Debido al uso generalizado del dispositivo Roku, se ha considerado una de las principales opciones para transmitir contenido multimedia en su televisor. Otro servicio que ha ganado una gran popularidad es el servicio Disney Plus Hotstar. Debido a la biblioteca masiva del servicio y al surgimiento de la plataforma OTT, este ha sido un servicio reinante. A la mayoría de los usuarios les gusta transmitir el contenido de Disney Plus en el dispositivo Roku. Sin embargo, hay un problema importante en el uso de los dos servicios juntos. Este problema puede llamarse el error de contenido protegido de Disney Plus. Puede haber algunos problemas técnicos o problemas en el dispositivo Roku o el servicio Disney Plus y el error de licencia de contenido protegido puede aparecer en la pantalla. Para solucionar el problema de Disney Plus no trabajar en el dispositivo Roku, puede leer los métodos dados en este artículo.
Cómo arreglar Disney y no trabajar en Roku
Las posibles causas para las cuales la aplicación Disney Plus puede no funcionar en el dispositivo Roku se enumeran a continuación en esta sección.
- Conexión a Internet inestable-La conexión a Internet puede ser inestable y puede no admitir la aplicación Disney Plus en su dispositivo Roku.
- Un problema con los archivos de caché-Los numerosos archivos de caché en la aplicación Disney Plus pueden causar el problema en el dispositivo Roku.
- Dispositivo Roku incompatible-El dispositivo Roku puede ser incompatible con el servicio Disney Plus y el Disney Plus puede no funcionar en el dispositivo.
- Versiones obsoletas-El canal Disney Plus o el dispositivo Roku pueden estar desactualizados y puede experimentar el problema al usar el canal Disney Plus.
- Problemas de hardware con el dispositivo Roku-Puede haber algunos problemas con el dispositivo Roku y el dispositivo puede configurarse incorrectamente. En otros casos, los dispositivos periféricos conectados al dispositivo Roku pueden causar el problema.
- Problemas del servidor-Los servidores de la aplicación Disney Plus y el dispositivo Roku pueden estar bajos o en mantenimiento.
¿Qué es el contenido protegido de Disney Plus?
El error de licencia de contenido protegido de Disney Plus puede ocurrir para todos los usuarios con una membresía premium. El error puede ocurrir debido a algunas razones y se muestra como código de error 42 o código de error 73. El error puede ocurrir si el servicio toma el programa que está transmitiendo en el dispositivo falla en la licencia protegida. Este error puede ser una razón importante por la cual el servicio Disney Plus puede no funcionar en su dispositivo Roku. Puede usar el enlace dado aquí para conocer más información sobre elError de licencia de contenido protegido en la aplicación Disney Plusy solucione los problemas en el dispositivo Roku.
Método 1: Métodos básicos de solución de problemas
El primer método paraArregle el problema de Disney más no funcionaEn el dispositivo Roku es probar los métodos básicos de solución de problemas dados aquí. Si hay pequeños problemas técnicos en el servicio Disney Plus, se puede borrar con algunos ajustes en la configuración.
1a. Intente transmitir otro espectáculo
El problema podría ser con el programa particular que está tratando de transmitir en el dispositivo Roku. Intente transmitir otro programa en el canal Disney Plus y verifique si el problema está rectificado.
1b. Verifique la compatibilidad del dispositivo Roku
Si el dispositivo Roku es incompatible con la aplicación Disney Plus, puede experimentar este problema. Siga los pasos para averiguar el número de modelo de su dispositivo Roku.
1. Abra elHogarmenú utilizando elHogarBotón en su control remoto Roku.
2. SeleccioneAjustesopción.
3. SeleccioneSistemaopción.
4. SeleccioneAcerca dey tenga en cuenta el número de modelo en el resultado.
Los siguientes modelos del dispositivo Roku son compatibles con el canal Disney Plus y cualquier modelo que no sea los de la lista puede causar el problema.
- Todos los últimos modelos de dispositivos Roku TV y Roku,
- Roku Express y Roku Express+,
- Año 1, 2, año 3 y año 4,
- 4K Roku Ultra, Roku Ultra LT y Roku LT (2700X),
- Roku Streaming Stick y 4K Roku Streaming Stick+, y
- Estreno de 4k año y 4K del año Premiere+.
Los siguientes métodos se pueden utilizar para solucionar los problemas básicos de hardware en su TV y el dispositivo Roku.
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1c. Conéctese directamente a su televisor
Si tienesConectado su dispositivo RokuEn un sistema A/ V externo en lugar del puerto en su televisor para la pantalla, puede experimentar el error de contenido protegido de Disney Plus.
1. Para solucionar el problema de Disney Plus no funciona en el dispositivo Roku,Desenchufar el dispositivo Rokudel sistema A/ V externo.
2. Conecte el dispositivo Roku directamente a los puertos de su televisor.
1d. Ciclo de potencia tu televisor
Otro método para solucionar el problema en el canal Disney Plus en el dispositivo Roku es para encender su televisor.
