Si usted es un amortiguador de Amazon Binge, ciertamente podría haber enfrentado problemas con la calidad del sonido y seguir preguntándose qué es exactamente. Puede deberse a la calidad de audio o la reproducción de la transmisión de contenido en la plataforma. Hay momentos en que los sonidos siguen cortando cuando estás transmitiendo videos. Entonces, hoy lidiará con las soluciones para superar este problema de sonido de Amazon Prime.
Cómo solucionar problemas de sonido de Amazon Prime
Los problemas de sonido pueden ser frustrantes y perjudiciales, especialmente si está tratando de ver una película o un programa de televisión con un grupo de personas. Veamos cómo puede arreglarlo.
Respuesta rápida
Siga los pasos a continuación para solucionar los problemas de sonido en Amazon Prime:
1. AbrirGoogle Play Storey buscarAmazon Prime.
2. ToqueActualizar, si hay alguna actualización disponible.
¿Qué hace que Amazon Prime no tenga sonido?
Algunas causas comunes de los problemas de sonido de Amazon Prime incluyen:
- Conectividad de Internet:Una conexión a Internet deficiente o inestable puede causar problemas con la transmisión de audio y video, lo que resulta en problemas de sonido.
- Cable HDMI:Un cable HDMI puede ser una posible razón para el problema sin sonido. Si el cable no está conectado correctamente, o si el cable está dañado o no funciona mal, puede causar una pérdida de audio al transmitir contenido en Amazon Prime.
- Secisión incompatible:Esto significa que el dispositivo que el usuario está utilizando para transmitir el contenido de Amazon Prime (como un TV inteligente, un reproductor multimedia de transmisión o un dispositivo móvil) puede no ser completamente compatible con la aplicación o el sitio web de Amazon Prime.
- Configuración de volumen:Otra posible causa del problema del sonido de Amazon Prime es la configuración de volumen. Esto significa que el volumen en el dispositivo que se utiliza para transmitir el contenido de Amazon Prime puede configurarse demasiado bajo o desactivado, lo que resulta en que no se escuche un sonido.
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¿Por qué los sonidos de video de Amazon Prime siguen cortando?
El sonido cortado en el video de Amazon Prime puede ser causado por varios factores como:
- Conexión a Internet lenta o poco confiable:Si su conexión a Internet es lenta o inestable, es posible que la transmisión de video no pueda mantenerse al día, lo que hace que el sonido se corte.
- Problemas de dispositivo o aplicación:Si el dispositivo o aplicación que está utilizando para transmitir el video Amazon Prime está desactualizado, no funciona mal o tiene un error, puede causar un problema de sonido.
- Configuración de audio:Es posible que la configuración de audio en su dispositivo o aplicación no se configure correctamente.
- Problema de servicio de Amazon Prime:Podría ser un problema con el servicio Amazon Prime, lo que requeriría que lo resuelvan.
Para solucionar el problema, puede probar los métodos mencionados a continuación y ver si eso funciona para usted.
Nota:Los pasos realizados pueden variar según el dispositivo, los pasos mencionados se realizaron enHonor Play COR-AL00.
Método 1: Solución de problemas de la velocidad de la red
Una conexión a Internet lenta o inestable puede causar perturbaciones sólidas mientras se transmite en Amazon Prime. Aquí está nuestro guía enAumentar la velocidad de Internet en el teléfono AndroidSiga los pasos para solucionar su conexión a Internet.
Método 2: espere a que el servidor de video Prime comience a ejecutar
Al solucionar problemas de sonido de Amazon Prime, verificar el estado del servicio Amazon Prime es un paso importante. Esto puede ayudar a determinar si el problema está siendo causado por un problema con el servicio en sí, o si es un problema con su dispositivo. Para verificar el estado del servicio Amazon Prime, puede hacer lo siguiente:
1. Vaya al navegador web y escribadowndetector.com
2. TipoVideo de Amazon Primeen el cuadro de búsqueda
3. Si hay algún problema desde su lado, se mostrará en la pantalla. Si el problema es causado por un problema con el servicio, es posible que deba esperar a que Amazon lo resuelva.
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Método 3: Aumentar el volumen del sistema
Cuando se transmite en Amazon Prime, el sonido puede reducir si el nivel del sistema es demasiado bajo porque regula el volumen general del dispositivo.
- Abrir elVideo de Amazon Primeaplicación Compruebe si el volumen está configurado como máximo en la aplicación Amazon Prime Video.
- En algunos dispositivos, puede haber un control de volumen separado para el dispositivo de salida de audio (altavoces, auriculares) que está utilizando, asegúrese de que el volumen esté configurado como máximo en el dispositivo.
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Método 4: Reiniciar dispositivo
Reiniciar un dispositivo puede ayudar a eliminar cualquier problema o errores temporales que puedan estar causando que el sonido se corte, y también puede ayudar a actualizar la conexión entre el dispositivo e Internet.
