Disney tiene algunas de las franquicias de cine y televisión más conocidas. Disney Plus, el propio servicio de transmisión de la compañía, acaba de presentarse. Con una extensa colección de videos que incluye prácticamente todas las películas de Disney y episodios de televisión, Disney Plus es uno de los servicios de transmisión más populares. Pero las aplicaciones de bloqueo o dañadas son una ocurrencia típica en grandes servicios de transmisión, y Disney Plus, como todos los otros sitios principales como Netflix, Amazon Prime, Hotstar y otros, no es una excepción. Si has tenido un similarDisney Plus no carga el problema, Sigue leyendo para descubrir cómo solucionar tus problemas de carga Disney Plus.
Cómo arreglar la aplicación Disney Plus Hotstar no se carga
Antes de ir directamente a los remedios, debe averiguar qué está causando el problema. Primero, familiarícese con las causas más comunes delDisney Plus Hotstarno cargando.
- La causa principal del problema podría ser una conexión a Internet poco confiable o una conexión que no funciona correctamente.
- Algunos archivos en caché de Disney Plus pueden dañarse o borrarse, lo que hace que Disney Plus deje de funcionar.
- Debido a su dirección IPv6 de enrutador para DNS, ciertas configuraciones de red pueden ser incompatibles.
- Si tiene instalados Adblockers en su computadora, pueden interferir con el inicio de Disney Plus.
- El servidor Disney Plus podría estar inactivo para el mantenimiento.
- Puede haber problemas con el video que estás reproduciendo actualmente.
- VPN podría bloquear su uso.
- A veces, el archivo de instalación puede estar dañado o dañado.
- Compartirá el ancho de banda con ellos si tiene otros dispositivos conectados a la misma red y lo utilizará activamente.
Se puede acceder al servicio Disney Plus a través de un navegador web en una PC, aplicaciones móviles especializadas y aplicaciones nativas de TV inteligentes. Disney Plus, como otros servicios de transmisión en línea, proporciona transmisión HD. Todo es maravilloso hasta que no puede acceder a Disney Plus. Disney Plus no se ha informado de problemas de carga ha sido informado por ciertos usuarios.
Nota:Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con el servicio de transmisión para evitar problemas. A continuación se muestra la lista de compatibilidad requerida para evitar cualquier problema.
- iOS 10 y más
- iPad 10 arriba
- Android Mobile 4.4.4
- Google Chrome V 75 y superior
- Safari v 11 y superior
- Microsoft Edge V 79 y superior
- Mozilla Firefox
- Mac OS 10.2 y superior
- Ópera
- Tu navegador
Métodos básicos de solución de problemas
Antes de probar cualquier método avanzado de solución de problemas, intente primero estos métodos básicos de solución de problemas. Dado que un método simple lo ayudaría a solucionar el problema rápidamente.
- Puede ser lento, o el ping podría ser severo, evitando que vea Disney Plus. Por lo tanto, es fundamental que examine la velocidad y la funcionalidad de la conexión a Internet ejecutando unprueba de velocidad.
- Actualizar a un cable EthernetPara una conexión a Internet más consistente si está utilizando Wi-Fi.
- Intentarreiniciando su enrutadorPara solucionar cualquier problema con su conexión a Internet.
- Tú también puedesReinicie su dispositivo. Puede ser algo como Android, iPhone o PC.
- Desconectar todos los demás dispositivosY vea si Disney Plus comienza a transmitirse.
- Si todavía tiene dificultades para conectarse con Disney Plus, verifique si está inactivo.DecetectorRealiza un seguimiento del estado de sitios web y servicios, para que pueda ver quéPágina de estado de la red de Disney Plustiene que decir.
- Tú también puedesIntenta reproducir otro videoPara averiguar si el problema recae en el video actual o el servicio.
- Es posible que Disney Plus oParamount Plus no funcionaen un dispositivo en particular por varias razones. Pero para muchos usuarios,Cambiar a un diferente dispositivoparece funcionar.
Nota:Dado que los teléfonos inteligentes no tienen las mismas opciones de configuración, y varían del fabricante al fabricante, asegúrese de la configuración correcta antes de cambiar cualquiera. Dichos pasos se realizaron en OnePlus Nord para Android y iPhone XS Max para iOS.
