Arreglar el problema de la pantalla negra en Samsung Smart TV

Imagina que estás viendo tu programa de televisión favorito o jugando un videojuego en tu TV Samsung Smart y la pantalla de repente se sumerge en negro, hará que tu corazón bombee bien? Un apagón repentino puede sentirse aterrador y preocupante, pero déjanos asegurarte; No hay necesidad de preocuparse.

Una pantalla negra a veces es solo la señal de que el televisor está apagado, pero si aún puede escuchar el sonido, entonces este definitivamente no es el caso. Aunque no hay necesidad de entrar en pánico y comenzar a presionar botones aleatorios en el control remoto todavía, hay algunas maneras fáciles de solucionar el problema con un esfuerzo mínimo.

La pantalla en blanco o negra aleatoria no es un hecho común, pero tampoco es un problema único. Puede haber algunos culpables diferentes que causaron el problema; No obstante, la mayoría de ellos pueden ser atrapados y desterrados fácilmente por usted mismo, antes de levantar el teléfono y pedir ayuda profesional.

¿Qué causa el problema de la pantalla negra en su Samsung Smart TV?

Los usuarios han informado múltiples razones para este error, la mayoría de las cuales se reducen a algunos problemas comunes. A continuación se enumeran algunas causas probables para el problema de la pantalla negra que actualmente está presenciando en su Samsung Smart TV.

• Problema de conexión de cable:El problema en la conexión del cable es la causa más probable de la pantalla negra. Conexiones sueltas, fuentes de energía inactiva o cables dañados interrumpen la conexión de video.
• Problema de origen:Las fuentes incluyen todos los dispositivos externos como HDMI, USB, reproductor de DVD, caja de cable y más. El problema puede surgir debido a problemas asociados con estas fuentes.
• Problema de configuración de entrada:La televisión podría estar configurada en una fuente de entrada incorrecta. Asegúrese de que su televisor esté configurado con la misma entrada que el dispositivo externo que desea ver.
• Problema de actualización de firmware:Un firmware obsoleto también podría desencadenar un problema de visualización. El firmware debe actualizarse regularmente para resolver este problema.
• Configurar un temporizador de sueño y habilitar el modo de ahorro de energía: Si su televisor al azar va a negro, podría deberse a que el temporizador de sueño o el modo de ahorro de energía están activos. Apagarse a ambos puede contener la clave para resolver el problema.
• Falla de hardware: Placa de circuito defectuoso, panel de TV defectuoso o cualquier otro hardware dañado puede causar una falla de TV. Estos no son fáciles de solucionar solo y requerirán buscar la ayuda de profesionales.

¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en Samsung Smart TV?

Por ahora, debe haber entendido la naturaleza básica del problema, por lo que es hora de avanzar hacia la búsqueda de una solución. A continuación se enumeran varios métodos para solucionar el problema, pruebe las soluciones uno por uno hasta que se solucione el problema.

Método 1: Verifique el cable de alimentación para una conexión sólida y daños

Si no puede escuchar el sonido, la causa más probable es una falla de energía. Un flujo constante de energía es esencial para el funcionamiento suave de cualquier dispositivo electrónico. Así que asegúrese de que haya una conexión de alimentación adecuada entre el TV y la fuente de energía externa.

Para eliminar la posibilidad de que surjan problemas, uno debe comenzar desenchufando todas las conexiones de cable. Luego, vuelva a planificar los cables en los puertos correctos, de manera estricta y firme para eliminar la posibilidad de una conexión suelta. Además, asegúrese de que el cable de alimentación y la fuente de alimentación estén en condiciones de trabajo perfectas.

Puede intentar cambiar de un puerto a otro para probar si los puertos mismos funcionan perfectamente. Si el problema aún prevalece, verifique los cables para detectar cualquier daño físico al cable de alimentación. El cable coaxial yCable HDMITambién debe estar en buena forma.

