¿WhatsApp no funciona o no responde? No se preocupe, en esta guía, solucionaremos algunos de los problemas más comunes con WhatsApp en Android.
En los tiempos actuales, el nombre WhatsApp apenas necesita introducción. Es la aplicación de chat más utilizada del mundo en este momento. La popularidad de WhatsApp es claramente incomparable. Es gratis, simple y extremadamente fácil de usar. Debido a estas características, las personas de todos los grupos de edad tienen una cuenta sobre WhatsApp. Recursos como llamadas de voz, videollamadas, llamadas de conferencias, compartir imágenes, videos, documentos, archivos, envío de ubicación y contactos, y mucho más hacen que WhatsApp sea extremadamente útil e inseparable de las comunicaciones modernas.
A pesar de ser tan popular en todo el mundo, WhatsApp no es perfecto. Tiene su propio conjunto de errores y fallas. Muchas personas enfrentan varios tipos de problemas en la aplicación a diario. A partir de iniciar sesión en su cuenta hasta frecuentes de aplicaciones, WhatsApp a menudo causa una gran cantidad de inconvenientes. En esta publicación, vamos a discutir algunos de los problemas más comunes con WhatsApp y también guiarlo para solucionarlos.
Solucionar problemas comunes con whatsapp
1. Problema con la descarga de whatsapp
Arriba, si tiene un problema desde el principio, es decir, al descargar WhatsApp, entonces es bastante molesto. La razón más común de por qué no puede descargar WhatsApp es el problema de compatibilidad. Debe asegurarse de que su dispositivo sea compatible con la aplicación. Debe tener Android versión 2.3.3 o más en su teléfono para usar WhatsApp. Para verificar elVersión de AndroidEn su teléfono, siga estos pasos:
1. AbrirAjustesen tu teléfono.
2. Ahora haga clic en elPestaña del sistema.
3. Toque elSobre el teléfonoopción.
4. TuVersión de Androidse mostrará aquí.
2. Problema con el código de activación
Si no puede activar su cuenta de WhatsApp porque el código de activación generado automáticamente no llegó a su dispositivo, asegúrese de que el número de teléfono móvil que haya ingresado sea correcto. Además, asegúrese de que el código de país sea correcto. Si aún no puede recibir el código de activación a través de un mensaje de texto, puede optar por la opción de llamada de voz. En este caso, WhatsApp leerá el código en una llamada de voz. Tenga en cuenta que no es posible tener varias cuentas con el mismo número. Entonces, si ya tiene una cuenta con el número actual, entonces no podrá activar una segunda cuenta.
3. No se puede conectar a WhatsApp
Otro problema común con WhatsApp es la conectividad. A veces no puede enviar o recibir mensajes de texto en WhatsApp. Los archivos multimedia no se descargarán y no podrá cargar estados. Podría haber una serie de razones por las cuales surge este problema, como sin conexión a Internet, el problema con los servidores de WhatsApp,Problemas de conexión Wi-Fi, etc. Para abordar este problema, debe descartar todas estas posibilidades una por una.
Lo primero que debe hacer es asegurarse de que el problema se produzca solo en su dispositivo y de nadie más. Pregúntele a sus amigos o familiares si pueden usar WhatsApp correctamente. Si todos enfrentan el mismo problema, entonces es posible que los servidores de WhatsApp estén inactivos y no hay nada que pueda hacer al respecto. Solo debe esperar hasta que resuelvan el problema y los servidores vuelvan a encenderse.
Si ese no es el caso, asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Intente buscar algo en línea o reproducir un video de YouTube para verificar que su Internet funcione correctamente. Si el problema radica en Internet, entonces puede probar las siguientes cosas.
1. Apague su Wi-Fi y vuelva a encenderlo nuevamente.
2. Cambiar adatos móviles.
3. Enciendemodo de avióny apagar de nuevo.
4. Los contactos no son reconocidos por WhatsApp
A veces, algunos de sus contactos no se muestran en WhatsApp. Es posible que el número que está buscando no esté usando WhatsApp. Además de eso, hay una serie de pasos y cheques que puede realizar para resolver este problema.
