No se puede acceder a las funciones en línea de PlayStation debido a códigos de error como CE-33987-0, CE-35287-5 o CE-33991-5? Estos errores de conectividad a Internet evitan que su PS4 se conecte a servidores en línea. Entonces, si está buscando arreglar el código de error CE-33987-0 en su PS4, está en el lugar correcto. Sigue leyendo para obtener algunos consejos y trucos útiles.
Cómo arreglar el código de error CE 33987 0 en PS4
Antes de comenzar con la solución de problemas, discutamos por qué ocurre el error relacionado con Internet:
- Puede enfrentar CE 33991 5 cuando su consola no puede conectarse a la red.
- El CE 33986-9 ocurre debido a un error de prueba de conexión a Internet.
- El CE 33987 0 ocurre cuando el servidor experimenta un alto tráfico.
- El CE 35287 5 puede aparecer si la conexión a Internet es lenta, cuando PS4 no puede conectarse con el servidor PSN, si hay un problema con el servidor PSN y si hay una configuración incorrecta en PS4 o red.
- El CE-109502-7 ocurre cuando su consola no puede asegurar una dirección IP.
Respuesta rápida
Intente ejecutar una prueba de conexión de red en la configuración de PS4. Si hay problemas, asegúrese de que PS4 esté conectado a Internet y que la conexión sea estable.
Antes de comenzar con los métodos de solución de problemas, se recomienda desactivar los dispositivos que están conectados a Internet. Reducirá el conflicto con otros dispositivos conectados a Internet a través del enrutador.
Métodos básicos de solución de problemas
Aquí hay algunos métodos básicos de solución de problemas que podrían resolver dichos errores y ahorrarle tiempo y energía.
1. Use un cable de LAN diferente
El cable LAN que está usando puede estar roto o dañado. Como resultado, se enfrenta a CE 109502-7. Por lo tanto, use un cable LAN diferente y conéctelo.
2. Verifique los detalles de inicio de sesión
A veces no puede iniciar sesión en su cuenta de PlayStation porque es posible que haya ingresado accidentalmente la contraseña o el nombre de usuario incorrecto. Por lo tanto, intente verificar si ha ingresado la ID y la contraseña. Si los detalles ingresados por usted estaban equivocados, rectifíquelos. En caso de que las credenciales de inicio de sesión sean correctas, pase a la siguiente forma para solucionar problemas del código de error discutido.
3. Espere el tiempo de actividad del servidor PSN
Primero, consulte elEstado del servidor PSN. En caso de que el servidor esté inactivo, espere un tiempo. Si el servidor no está inactivo y la página web muestra que todos los servicios están en funcionamiento, intente los otros métodos para solucionar CE 33991 5.
4. Reiniciar PS4
El siguiente método posible para corregir el código de error CE 33987 0 es reiniciar la consola. Cuando reinicie la consola, los problemas técnicos que causan el error CE 33991 5 se resolverán. Hemos proporcionado los pasos para los mismos a continuación:
1. Abra elPantalla principal de PS4.
2. Ahora, eligeFuerzaOpciones.
3. Finalmente, seleccione elReiniciar PS4opción.
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Método 1: Solución de problemas de conexión a Internet
Puede enfrentar CE-35287 5, CE-109502-7 y CE 33986-9 cuando su consola no puede conectarse a Internet. Afortunadamente, puede realizar una prueba de conexión a Internet en su PlayStation y verificar si puede conectarse a Internet. PlayStation lo recomienda, así que pruébelo para solucionar el código de error CE 33987 0 en PS4. Use los siguientes pasos para realizar una prueba de conexión a Internet:
1. Primero, seleccioneAjustesen la pantalla de inicio.
2. Ahora, eligeRed.
3. En red, haga clic enProbar conexión a Internet.
3a. En caso de que el dispositivo no pueda conectarse a Internet,Apague el módem o el enrutador. Yencenderlodespués de cinco minutos.
3B. Si su dispositivo puede conectarse a Internet, pase al siguiente método
Método 2: Re-Login PSN Cuenta
La siguiente forma posible de arreglar CE 33987 0 es volver a registrar. Siga los pasos a continuación para volver a iniciar su cuenta de PSN:
1. Primero, navegue aAjustes.
2. Aquí, elijaGestión de cuentas.
3. Ahora, seleccione elDesconectarOpción bajo Gestión de cuentas.
4. SeleccioneIniciar sesión.
5. Finalmente, ingrese alcredenciales de inicio de sesióny seleccionarConfirmar.
Método 3: Cambiar el servidor DNS
Cambiar el servidor DNS puede hacer que Internet y el sistema DNS sea seguro, seguro, confiable y rápido. Hemos proporcionado los pasos a continuación que lo ayudarán a arreglar el código de error CE 33987 0 en PS4. También arreglará CE 109502-7:
1. Primero, navegue aAjustes.
2. Ahora, eligeRed.
3. SeleccioneConfigurar conexión a Internetbajo red.
4. Ahora, eligeUse Wi-Fibajo configuración de conexión a Internet.
5. SeleccioneCostumbrey establecer elDirección IPaAutomático.
6. BajoNombre del host DHCP,elegirNo especifique.
7. Aquí, eligeAutomáticoparaDirección IP.
8. ParaConfiguración de DNS,seleccionarManual.
9. ParaDNS primario,ingresar8.8.8.8.
10. Entre8.8.4.4paraDNS secundario.
11. Ahora, configure la configuración de MTU en1456.
12. Finalmente, seleccioneNo usepara elServidor proxy.
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Método 4: Consola de ciclo de potencia
A veces, los problemas técnicos y los errores menores pueden causar CE-33986-9. Por lo tanto, debe encender su consola para actualizarla y recargar sus recursos para corregir cualquier falla o error que pueda estar presente:
1. Primero, para7 segundos,Presione la consola PS4Botón de encendido.
2.Desenchufar la conexión de alimentación de la consolade la salida una vez que escuchasdos pitidosseñalando que ha sido apagado.
3. A continuación,encenderelConsola PS4Y espere unos minutos para ver si el problema se ha solucionado.
Método 5: Actualizar PS4
Otro posible método para corregir el código de error CE 33987 0 en PS4 es actualizar la consola. Para actualizar su consola, lea los pasos que se dan a continuación:
1. Primero, navegue aAjustesEn el menú de inicio de PS4.
2. Ahora, eligeActualización del software del sistema.
Proceda según las instrucciones en pantalla. Si todavía se enfrenta al problema, intente el siguiente método para solucionar el código de error CE 33987 0 en PS4.
Método 6: Actualizar firmware del enrutador
Si los métodos anteriores no han podido arreglar el CE-33986-9 y CE-109502-7, es posible que deba actualizar el firmware del enrutador. Para actualizar el firmware del enrutador, comuníquese con su proveedor o fabricante de servicios de Internet.
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Método 7: Reconstruir la base de datos
La base de datos en la consola contiene toda la información sobre los archivos almacenados en el disco duro. Aunque el error discutido no está directamente relacionado con la base de datos, los problemas en los archivos almacenados en el disco duro pueden conducir al CE 35287 5. Para resolverla, debe reconstruir la base de datos utilizando estos pasos:
Nota:Antes de comenzar con cualquiera de los pasos mencionados a continuación, asegúrese de que PlayStation esté completamente apagado.
1. Primero,conectar DS4a unCable USBy presione elBotón PSpara emparejarlo.
2. Luego, entra enModo seguropresionando y sosteniendo elBotón de encendido.
3. Mantenga presionada elBotón de encendido,Y cuando escuche el segundo pitido, deje el botón de encendido.
4. Después de eso, presione elBotón Xen tu controlador.
5. En el menú de modo seguro, seleccioneBase de datos de reconstrucción.
6. EsperaPS4 para arrancar.
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Método 8: Restablecer la consola a la configuración predeterminada
A veces hacemos cambios en la configuración, y estos ajustes pueden conducir aNo se pudo conectar a la red. Para arreglar CE 33991 5, debe restablecer la consola a la configuración predeterminada. Tendrás que realizar los siguientes pasos:
Nota:Cuando reinicie la consola, todos los datos guardados se eliminarán. Por lo tanto, cree una copia de seguridad antes de realizarla en PlayStation:
1.Primero, seleccioneAjustes.
2.A continuación, elijaInicialización.
3.SeleccionarInicializar PS4.
4.SeleccionarLlenobajoSeleccione cómo desea inicializar la PS4.
5.Ahora, elige elInicializaropción.
6.SeleccionarSíPara comenzar el proceso de inicialización.
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Método 9: Restablecer PS4
Le sugerimos que realice este método solo si los métodos anteriores no han podido arreglar CE 35287 5. Permítanos mirar los pasos que lo guiarán sobre cómo restablecer su consola PS4:
Nota:Todos los datos de almacenamiento guardados se eliminarán si realiza este método. Entonces, cree una copia de seguridad antes de realizar este método.
1. SeleccioneAjustes.
2. A continuación, elijaInicialización.
3. SeleccioneInicializar PS4.
4. SeleccioneLlenobajoSeleccione cómo desea inicializar la PS4.
5. Ahora, elija elInicializaropción.
6. SeleccioneSíPara comenzar el proceso de inicialización.
Método 10: Comuníquese con el soporte de PlayStation
Puede informar el problema en elSoporte de PlayStationpágina. Dígale el problema que enfrenta, junto con la captura de pantalla. Ayudará a los técnicos a ayudarlo.
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