El problema puede surgir si el cable está roto, doblado, pellizcado, rizado o tiene un objeto pesado encima. Si detecta algún daño y tiene un cable de repuesto disponible, intente usarlo en su lugar. Es posible que tenga que comprar un cable nuevo si detecta.

Método 2: verifique dos veces los dispositivos externos

Los dispositivos externos son cualquier pieza de hardware conectado al televisor.Los televisores Samsung Smart le permiten descargar aplicacionesy contienen más de un puerto HDMI, puertos de accionamiento USB, así como entradas de audio y visuales externas.

Verifique dos veces para asegurarse de que los dispositivos mismos funcionen correctamente. Intente apagar los dispositivos que está usando actualmente durante unos segundos antes de volver a encenderlos. Además, puede intentar conectar diferentes dispositivos externos al televisor o conectar los mismos dispositivos a otro televisor para asegurarse de que funcionen. Por ejemplo, si el dispositivo USB conectado no ha funcionado mal, puede detectarlo al verificarlo en su computadora portátil primero antes de culpar a su televisor.

Método 3: Desconecte el cuadro de conexión único

Si el televisor está conectado a una caja de conexión única y no directamente a la toma de corriente, entonces este es el método para usted.

El One Connect Box le permite conectar todos sus cables al televisor sin tener cables que colgan antiestes que salgan de su televisor. Debe eliminar la posibilidad de que surjan problemas debido a este dispositivo y no a su televisor u otros dispositivos externos.

En primer lugar, desconecte el cable de alimentación o el cable de conexión. Si ve algo como un mensaje o una imagen en la pantalla, entonces el cuadro de conexión debe reemplazarse. Ahora conecte el televisor directamente a una toma de corriente y los cables en sus respectivos puertos, verifique si el problema se soluciona.

Método 4: configure las entradas de TV correctamente

La configuración incorrecta de la configuración de entrada también puede ser una razón para una pantalla de TV negro. Debe asegurarse de que las entradas estén configuradas correctamente y cambiar entre entradas si es necesario.

El procedimiento para cambiar la fuente de entrada depende de su control remoto de TV. Puede encontrar un botón de origen en la parte superior de su control remoto y puede cambiar las entradas con el mismo. Sin embargo, si no puede localizar un botón físico, vaya al 'menú TV' y busque el control de fuentes en el panel. Navegue a través de las opciones para asegurarse de que las entradas estén configuradas correctamente.

Confirme que el televisor se establezca en la misma fuente que el dispositivo externo conectado. También puede intentar cambiar entre todas las entradas disponibles para asegurarse de estar conectado al correcto.

Método 5: Apague el protector de energía

Las funciones de ahorro de energía o ahorro de energía le permiten ajustar el brillo de su televisor; Esto ayuda a reducir su consumo de energía. La característica también ayuda a reducir la fatiga ocular, que es especialmente útil en una habitación con poca luz.

La función de ahorro de energía está habilitada puede ser una de las razones por las cuales su televisor está mostrando una pantalla negra. Para apagarlo, siga los pasos a continuación:

1. Encuentra el'Menú'botón en el control remoto y navegue hasta el'Ajustes'sección.

2. Seleccione el'Modo de ahorro de energía'y apáguelo a través del menú desplegable.

Compruebe si puede ver la imagen nuevamente.

Método 6: Apague el temporizador de sueño

El temporizador de sueño está diseñado para ayudarlo a dormir por la noche, ya que cierra automáticamente el televisor después de un período preestablecido. Cuando el televisor se apaga debido al temporizador de sueño, se muestra una pantalla negra. Por lo tanto, apagar esta función puede contener la clave para resolver los apagones de la pantalla.

Siguiendo los pasos a continuación, puede desactivar fácilmente esta opción.

1. Localice y presione el'Menú'Botón en su control remoto de TV.

2. En el menú, busque y seleccione'Sistema'y luego'Tiempo'en el submenú.

3. Aquí, encontrarás una opción llamada'Temporizador de sueño'. Después de hacer clic en él, en el menú emergente que surge seleccione'Apagado'.