1. Asegúrese de que sus contactos estén configurados como 'visibles/visibles' en su lista de contactos para que WhatsApp pueda detectarlos.
2. Compruebe dos veces el número guardado en su contacto para asegurarse de que sea correcto.
3. Actualice los contactos enWhatsapp.
4. Actualice WhatsApp a su última versión.
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5. Los mensajes entrantes se retrasan
Si no está recibiendo sus mensajes a tiempo o sus mensajes tardan más de lo habitual en enviarse, entonces es posible que WhatsApp no esté obteniendo una conexión a Internet adecuada. En primer lugar, asegúrese de tener una conexión a Internet activa. Intente usar su navegador y observe si funciona sin problemas o no. Si lo hace, entonces es posible que el uso de datos para WhatsApp haya sido restringido. Siga estos simples pasos para resolver el problema.
1. Ve alajustesde tu teléfono.
2. Ahora haga clic enInalámbrico y redesopción.
3. ToqueUso de datos.
4. Desplácese hacia abajo y seleccioneWhatsapp.
5.Ahora altere todos los permisos de acceso a la red para WhatsApp.
Alternativamente, también puede restablecer las preferencias de la aplicación para devolver a WhatsApp a su configuración predeterminada.
1. AbrirAjustesen tu teléfono.
2. Ahora haga clic en elAplicacionesopción.
3. Toque elOpción de menú (tres puntos verticales)En el lado superior derecho de la pantalla.
4. SeleccioneRestablecer las preferencias de la aplicaciónDesde el menú desplegable.
5. Ahora haga clic en elOpción de reinicio.
6. La aplicación sigue bloqueando
Es posible que no experimente esto generalmente, pero a veces la aplicación sigue bloqueando y se cierra después de mostrar un mensaje de error. También es posible que elLa razón detrás del bloqueo de la aplicación es algunos problemas con Facebook. Dado que la compañía posee una serie de aplicaciones, es posible que un error en una de las aplicaciones esté causando que la otra aplicación funcione mal. Los pasos simples que puede seguir para resolver este problema son:
1. Actualice WhatsApp a su última versión. Esto es para asegurarse de que las correcciones de errores lanzadas en la nueva actualización resuelvan el problema.
2. Si todavía no funciona, intente desinstalar la aplicación y reinstalarla nuevamente.
3. Ahora intente aislar el problema iniciando sesión en Facebook.
4. Si todavía no funciona, desinstale Facebook y luego intente usar WhatsApp.
5. Lo siguiente que puedes hacer esborrar el caché y los datos para WhatsApp y FacebookY luego intente usar WhatsApp.
6. También puede intentar actualizar el sistema operativo Android yReinicie su dispositivo.
7. Apague tu VPN
VPNsignifica una red privada virtual. Le permite ocultar su dirección IP y, por lo tanto, garantizar la privacidad. Sin embargo, para hacerlo, asigna una dirección IP falsa que cambia su ubicación. Es posible que esto esté causando interferencia con WhatsApp. Muchos usuarios se han quejado de que no pueden hacer llamadas de voz en WhatsApp cuando la VPN está encendida. Si enfrenta problemas similares, debe intentar apagar su VPN y ver si el problema se resuelve.
8. No se puede ver 'último visto' en whatsapp
Como su nombre lo sugiere, 'último visto' se refiere a la marca de tiempo que muestra la última vez que estuvo activo. Indica la última vez que alguien usó WhatsApp. Tenga en cuenta que esta marca de tiempo no significa que el usuario haya visto sus mensajes. Simplemente implica que lo estaban usando. El último estado visto es una cuestión de privacidad. Algunas personas no desean mostrar su último estado visto y esta podría ser una razón probable de por qué no puede ver la última vista en WhatsApp. La otra persona podría haber apagado su configuración para mostrar la última marca de tiempo visto.