Para reiniciar su dispositivo, puede cumplir con estos pasos:
- Salir delVideo de Amazon Primeaplicación
- Reinicie su dispositivo. Para hacerlo, consulte nuestra guía enCómo reiniciar o reiniciar su teléfono Android.
- Una vez que el dispositivo se haya reiniciado, abra la aplicación de video Amazon Prime e intente transmitir el video nuevamente.
Método 5: Solucionar problemas de hardware
En algunos casos, el corte de sonido puede ser causado por un problema con el dispositivo o el hardware de salida de audio, como altavoces o auriculares.
Estas son las formas de inspeccionar su hardware:
- Revise eldispositivo de salida de audio(altavoces o auriculares) que está utilizando para asegurarse de que estén correctamente conectados o conectados al dispositivo.
- Inspeccione el dispositivo de salida de audio para cualquier daño físico, como cables deshilachados, conexiones sueltas o conos de altavoces rotos.
- Si está utilizando altavoces o auriculares con cableRevise el conector de audio en su dispositivopara cualquier escombro o daño.
- Asegúrese de que sus altavoces o auriculares inalámbricos estén correctamente emparejados y conectados al dispositivo si los está utilizando.
- Intente usar diferentes altavoces o auricularesPara ver si el problema es con el dispositivo de salida de audio o el dispositivo en sí.
Es posible que deba reemplazar o reparar el dispositivo o hardware de salida de audio si el problema está relacionado con el hardware.
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Método 6: Cerrar aplicaciones no utilizadas
Al intentar solucionar problemas de sonido de Amazon Prime, cerrar aplicaciones no utilizadas en su dispositivo puede ser un paso a seguir. Ejecutar demasiadas aplicaciones a la vez puede hacer que su dispositivo se ralentice, lo que puede hacer que el sonido de Amazon Prime no se sincronice.
Mira nuestra guía paramatar aplicaciones de Android que se ejecutan en segundo planoPara eliminar todas las aplicaciones no utilizadas.
Método 7: Borrar datos de caché de Android
Al eliminar cualquier archivo o configuración temporal que pueda ser la causa del problema del sonido, borrar los datos puede solucionar el problema. Consulte nuestra guía para aprender aborrar el caché en Android.
Nota:Borrar los datos no eliminará su cuenta o historial de compras y deberá iniciar sesión nuevamente.
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Método 8: Ajuste la configuración de audio de video
Al transmitir su contenido favorito, el sonido puede cortar si la configuración de audio de video de Amazon Prime no se establece correctamente, lo que controla cómo se produce la música desde el dispositivo.
1. Abra su dispositivoAjustesaplicación
2. EncuentraSonidosy tócalo.
3. Verifique elnivel de volumeny asegúrese de que esté configurado en un nivel apropiado.
4. Verifique la configuración de salida de audio para asegurarse de que el dispositivo esté configurado para salir de sonido a través de los altavoces o auriculares que está utilizando.
5. Verifique la configuración del ecualizador y asegúrese de que estén configurados en la configuración correcta para el tipo de contenido que está transmitiendo.
Los pasos pueden diferir de un dispositivo a otro, estos pasos se realizaron en Honor Play COR-AL00.
Método 9: Realice la actualización del sistema
Las actualizaciones del sistema pueden resolver problemas solucionando errores, mejorando el rendimiento y proporcionando nuevas características. Aquí está nuestro guía paraActualice manualmente a Android a la última versión.
Algunos dispositivos le pedirán que reinicie su dispositivo después de que se instale la actualización.
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Método 10: Reinstalar el video Amazon Prime
Así es como puede reinstalar la aplicación de video Amazon Prime para resolver dicho problema.
1. En su pantalla de inicio, toque y mantenga presionado elicono de la aplicaciónPara obtener la opción de menú y toqueDesinstalar.
2. Confirme las indicaciones, si las hay.
3. Inicie elTienda de juegosaplicación en su dispositivo, busque elVideo de Amazon Primeaplicación y toqueInstalar.
4. Una vez que la aplicación esté instalada, ábrala yiniciar sesióncon su cuenta de Amazon Prime.
5. Intente transmitir un video nuevamente y vea si esto puede solucionar los problemas de sonido de Amazon Prime o no.
Método 11: Comuníquese con el soporte de video Prime
Por último, puede intentar contactar elequipo de apoyode Amazon Prime Video para resolver el problema.
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Las perturbaciones del sonido de Amazon Prime pueden ser causadas por una variedad de factores como se mencionó anteriormente. Si el problema continúa después de probar estos pasos, es posible que desee comunicarse con el soporte de Amazon Prime para obtener más ayuda. Esperamos poder proporcionar todas las soluciones posibles relacionadas conProblemas de sonido de Amazon Prime. Háganos saber en las secciones de comentarios qué método funcionó mejor para usted.
