque elAmazon Alexaaplicación en la barra de búsqueda y toque elInstalarbotón.
3. Espere hasta que la aplicación esté instalada y abra elAmazon Alexaaplicación siguiendo la instrucción dada anteriormente.
4.Inicie sesión en su cuentaUsando sus credenciales de usuario de Amazon.
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Método 10: Restablecer el dispositivo Amazon Echo
Si el problema con el dispositivo Amazon Echo aún no está resuelto, puede intentar restablecer el dispositivo a la configuración predeterminada. Sin embargo, este método borrará todos los datos e información almacenados.
Opción I: a través de la aplicación Amazon Alexa
La primera opción para solucionar Amazon Echo que no enciende el problema es usar la aplicación Amazon Alexa para restablecer el dispositivo Echo a la configuración predeterminada.
1. Inicie elAmazon Alexaaplicación
2. Toque elDispositivospestaña y toque elEcho y Alexaopción.
3. Toque el dispositivo Echo específico como Echo Dot en la lista.
4. Toque elReinicio de fábricaopción en elConfiguración de reiniciomenú.
5. Toque elReinicio de fábricaopción para confirmar la selección.
Opción II: dispositivo de eco de reinicio duro
El siguiente método es restablecer el dispositivo Echo utilizando el botón de reinicio en el orificio de reinicio, que está disponible en la parte inferior del dispositivo. Sin embargo, se debe tener cuidado para garantizar que las partes internas del dispositivo no se dañen al tratar de solucionar problemas del dispositivo Alexa Echo.
1. Use un objeto puntiagudo o un clip de papel para presionar el botón a través del orificio.
2. Espere hasta que la luz LED se vuelva naranja desde el azul para reanudar el dispositivo Echo a la configuración original de fábrica.
Método 11: Reemplace los componentes de hardware
En algunos casos, los componentes de hardware del dispositivo Echo pueden estar dañados y el problema puede ocurrir. Puede reemplazar estos componentes con la ayuda de un profesional para arreglar Amazon Echo, no activar el problema.
Opción I: placa base
La placa base es el componente principal del dispositivo Echo y el problema puede surgir debido a una de las razones, que son, sobrecalentamiento, sobretensiones, daños por agua, impacto físico o daño físico. Esto causaría que los altavoces y la luz funcionen mal y no puede acceder a los dispositivos habilitados para ECHO.
Puede buscar la asistencia de un técnico o centro de servicios electrónicos y pedirles que reemplacen la placa base. Esta opción es más barata en comparación con la compra de un nuevo dispositivo Echo.
Opción II: placa de circuito
El dispositivo Echo se ejecuta en una placa de circuito construida en el centro a medida que deriva la energía de la placa. Los componentes de la placa pueden haber fallado y el problema puede ocurrir.
Puede intentar contactar a un técnico para reemplazar el LED o el micrófono en la placa para solucionar el problema.
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Método 12: Póngase en contacto con el equipo de soporte de Alexa
Si el dispositivo ha fallado antes de que haya expirado el período de garantía. Puede reemplazar el dispositivo contactando al equipo de soporte de Alexa. En otros casos, puede informarles el problema y buscar su consejo.
1. Abra elAmazon Alexaaplicación
2. Muévete a laMáspestaña y toque elAyuda y retroalimentaciónopción.
3. Toque elHabla con un representanteopción en elContáctenossección.
4. Ingrese su número de teléfono en el campo y toque elLlámame ahorabotón.
5. Recibirá una llamada del representante en unos minutos.
Nota:También puedes visitar elSoporte de Echo de Amazonpágina y busque una solución para su problema.
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Puede usar los métodos dados en el artículo para solucionar el problema deAmazon Echo no se enciende. Háganos saber cuál de estos métodos fue efectivo para solucionar el dispositivo Alexa Echo. Y publique amablemente sus sugerencias y consultas en la sección de comentarios.