Sin embargo, si no puede ver el último estado visto para ninguno de sus contactos, entonces es posible que haya establecido su último estado visto como no visible. Si eliges ocultar el último visto por último, entonces no podrás ver a los demás vistos por última vezWhatsApp se ve por última vez que no se muestra en Androidproblema y caraWhatsApp se ve por última vez que no se muestra en Androidasunto. Para volver a encenderlo:
1. AbrirWhatsapp.
2. Haga clic en elbotón de menú (tres puntos verticales)En el lado superior derecho de la pantalla.
3. Ahora toca elAjustesopción.
4. Haga clic en elBotón de cuenta.
5. Luego haga clic en elprivacidadopción.
6. Aquí, toque elÚltimo vistoopción yElija todos o mis contactos opción.
9. Tener problemas con las llamadas de voz/video
Cuando se trata de llamadas de voz o videollamadas, su ancho de banda de Internet tiene un papel importante que desempeñar. Si no tiene una conexión a Internet estable, sus llamadas seguirán desconectadas. La calidad del video no solo estará pixelada, sino que también seguirá rezagada y, en última instancia, se desconectará. Para resolver este problema, asegúrese de que su Wi-Fi o datos móviles funcione correctamente. Puede intentar desconectarse y luego conectarse a la red nuevamente. Sin embargo, también es posible que el problema no esté en su parte. La otra persona también debe tener una conexión a Internet adecuada para tener una voz/videollamada adecuada.
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10. El problema en la descarga de archivos multimedia
Si no puede descargar fotos y videos en su teléfono que recibió en WhatsApp, entonces podría deberse a la restricción de uso de datos. Para arreglarlo simplemente:
1. Abra elaplicaciónen tu teléfono.
2. Haga clic en elbotón de menúy toca elOpción de configuración.
3. Ahora seleccione elUso de datos y almacenamientoopción.
4. Ahora bajo elmedios de descarga automáticaSección, permita la descarga de fotos, audio, videos y documentos cuando se conecte al Wi-Fi, cuando se usa datos móviles y también al roaming.
5. Esto descargará automáticamente todos los archivos multimedia compartidos en WhatsApp.
11. ¿Cuál es el significado de "Puede tener nuevos mensajes" Notificación "?
La notificación mencionada anteriormente se llamanotificación de empuje. Solo le informa que los mensajes se han enviado a su dispositivo. Es diferente de las notificaciones normales de WhatsApp que le muestran textos reales que ha recibido. De hecho, es posible que ni siquiera encuentre nuevos mensajes en WhatsApp cuando abra la aplicación después de ver esta notificación. Esto se debe a que una notificación push se recibe solo cuando tiene una conexión a Internet débil y no es lo suficientemente fuerte como para entregar sus mensajes. La notificación push aún funciona en una conexión de red deficiente y, por lo tanto, recibe esta notificación. La solución más fácil es intentar conectarse a una conexión Wi-Fi estable, si es posible. De lo contrario, puede esperar hasta obtener la cobertura de red adecuada.
12. Cómo bloquear su cuenta de WhatsApp si su teléfono es robado o perdido
Es realmente desafortunado, pero a veces perdemos nuestros teléfonos móviles por culpa de nuestro propio o alguien más que nos lo robe intencionalmente. Parece muy poco probable que recuperemos nuestro teléfono, pero no significa que no debamos hacer nada al respecto. Su teléfono todavía contiene muchos datos personales y también ha iniciado sesión en varias cuentas. La persona que tiene su teléfono en este momento puede usar su dispositivo para hacerse pasar por usted y causar más daño.Necesita bloquear sus cuentas y su simpara que no puedan extraer información confidencial.
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Para bloquear su cuenta de WhatsApp, debe comunicarse con ellos. Necesita enviar un mensaje a[email protected]con el sujeto como "perdido/robado: desactive mi cuenta". No olvide mencionar su número de teléfono junto con el código de país en el mensaje. Una vez que obtenga un nuevo dispositivo yTarjeta SIM aprovisionada, puede reactivar su cuenta de WhatsApp con el nuevo número. Sus datos se respaldarán automáticamente a medida que se almacenan en los servidores en la nube.
Espero que el artículo anterior haya sido útil y podráArregle los problemas comunes con WhatsApp en Android.Si aún tiene dudas o preguntas, no dude en preguntarles en la sección de comentarios.
