Las 10 mejores formas de arreglar la pantalla de Android se vuelven negros durante las llamadas

La pantalla se vuelve negra durante las llamadas es un problema común con los teléfonos inteligentes de Android. Este problema puede ponerlo en una situación incómoda durante una llamada, especialmente cuando necesita ver algo importante en su teléfono. Muchos usuarios se dieron cuenta de que recibieron este problema después de actualizar su aplicación de teléfono y no pudieron descubrir cómo evitar que el teléfono se vaya negro durante las llamadas. En general, este problema es causado cuando el sensor de proximidad en su teléfono no funciona correctamente. El mal funcionamiento del sensor puede ser causado por daños físicos o un error del sistema. Si usted es alguien que está experimentando este problema y no sabe cómo evitar que mi pantalla se desmaye en una llamada, esta es la guía para usted. En esta guía, discutiremos razones y métodos para mantener la pantalla durante los dispositivos de llamada Android. Continúe leyendo para encontrar métodos para solucionar este problema.

Tabla de contenido

Cómo arreglar la pantalla de Android se vuelve negro durante las llamadas

Hay varias razones por las cuales la pantalla se vuelve negra durante las llamadas de su dispositivo. Algunas de las posibles razones se mencionan aquí.

Los problemas de retraso con su teléfono pueden causar este error en su dispositivo Android.
Si la aplicación del teléfono no funciona correctamente, puede encontrarse con este problema mientras tiene una llamada.
El daño físico a su teléfono, como una caída o un derrame de agua, puede hacer que los sensores funcionen mal, lo que resulta en este error.
Los errores y errores con una aplicación de teléfono de terceros también pueden causar este problema con los dispositivos Android.
Una actualización de la aplicación defectuosa también puede activar este problema en su dispositivo.
Este problema también puede ser causado por un software de sistema desactualizado.
Otros problemas subyacentes con su dispositivo pueden causar este error.

En la siguiente guía, discutiremos métodos para resolver la pantalla se vuelve negro durante la llamadaAndroideProblema del dispositivo.

Nota:Dado que los teléfonos inteligentes no tienen las mismas opciones de configuración y varían del fabricante al fabricante, por lo tanto, antes de cambiar cualquier configuración, verifique que sea correcto. Los siguientes métodos son de laMoto G60teléfono inteligente.

Método 1: Reiniciar dispositivo

Si su pantalla de Android se vuelve negra durante las llamadas, siempre es una buena idea reiniciar su dispositivo para descubrir cómo evitar que el teléfono se vaya de negro durante las llamadas. Durante las llamadas, la pantalla frecuentemente se vuelve negra, lo que puede ser causado por el retraso o los errores del dispositivo. Reiniciar el dispositivo puede ayudarlo con la mayoría de los problemas menores de Android causados por retrasos y errores. Puedes ver elCómo reiniciar o reiniciar su teléfono AndroidGuía para reiniciar su teléfono de manera segura.

Método 2: Aplicación de teléfono Force Stop

Debe consultar con la aplicación del teléfono para descubrir cómo mantener la pantalla encendida durante los dispositivos Android de llamadas e intentar resolver los problemas de la aplicación. Si la aplicación de teléfono en su dispositivo Android no funciona correctamente, encontrará varios problemas al intentar conectarse a una llamada o al tener una llamada. Este problema se puede resolver deteniendo la aplicación del teléfono en su dispositivo.

1. AbrirAjustesDesde el menú del teléfono.

2. Ahora, localice y haga clic en elAplicaciones.

3. Aquí, toque elVer todas las aplicaciones del botón,y luego seleccioneTeléfono.

4. Localice y toque elFuerza paradaicono.

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Método 3: Presione el botón de encendido

En general, cuando un usuario quiere ver la pantalla del teléfono durante una llamada, tendrá que alejar su teléfono de sus oídos. Sin embargo, si el sensor no funciona cuando mueve su teléfono, puede intentar ver la pantalla presionando el botón de encendido en su teléfono. El botón de encendido activará el sensor del teléfono, y debería poder descubrir cómo evitar que el teléfono se vuelva negro durante las llamadas.