1. PresioneBotón de encendidoen su televisor para apagarlo y desconectar todos los cables conectados a él.
2.Desenchufar el televisorDesde la toma de corriente y vuelva a colocarla después de 60 segundos.
3. Enciende el televisor usando elBotón de encendidoyVuelva a planificar todos los cables a los puertosen la televisión.
1e. Reiniciar el dispositivo del año
Otro método para solucionar el problema en el canal Disney Plus es forzar el reinicio del dispositivo Roku.
1. AbrirHogarmenú utilizando elHogarBotón en su control remoto Roku.
2. SeleccioneAjustesopción.
3. SeleccioneSistema.
4. SeleccioneActualización del sistema.
5. SeleccioneReinicio del sistema.
6. SeleccioneReanudar.
Los siguientes métodos se pueden usar para verificar y solucionar los problemas con la conexión a Internet de su enrutador inalámbrico. Con los resultados, puede alterar la conexión a Internet y transmitir el contenido en el canal Disney Plus fácilmente.
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1f. Ciclo de potencia su enrutador inalámbrico
El problema de Disney Plus no funciona en el dispositivo Roku se puede resolver utilizando este método. Puede encender el ciclo o reiniciar su enrutador inalámbrico para solucionar el problema con la conexión a Internet.
1. PresioneBotón de encendidoEn su enrutador inalámbrico hasta que se apague.
2.Desenchufar todos los cablesdesde el enchufe de energía y espere 60 segundos.
3. Conecte todos los cables del enrutador inalámbrico yConecte el enrutador a la fuente de alimentación.
4. PresioneFuerzaBotón en el enrutador hasta que todas las lámparas se vuelvan verdes.
1g. Verifique su velocidad de Internet
Puede verificar la velocidad de la conexión a Internet del enrutador inalámbrico usando su PC con Windows.
1. AbrirGoogle Chromeaplicación usando la barra de búsqueda en la parte inferior izquierda de su PC.
2. Abra el sitio web oficial dePrueba de velocidad, haga clic enIRbotón y analizar los resultados.
Según los resultados que se muestran, puede optar por:
- Cambiar el plan de suscripción de la conexión a Internet a una mayor velocidad de Internet, o
- Conecte el dispositivo Roku a otra conexión a Internet.
1h. Verifique la fuerza de la conexión a Internet en Roku
Si la fuerza de la conexión a Internet en el dispositivo Roku es menor, puede enfrentar el error de contenido protegido de Disney Plus. Para solucionar este problema de Disney Plus que no funcione en el dispositivo Roku, puede verificar la fuerza de la conexión a Internet en el dispositivo Roku.
1. AbrirHogarmenú utilizando elHogarBotón en su control remoto Roku.
2. SeleccioneAjustes.
3. SeleccioneRed.
4. SeleccioneAcerca de.
5. Los detalles de la conexión a Internet se mostrarán en elResistencia a la señalsección.
6. SeleccioneVerificación de la conexiónopción y seleccionarDE ACUERDO.
7. Si hay dos marcas de verificación verdes, la conexión es buena.
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Nota:Dado que los teléfonos inteligentes no tienen las mismas opciones de configuración, y varían del fabricante al fabricante, asegúrese de la configuración correcta antes de cambiar cualquiera. Dichos pasos se realizaron enOnePlus nordDispositivo Android.
1i. Verifique el paquete de suscripción
El plan de suscripción del servicio Disney Plus puede haber estado inactivo, y es posible que no pueda usar el servicio en el dispositivo Roku. Para solucionar el problema, verifique si el plan de suscripción del servicio Disney Plus está caducado o activo.
1. AbrirDisney Plusaplicación en su teléfono Android.
2. Toque el icono de perfil en la esquina superior izquierda y toqueCuentaopción.
3. Entonces, toque elSuscripciónsección y verificar la validez de la cuenta.
Si la cuenta está expirada, vuelva a suscribirse al servicio Disney Plus. Los siguientes métodos se pueden utilizar para realizar alteraciones menores en el inicio de sesión y suscripción de Disney Plus en el dispositivo Roku.
1J. Re-login a la cuenta de Disney Plus
Puede solucionar el problema de Disney Plus no trabajar en el dispositivo Roku volviendo a registrar su cuenta Disney Plus.
PASO I: COMIRAR EL CANAL DE DISNEY PLUS
El primer paso es cerrar la sesión del canal Disney Plus en su dispositivo Roku siguiendo los pasos a continuación.
1. AbrirDisney PlusCanal.
2. SeleccioneAjustesOpción desde la barra lateral en el lado izquierdo de la pantalla.
3. SeleccioneCuenta.
4. SeleccioneFinalizar la sesión.
5. PresioneDE ACUERDOBotón en su control remoto Roku.
Paso II: Re-login to Disney Plus Channel
El siguiente paso es volver a registrar en el canal Disney Plus en el dispositivo Roku utilizando las credenciales de su cuenta.