Método 7: Actualice el firmware de su televisor

A veces, pueden surgir problemas debido a un problema de software. Esto solo se puede solucionar a través de actualizaciones. La actualización del software de Smart TV no solo resolverá la mayoría de los problemas de la televisión, sino que también ayudará a funcionarCasting Time de palomitas de maízy otros canales.

El proceso para actualizar el firmware de su televisor es bastante simple.

1. Presione el'Menú'botón en tu control remoto.

2. Inicie el'Ajustes'menú y seleccionar'Apoyo'.

3. Haga clic en el'Actualización de software'opción y seleccionar'Actualizar ahora'.

Una vez que termine este proceso, se descargarán e instalarán nuevas actualizaciones en su televisor, y su televisor se reiniciará automáticamente.

Método 8: prueba el cable HDMI

Algunos televisores inteligentes tienen una prueba de cable HDMI disponible, en otros, solo está disponible después de una actualización de software. Vale la pena una oportunidad antes de pasar al método final, que restablecerá su televisor por completo.

Para comenzar la prueba, asegúrese de que la fuente del televisor esté configurada para'Hdmi'.

Navegar por'Ajustes'entonces'Apoyo', aquí encontrarás una opción llamada'Auto diagnóstico'y luego'Información de señal'. Finalmente, haga clic en el'Prueba de cable HDMI'y luego'Comenzar'Para comenzar la prueba.

La prueba puede tardar un tiempo en terminar, después de lo cual aparecerá un mensaje en la pantalla del TV. Si la prueba detecta un problema en el cable, reemplácelo con uno nuevo.

Método 9: Restablecer su televisor

Si nada mencionado anteriormente hace el truco, intente esto como el último método antes de buscar ayuda profesional.

Restablecer su televisor eliminará todos los errores y fallas, borra toda la configuración y borra todos los datos guardados. Un reinicio de fábrica lo traerá de vuelta a la configuración original y predeterminada del TV inteligente. También eliminará todas las personalizaciones hechas por el usuario, incluidas las grabaciones, el nombre de entrada personalizado, los canales sintonizados, las contraseñas de Wi-Fi almacenadas, las aplicaciones instaladas, etc.

Los pasos a continuación lo ayudarán a restablecer su televisor.

1. Haga clic en el'Menú'botón en su control remoto.

2. En el menú principal, haga clic en el'Ajustes'opción y presione el'Ingresar'botón. Entonces, navegue hacia el'Apoyo'sección.

3. Encontrarás una opción llamada'Auto diagnóstico', golpee Enter en él.

4. En el submenú, seleccione'Reiniciar.'

5.Una vez seleccionado, se le pedirá que ingrese su PIN. Si nunca ha establecido un PIN, el valor predeterminado es'0000'.

6.El proceso de restablecimiento ahora comenzará, y el televisor se reiniciará una vez que finalice el proceso. Siga las instrucciones presentadas en la pantalla para configurar el televisor una vez más.

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente demostró ser útiles, buscar ayuda profesional será su último recurso.

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La falla del hardware puede activar una pantalla negra; Esto solo se puede solucionar con ayuda profesional. Los tableros de conductor malos, los condensadores de mal funcionamiento, el LED defectuoso o el panel de TV, y más son responsables de los problemas de hardware en su televisor. Una vez que el técnico descubre el problema, los objetos defectuosos pueden reemplazarse para resolver el problema. Si su televisor está en garantía, entonces este proceso es mucho más fácil. Le recomendamos encarecidamente que no intente repararlo usted mismo, ya que esto puede causar más daños.

Esperamos que esta información haya sido útil y pudieraArregle el problema de la pantalla negra en Samsung Smart TV.Pero si aún tiene alguna pregunta sobre esta guía, no dude en preguntarles en la sección de comentarios.