Método 1: Reinicie Disney Plus Hotstar
Es posible que tenga problemas como resultado de fallas y errores. Reinicie la aplicación Disney Plus si es necesario. Varios problemas y errores se pueden resolver con un reinicio simple. Sigue los pasos a continuación.
Opción I: en Android
1. En Android, toque elicono multitarea.
2. Entonces,deslizarseelEstrella calienteaplicación
Opción II: en iPhone
1. Para acceder a la aplicación Disney Plus en iOS, deslice hacia arriba desde la parte inferior de lapantalla.
2. Entonces, deslice hacia arribaEstrella calienteaplicación
Opción III: en Windows
1. Cierre el navegador para salirDisney Plusen su PC haciendo clic en elCercaicono.
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Método 2: Actualizar Disney Plus Hotstar
Esta solución es para cualquier persona con la aplicación Disney Plus instalada en su Roku, TV, Firestick, Android, iOS u otros dispositivos. Verifique si su software requiere una actualización y luego instálelo para solucionarDisney más no funcionao no el problema de carga.
Opción I: en Android
Sigue los pasos a continuación.
1. Abra elTienda de juegosen tu dispositivo.
2. TipoEstrella calienteen elbarra de búsqueday toca elresultado de la búsqueda.
3. Ahora, toque elActualizarbotón.
Opción II: en iPhone
1. AbrirTienda de aplicacionesen tu dispositivo.
2. Toca tuPerfil.
3. Ahora, busqueEstrella calientey toqueActualizaral lado.
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Método 3: ajustar la calidad del video
A veces, la calidad del video puede hacer que este error ocurra. Puede considerar que esto es una solución temporal ya que tiene que ver su video con baja calidad. Sigue los pasos a continuación.
1. AbrirEstrella calienteAplicación
2. Toque elTres líneas horizontalesen la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. ToquePreferencias.
4. Ahora, toqueCalidad de video preferida.
5. ToqueAuto.
Nota:También puedes elegirDAKOTA DEL SURpara la calidad de video más baja.
6. Ahora, toqueCalidad de descarga predeterminada.
7. ToqueSiempre preguntar.
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Método 4: Borrar caché de aplicaciones
Puede haber posibilidades de que pueda tener un caché de programa corrupto. Por lo tanto, intente borrar cachés en el dispositivo siguiendo los pasos a continuación.
Opción I: en Android
Borrar el caché en Android es tan simple como unos pocos grifos. El enfoque varía según la versión de Android que esté usando, pero así es como funciona en general:
1. AbrirAjustes.
2. ToqueAplicaciones y notificaciones.
3. Toque elAplicación Hotstar.
4. ToqueAlmacenamiento y caché.
5. ToqueCache de claro.
Opción II: en iPhone
Si está utilizando un iPhone o iPad, tendrá que eliminar la aplicación y reinstalar Disney Plus a través de la App Store porque iOS no ofrece una opción simple para borrar el caché del programa. Siga el siguiente método para reinstalar la aplicación Disney Plus HotStar en iPhone y solucionar problemas de carga Disney Plus.
Método 5: Reinstalar la aplicación Disney Plus Hotstar
Si ninguna de las alternativas mencionadas anteriormente resuelve con éxito el problema en Android o iPhone, los usuarios de la aplicación Disney Plus deben considerar eliminar y reinstalar el software.
