Instagram está lleno de videos entretenidos que a menudo dependen del audio para ofrecer la experiencia completa. Pero a veces al desplazarte por tu feed, encontrarás publicaciones sin sonido, solo las palabras frustrantes "audio no disponible". Si no puede escuchar videos en Instagram, es probable que haya una falla técnica. La buena noticia es que hay algunos consejos fáciles de solución de problemas que puede intentar restaurar el sonido. En esta publicación, describiremos las causas comunes detrás de este problema y lo guiaremos a través de diferentes soluciones.
Cómo arreglar el audio no disponible en Instagram
Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una red estable, ya sea Wi-Fi o datos móviles. Si está experimentando problemas con una red, intente cambiar a la otra para ver si el audio funciona. La mala conexión de red a veces puede causar falta de disponibilidad de audio en Instagram.
Método 1: Verifique el volumen del dispositivo y la configuración de silencio
1. Asegúrese de que el volumen de su dispositivo no esté apagado ni estable demasiado bajo.
2. Verifique los botones o configuraciones físicas en su dispositivo para ajustar el volumen.
3. Dentro delAplicación de Instagram, asegúrese de que la configuración muda esté apagada. Busque el ícono del altavoz y asegúrese de que no esté tachado.
Método 2: reiniciar la aplicación Instagram
Cierre la aplicación de Instagram completamente deslizándola o usando el conmutador de aplicaciones. Vuelva a abrir la aplicación y verifique si el audio ya está disponible.
Método 3: Actualizar la aplicación Instagram
- Abra la App Store de su dispositivo (Google Play Store para Android o App Store para iOS).
- Buscar "Instagram"En la barra de búsqueda de la App Store.
- Si hay una actualización disponible, verá un "ActualizarBotón "al lado de la aplicación Instagram.
- Toque el "ActualizarBotón "para actualizar la aplicación a la última versión.
La actualización de la aplicación puede solucionar errores y mejorar el rendimiento, incluidos los problemas relacionados con el audio.
Método 4: Reinicie su dispositivo
- Apague su dispositivo por completo.
- Espere unos segundos, luego vuelva a encenderlo.
- Abra la aplicación Instagram y verifique si el audio funciona ahora.
Método 5: Borrar caché de Instagram
- Vaya a la "Configuración" de su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y toque "Aplicaciones" o "Aplicaciones".
- Encuentra y toca "Instagram"En la lista de aplicaciones instaladas.
- Toque "Almacenamiento"O" Almacenamiento y caché ".
- Toque "Cache de claro"Para eliminar archivos temporales.
- Reinicie su dispositivo y verifique si el audio ya está disponible.
Método 6: desinstalar y reinstalar la aplicación de Instagram
- Localice la aplicación Instagram en su dispositivo.
- Mantenga presionado el icono de la aplicación hasta que aparezca un menú.
- Toque la opción de desinstalar o eliminar la aplicación.
- Confirme la desinstalación.
- Vaya a la App Store de su dispositivo y busque "Instagram".
- Toque el botón "Instalar" para reinstalar la aplicación.
- Abra la aplicación e inicie sesión para ver si el audio ya está disponible.
Método 7: cambiar a una cuenta profesional
- Abra la aplicación Instagram y vaya a su perfil.
- Toque el menú de hamburguesas (tres líneas) y seleccione 'Ajustes'.
- Desplácese hacia abajo hasta 'Cuenta'y seleccionar'Cambiar a una cuenta profesional'.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso
Método 8: use la función Guardar audio
- Encuentre un carrete con el audio que desea usar.
- Toque elnombre de audioen la parte inferior del carrete.
- Seleccione 'Guardar audio' para usarlo en sus propios carretes más tarde
Método 8: Comuníquese con el soporte de Instagram
- Vaya a la ventana de su perfil y toque el menú de hamburguesas.
- AprovecharConfiguración y privacidad.
- Desplácese hacia abajo hasta el fondo para encontrar ayuda con más información y soporte.
- SeleccionarInformar un problema
- Toque el problema del informe sin sacudir.
Lea también: Arreglar los mensajes de voz de Instagram que no se reproducen
En conclusión, solucionar problemas de audio en Instagram generalmente implica una serie de pasos de solución de problemas directos. Desde garantizar que el volumen de su dispositivo se ajuste adecuadamente a la verificación de las actualizaciones de la aplicación e incluso reinstalar Instagram, estos métodos tienen como objetivo resolver la mayoría de los problemas de audio que puede encontrar. Si estos pasos no resuelven el problema, llegar al equipo de apoyo de Instagram para obtener más ayuda es un curso de acción recomendado.
