Amazon Prime Video es una plataforma de transmisión de video a pedido que ofrece contenido exagerado con un servicio de suscripción que ha enganchado a los usuarios. Si bien es una plataforma tan sorprendente que se puede ver a la vista durante horas, últimamente ha sido llamado para un problema de búfer de video Amazon Prime. ¿Te enfrentas al mismo problema? Luego, lo tenemos cubierto con nuestra guía para arreglar lo mismo.
Cómo solucionar el problema de búfer de video Amazon Prime
Conocida popularmente como Prime Video, esta plataforma avanzada es el hogar de entretener contenido de todo el mundo, programas originales de Amazon, películas populares, programas de televisión exitosos y mucho más. Muchos usuarios se han quejado de enfrentar problemas de almacenamiento en búfer en Amazon Prime Video mientras se transmiten contenido en televisores inteligentes, PCS, Xbox, PS4 y Roku.
Respuesta rápida
Siga los pasos a continuación para solucionar el problema de almacenamiento en búfer en Amazon Prime:
1. LanzamientoVideo de Amazon Primey ve almenú de aplicaciones.
2. Haga clic en elIcono de configuración.
3. SeleccioneTransmisión y descarga> Haga clic en la calidad de la transmisión y la calidad de descarga.
4. Finalmente, cambie elcalidad a un nivel inferior.
Razones para el problema de búfer de video Amazon Prime
Se encuentran problemas comunes como el amortiguación, el tartamudeo, el retraso, el salto, la mala calidad del video, el ancho de banda insuficiente y más. Antes de comenzar con la solución de problemas de este problema, veamos algunas razones probables que causan el problema:
- Baja velocidad de Internet:Cuando no se cumplen los requisitos de velocidad de Internet para la transmisión de contenido de video Amazon Prime, puede enfrentar un error de almacenamiento en búfer.
- Problema del dispositivo:El dispositivo que está utilizando para transmitir contenido de video Prime también puede causar un problema de retraso debido a ciertas configuraciones.
- Versión de aplicación o software anticuada:Si la aplicación Prime Video o el software de su sistema operativo está desactualizado, también puede dar lugar a los problemas mencionados.
- Problemas de la aplicación de Amazon:Los problemas pequeños o errores en la aplicación de video Amazon Prime también pueden evitar que transmita su contenido sin buffering.
Amazon Prime Buffering es un problema que se puede resolver siguiendo algunas medidas simples, ya sea que esté relacionado con el hardware, los problemas de la aplicación o los problemas de software del dispositivo en el que está utilizando el video Prime, puede solucionar fácilmente el error con el valor fijo que se indica a continuación:
Método 1: Métodos básicos de solución de problemas de hardware
Antes de comenzar con los métodos avanzados de solución de problemas, primero solucionemos el error de almacenamiento en búfer con algunos hacks básicos primero.
1a. Mejorar la baja velocidad de Internet
El primer paso para resolver la congelación de videos de Amazon Prime es verificar su conexión a Internet. Puede comenzar revisando la velocidad de su Internet, desconectando otros dispositivos de su red Wi-Fi y cerrando aplicaciones de ancho de banda de su dispositivo. También puede consultar nuestra guía enCómo aumentar la velocidad de Internet Wi-Fi en Windows 10Para solucionar cualquier problema si se encuentra.
1b. Use un cable Ethernet
Lo siguiente que puede hacer es usar un cable Ethernet en caso de que esté utilizando un TV inteligente para transmitir el video Amazon Prime. El uso de un cable Ethernet para conectar su televisor inteligente a su enrutador ayudará a proporcionar una mayor velocidad de Internet para su cuenta de video principal y transmitir contenido sin buffering.
1c. Enrutador Wi-Fi del ciclo de potencia
También puede realizar un ciclo de potencia simple en su enrutador Wi-Fi para resolver la tartamudeo de videos Amazon Prime debido a problemas de Internet. Realizar un ciclo de potencia también borrará el caché temporal y los problemas técnicos de red si se encuentran alguno. Para realizar un ciclo de potencia en su enrutador Wi-Fi, realice los pasos que se dan a continuación:
1. Primero,Apague su enrutadory espere a que los indicadores LED se apaguen.
2. Ahora,Desenchufar los cables de alimentacióndel enrutador.
3. Luego, espera sobre30 segundosy luegoConecte los cables de alimentación hacia atrásen el enrutador.
4. Finalmente,encender el enrutadory verifique si los problemas de búfer se han solucionado.
Método 2: Reiniciar la aplicación Amazon Prime
La siguiente solución posible para arreglar la transmisión lenta de Amazon Prime es reiniciar la aplicación Amazon Prime en su dispositivo. A menudo, los servicios como Amazon pueden interferir con la aplicación Prime Video Desktop que puede conducir a este error. Por lo tanto, para solucionarlo, puede intentar cerrar la aplicación del Administrador de tareas terminando todos los procesos. Para hacerlo, puede consultar nuestra guía enCómo finalizar la tarea en Windows 10Para reiniciar la aplicación Amazon Prime.