Opción I: en Android
1. Long Press en elEstrella calienteaplicación
2. ToqueDesinstalar.
3. ToqueDE ACUERDOPara confirmar el aviso.
4. Ahora, largo presione elFuerzabotón.
5. ToqueReanudar.
7. Ahora, abra elTienda de juegosen tu dispositivo.
8. TipoEstrella calienteen elbarra de búsqueday toca elresultado de la búsqueda.
9. Ahora, toque elInstalarbotón.
10. Toque elAbiertobotón para iniciar la aplicación.
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Opción II: en iPhone
1. Presione elIcono de la aplicación Hotstarpor unos segundos.
2. Entonces, toqueEliminar la aplicación.
3. Aquí, toqueEliminar la aplicación.
4. A continuación, toqueBorrar.
5. Entonces,reiniciar tu dispositivo.
6. ToqueTienda de aplicaciones.
7. Busque elAplicación Hotstare instálelo.
Método 6: Use el servidor VPN
¡Disney Plus no es accesible en todos los países! Es geo-restringido, por lo que solo le mostrará esas fantásticas películas si están disponibles en su área. Si estás tratando de ver una película en un país no compatible, entonces este es el problema.VPNSse utilizan para varios fines, incluida la seguridad y la ubicación. Tenga en cuenta que los servicios Geo-restringidos no les gustan las VPN y generalmente bloquean a los clientes si se identifica uno. Lea nuestra guía enCómo configurar una VPN en Windows 10para disfrutar de Disney Plus en su navegador. Y también puede acceder a Disney Plus Hotstar siguiendo nuestra guíaPara acceder a sitios bloqueados en Android.
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Método 7: Deshabilitar IPv6 (en Windows)
Hay una dirección IPv6 para DNS en la configuración de la red de dispositivos, que permite que los dispositivos usen DNS. Sin embargo, esto está causando problemas para ciertos clientes cuando intenta lanzar Disney Plus. Como resultado, podrían resolver Disney más no cargar problemas al eliminar IPv6. Para hacerlo, siga las pautas a continuación:
1. Inicie elCorrercuadro de diálogo presionando elTeclas de Windows + Rjuntos.
2. Ahora, escribaNCPA.CPLy golpearIngrese la tecla.
3. Ahora, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red activo y haga clic enPropiedadescomo se muestra.
4. Ahora, desmarque elProtocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)opción como se muestra a continuación.
5. Finalmente, haga clic enDE ACUERDOPara guardar los cambios.
Nota:Si usa múltiples conexiones de red, navegue para deshabilitar todas las conexiones adicionales, excepto la que está utilizando y verifique si el problema se resuelve.
Método 8: Deshabilitar Adblockers (en Windows)
Varios usuarios han demostrado que los adblockers en sus dispositivos son la fuente del problema. Entonces, si tiene un complemento AdBlock instalado, desinstale. Siga las instrucciones a continuación para eliminar la extensión de su navegador Chrome. Para hacerlo, tome los siguientes pasos:
1. Presione elClave de Windows, tipoCromoy hacer clic enAbierto.
2. Haga clic en elvertical Tres puntoscomo se muestra a continuación.
3. Ahora, seleccioneMás herramientasyExtensionesDesde el menú desplegable.
3. Entonces, debajo delExtensionesMenú,apagarla palanca para elListónextensión.
Nota:Si todavía no se carga, deshabilite otras extensiones una por una e intente abrir Disney Plus nuevamente para identificar la extensión del delincuente.
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Método 9: Deshabilitar el servidor proxy y VPN (en Windows)
Si está utilizando una conexión VPN/proxy y frente al error discutido, debe deshabilitarlos temporalmente para corregir este error. Entonces, después de deshabilitar los servicios de VPN, se le recomienda eliminar el cliente VPN de su computadora para evitar el error en breve si no encuentra ningún error. Para deshabilitar los servicios proxy y VPN, siga nuestra guía sobreCómo deshabilitar VPN y proxy en Windows 10.
Aún así, si enfrenta el mismo error nuevamente, intente conectarse a unRed de puntos de acceso móvily verifique si puede corregir Disney más no cargar error.
Método 10: Contactar al Centro de ayuda
Los ISP restringen el tráfico de medios para evitar sobrecargar sus redes y cobrar a los usuarios adicionales por unplan de transmisión. Investigue con su ISP sobre los servicios de transmisión de medios estranguladores. Si este es el caso, es posible que deba actualizar su suscripción para ver Disney Plus.
Si el problema no ha sido rectificado, la única alternativa restante es contactarDisney Plus Hotstar Help Center. Notificarles que elLa aplicación Disney Plus ha dejado de funcionar debido al error de licencia de contenido protegido. Intente lo que sugieran para resolver el problema en su dispositivo.
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