Método 4: Verifique los casos resistentes o el protector de pantalla defectuoso

A veces, la pantalla se vuelve negra durante el problema de las llamadas puede ocurrir debido al equipo que está utilizando en su dispositivo, como una caja de teléfono o un protector de pantalla. Si alguno de este equipo interfiere con el sensor de proximidad de su dispositivo, puede conducir a este error. Por lo tanto, si no sabe cómo evitar que mi pantalla se desmaye en una llamada, consulte el estuche de su teléfono para asegurarse de que no esté obstruyendo el sensor queMantenga la pantalla encendida durante la llamada Android. También puede verificar el protector de pantalla en su teléfono por las mismas razones. Si el protector de pantalla está causando que el sensor no funcione correctamente, puede eliminarlo y reemplazarlo con un protector de pantalla que sea compatible con su dispositivo.

Método 5: Verifique el daño físico o del agua

Si recientemente ha dejado caer su teléfono o de alguna manera derramó agua, puede haber sido dañado. Si el sensor de proximidad de su teléfono está dañado como resultado de un impacto, no funcionará correctamente y puede experimentar la pantalla de Android en negro durante los problemas de llamadas. Por lo tanto, asegúrese de no haber causado ningún daño físico a su teléfono. Si derramó agua en su teléfono, inspeccionarla a fondo por daños internos y daños al sensor. Si nota dichos daños, lleva inmediatamente su teléfono al centro de servicio más cercano para repararlo y descubra cómo evitar que el teléfono se vaya de negro durante las llamadas.

Método 6: Deje de usar aplicaciones de terceros

Los dispositivos Android permiten a los usuarios dar permiso a una aplicación de terceros para funcionar como la aplicación de teléfono predeterminada. Hay cientos de esas aplicaciones en la tienda Google Play que se pueden usar para recibir y hacer llamadas desde su dispositivo. Sin embargo, estas aplicaciones pueden tener errores y otros problemas que hacen que la pantalla se vea negra durante las llamadas en su dispositivo Android. Uno de los mejores métodos para descubrir cómo evitar que mi pantalla se bloquee en una llamada es dejar de usar estas aplicaciones de terceros y cambiar a la aplicación del teléfono como la aplicación predeterminada para hacer o recibir llamadas y mantener la pantalla encendida durante la llamada Android. Puede configurar la aplicación del teléfono como la aplicación de llamada predeterminada utilizando los siguientes pasos:

1. AbrirAjustesDesde el menú del teléfono.

2. Aquí, localice y haga clic en elAplicación.

3. BajoGeneralOpciones, toqueAplicaciones predeterminadas.

4. Elige elAplicación telefónicade la lista.

5. Seleccione elTeléfono (predeterminado del sistema)para elAplicación de teléfono predeterminada.

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Método 7: Desinstalar actualizaciones de la aplicación del teléfono

Google sigue actualizando la aplicación del teléfono para mejorar sus características. Sin embargo, una nueva actualización puede incluir errores y causar errores como la pantalla de Android se vuelve negro durante el problema de las llamadas con su teléfono. Si está recibiendo este problema después de actualizar la aplicación de su teléfono, debe considerar desinstalar la actualización para descubrir cómo evitar que el teléfono se vaya negro durante las llamadas.

1. Abra elAplicación telefónicadesde la configuración siguiendo los pasos 1 y 2 mencionados enMétodo 2.

2. Aquí, haga clic en elde tres puntosBotón de menú desde el lado superior derecha de la pantalla.

3. Seleccione elDesinstalar actualizaciones.

Método 8: Re-calibrar el sensor de proximidad

Los dispositivos Android permiten a los usuarios probar su hardware y también proporcionar las herramientas para diagnosticar problemas con el teléfono. Si no está seguro sobre el estado y la salud del sensor de proximidad en su teléfono, puede intentar usar la utilidad CIT (control de herramientas de control e identificación) en su teléfono para verificar el estado del sensor.