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Método 3: Actualizar la aplicación Amazon Prime
Si ha resuelto los problemas de Internet en su dispositivo y todavía está experimentando un error de almacenamiento en búfer de video Amazon Prime, debe intentar actualizar la aplicación Prime Video. Mientras que en muchos dispositivos se sabe que la aplicación se actualiza, es posible que deba actualizarla manualmente para resolver cualquier problema de almacenamiento en búfer con su contenido. Para actualizar el video de Amazon Prime en su PC con Windows, siga las instrucciones que se proporciona a continuación:
1. Abra elMicrosoft StoreAplicación en su PC con Windows.
2. Abra elBibliotecaSección de la tienda.
3. Haga clic enObtener actualizacionesPara descargar la última versión de Prime Video, si está disponible.
Método 4: Descargue contenido en la cuenta de Amazon
Si los problemas de la red tienden a persistir y le impiden ver películas y programas, entonces puede descargar el contenido que desea ver en su cuenta de Amazon. Hacerlo le permitirá ver el contenido descargado sin Internet en cualquier momento y también evitará la congelación de videos de Amazon Prime. Para saber más sobre cómo descargar contenido en Amazon Prime, siga los pasos a continuación:
1. Inicie elVideo de Amazon Primeaplicación en su dispositivo y seleccione elprograma o películaquieres descargar.
2. Ahora, haga clic en elDescargaropción bajo elDetallessección.
3. Luego, confirme elUbicación de contenido guardadoy seleccione elresolución.
4. Ahora, confirme el proceso haciendo clic enIniciar descargar.
El contenido se guardará automáticamente, lo que le permite verlo más tarde sin buffering.
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Método 5: Ajuste la calidad de transmisión de video Prime
Si su aplicación de video Prime está utilizando alta calidad para transmitir contenido en su dispositivo, entonces es vulnerable a experimentar problemas de tartamudeo de videos de Amazon Prime. Por lo tanto, si está intentando transmitir el contenido de la aplicación en calidad 4K HD, debe ajustarlo ydExcrima la calidad de transmisión para evitar este error de Amazon.
1. Inicie elVideo de Amazon Primeaplicación
2. Ahora, inicia la aplicaciónMenú.
3. Luego, abra la aplicaciónAjustes.
4. SeleccioneTransmitir y descargary haga clic enCalidad de transmisión y calidad de descarga.
5. Luego, cambie la calidad a unnivel inferior.
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Método 6: Deshabilitar VPN o proxy
La red privada virtual, también conocida como servidores VPN o proxy de su dispositivo, también puede dar como resultado un error de transmisión lenta de Amazon Prime. Estos servidores pueden ser detectados por los servidores de la región y puede haber una interferencia con la transmisión de contenido debido a la mala latencia o la transmisión de contenido geo-restringido. En tal escenario, es mejor desactivar estos servidores en su PC de Windows. Puedes aprender en detalle sobreCómo deshabilitar VPN y proxy en Windows 10con nuestra guía.
Método 7: Actualizar la configuración de DNS
También puede usar la configuración DNS de su dispositivo para resolver este problema de almacenamiento en búfer. La dirección DNS de Google en su computadora funciona como un servidor de nombres de dominio público en todo el mundo por el propio Google. Por lo tanto, problemas como la conectividad a Internet, la transmisión de almacenamiento en búfer y la conectividad del servidor se pueden resolver fácilmente. Puede cambiar la configuración de DNS en su PC con la ayuda de nuestra guía en3 formas de cambiar la configuración de DNS en Windows 10.
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Método 8: Reinstalar la aplicación de video de Amazon Prime
Una de las últimas soluciones, para saber cómo corregir Amazon Prime Buffering, es reinstalar la aplicación en su computadora. La reinstalación de la aplicación lo ayudará a deshacerse de archivos corruptos o datos que podrían interferir con el contenido de la aplicación. Por lo tanto, realice el proceso de reinstalación del video Prime siguiendo los pasos a continuación:
1. LanzamientoConfiguración de WindowspresionandoWindows + Illave juntos.
2. Ahora, haga clic enAplicaciones.
3. Luego, busca elVideo de Amazon Primeaplicación de la lista y haga clic enDesinstalar.
4. Confirme el proceso de desinstalación yreiniciar la PC.
5. Ahora, lanza elMicrosoft Store.
6. En la barra de búsqueda, ingreseVideo de Amazon Primey haga clic enConseguirPara descargar el video Prime para Windows.
Método 9: Contactar al soporte de video Prime
Por último, puede contactarSoporte de video PrimeSi aún no ha podido arreglar la congelación de videos de Amazon Prime. Puede haber algunos problemas de red de entrega de contenido (CDN) en su región que solo se pueden resolver con soporte técnico. Por lo tanto, comuníquese con los profesionales y pídale al agente que resuelva el problema de transmisión lenta de Amazon Prime lo antes posible.
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Esto nos lleva al final de nuestra guía enAmazon Prime Buffering de video. Esperamos que hayamos podido responder todas sus consultas y dudas relacionadas en el documento. Si tiene alguna consulta o sugerencia, deje sus comentarios a continuación.