Nota:Cada OEM (fabricante de equipos originales) tiene un código diferente para acceder a la utilidad CIT. Por lo tanto, siempre asegúrese de estar utilizando el código correcto para acceder al CIT en su teléfono. Si no está seguro, siempre puede buscar en Google el nombre de su dispositivo para su código CIT.

1. Abra elalmohadillae ingresa elCódigo CIT.

Nota:Para el teléfono inteligente Moto G60, el código es*#*#4636#*#*; Si no está seguro de su código CIT, puede hacer una búsqueda en Google para lo mismo con el nombre de su dispositivo.

2. Una vez que ingrese con éxito la utilidad CIT en su dispositivo, navegue hasta elSensor de proximidad.

3. Lleva las manos a la pantalla del teléfono para ver los cambios en los valores del sensor.

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Método 9: Actualizar el software del sistema

Si está utilizando un software de sistema antiguo, puede causar varios problemas en su dispositivo. Un software de sistema obsoleto puede hacer que el rendimiento de su teléfono sufriera y cause una variedad de errores aleatorios, como la pantalla de Android se vuelve negro durante el error de llamadas. Si continúa recibiendo este error en su dispositivo Android, puede intentar solucionarlo actualizando la última actualización de software para su sistema. Mira elCómo actualizar manualmente Android a la última versiónGuía para actualizar de forma segura el software del sistema para su dispositivo Android y evitar que mi pantalla se bloquee en una llamada.

Método 10: Realizar reinicio de fábrica

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona para usted y continúa teniendo el mismo problema con su teléfono, es posible que desee considerar restablecer su teléfono a la configuración predeterminada. Un reinicio de fábrica de su teléfono no solo lo restablecerá a su configuración predeterminada, sino que también eliminará cualquier error o virus que pueda estar causando el error en su dispositivo. Puedes ver elCómo reiniciar su teléfono AndroidGuía para encontrar formas de realizar un reinicio de manera segura en su dispositivo Android.

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Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)

Q1. ¿Por qué no puedo ver la pantalla de mi teléfono durante una llamada?

Ans.Puede haber varias razones para que la pantalla de su teléfono no se abra durante una llamada, como el funcionamiento inadecuado de los sensores del teléfono o el retraso del teléfono.

Q2. ¿Qué debo hacer para resolver el problema de la pantalla oscura en mi dispositivo Android durante una llamada?

Ans.Puede usar algunos métodos efectivos para resolver la pantalla oscura durante un problema de llamadas con su Android, como desinstalar las actualizaciones de la aplicación del teléfono o actualizar el software del sistema de su teléfono.

Q3. ¿Cómo se verifica la salud del hardware de su teléfono?

Ans.Puede intentar acceder a la utilidad CIT en su teléfono para ver la salud del hardware de su teléfono y el estado de los sensores de su teléfono.

Q4. ¿Puedo desinstalar las actualizaciones de la aplicación de mi teléfono?

Ans. Sí, es posible desinstalar una actualización de la aplicación. En general, cuando una nueva actualización incluye errores, a los usuarios les gusta desinstalar la actualización. Puede desinstalar actualizaciones de la aplicación del teléfono desde la configuración.

Q5. ¿Cómo abro la pantalla del teléfono durante una llamada?

Ans.En general, cuando un usuario necesita acceder a la pantalla del teléfono durante una llamada, solo necesita presionar el botón de encendido una vez.

Recomendado:

Esperamos que esta guía haya sido útil para usted y pudiera arreglarLa pantalla de Android se vuelve negra durante las llamadasProblema en su teléfono. Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Si tiene alguna sugerencia o consulta para nosotros, háganoslo saber en la sección de comentarios.

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