1. Abra elDisney PlusCanal.
2. SeleccioneAjustesOpción desde la barra lateral en el lado izquierdo de la pantalla.
3. SeleccioneCuenta.
4. Entra tucredenciales de inicio de sesióny seleccione elAccesoopción.
1k. Volver a suscribirse a Disney Plus
Otro método desconocido para corregir el error de contenido protegido de Disney Plus con la aplicación Disney Plus es renovar o volver a suscribir el plan de suscripción del servicio Disney Plus.
Paso I: cancelar la suscripción a Disney Plus
El primer paso en este método es darse de baja del plan existente en el servicio Disney Plus utilizando su teléfono Android.
1. Slipa la pantalla y abreTienda de juegosaplicación en su teléfono Android.
2. ToqueIcono de imagen de perfilen la esquina superior derecha de la página de inicio.
3. ToquePagos y suscripcionespestaña en la lista.
4. ToqueSuscripcionespestaña.
5. ToqueDisney Plusaplicación y toqueCancelar suscripciónopción.
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Paso II: volver a suscribirse a Disney Plus
Para solucionar el problema de que Disney Plus no funciona en el dispositivo Roku, puede usar su teléfono Android para volver a suscribirse al servicio Disney Plus.
1. AbrirDisney Plusaplicación en su teléfono Android.
2. Toque el icono de perfil en la esquina superior izquierda y toque elCUENTAopción.
3. ToqueSUSCRIPCIÓNsección.
4. Ingrese los detalles de su método de pago y toqueDe acuerdo y suscripciónOpción para suscribirse a la aplicación Disney Plus.
Usando los métodos que se dan a continuación, puede verificar si el problema con el servicio Disney Plus se debe al mantenimiento del servidor. Si los servidores son funcionales, el problema podría ser con los dispositivos de hardware que transmiten el contenido de Disney Plus.
1l. Revise los servidores Disney Plus
Compruebe si los servidores Disney Plus están bajos o en mantenimiento. PuedeVerifique el estado de los servidoresUsando el enlace dado aquí. Si el servidor es funcional, el problema podría estar en otra parte.
1m. Verifique los servidores Roku
Otra opción para solucionar el problema es verificar el estado de los servidores Roku. PuedeVerifique el estado del servidorUso del enlace dado aquí en su navegador web predeterminado.
Método 2: Borrar caché
Si hay numerosos archivos de caché en el canal Disney Plus en su dispositivo Roku, puede enfrentar este problema. Puede intentar borrar los datos de caché en el canal para solucionar este problema.
1. PresioneHogarbotón5veces en el control remoto de Roku.
2. PresioneArribaflecha1tiempo y luego presionaRebobinarbotón2veces.
3. PresioneAvanzar rápidamentebotón2veces para forzar un reinicio.
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Método 3: Actualizar el canal Disney Plus
Una versión obsoleta del canal Disney Plus puede ser una causa para el problema de Disney Plus no funciona en el dispositivo Roku. Para solucionar este problema, puede actualizar el canal en su dispositivo Roku.
1. Ve aHOGARmenú y seleccionarDisney Pluscanal.
2. A continuación, presione* botónen tu control remoto Roku.
3. SeleccioneVerifique las actualizacionesopción.
Método 4: Actualizar el dispositivo Roku
Un sistema operativo obsoleto en el dispositivo Roku puede causar problemas al usar el canal Disney Plus. Puede actualizar el dispositivo Roku a la última compilación para corregir el error de contenido protegido de Disney Plus.
1. AbrirHogarmenú utilizando elHogarBotón en su control remoto Roku.
2. SeleccioneAjustesopción.
3. SeleccioneSistema.
4. SeleccioneActualización del sistemaopción.
5. SeleccioneComprobar ahoraopción.
6. Espere hasta que se descargue la actualización y reinicie su dispositivo Roku.
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Método 5: Reinstalar Disney Plus Channel
Otra opción para solucionar el problema con el canal Disney Plus en el dispositivo Roku es reinstalar el canal en el dispositivo.
Paso I: Desinstalar Disney Plus Channel
Como primer paso, debe desinstalar el canal Disney Plus existente en el dispositivo Roku utilizando los pasos que se detallan a continuación.
1. Ve aHOGARpantalla y seleccione elDisney Plusaplicación y presione elDE ACUERDObotón en tu control remoto.
2. A continuación, presione* botónen tu control remoto Roku.
3. SeleccioneEliminar canalopción en la lista.
4. SeleccioneDE ACUERDObotón y esperar un tiempo.
5.Reanudarsu dispositivo Roku.
Paso II: Reinstall Disney Plus Channel
El siguiente paso es reinstalar o volver a agregar el canal Disney Plus a su dispositivo Roku. De esta manera, todos los problemas técnicos en el canal se pueden resolver a gusto.
1. Ve aAplicacionessección sobreHOGARmenú.
2. SeleccioneCanales de transmisiónopción y presioneDE ACUERDObotón.
3. SeleccioneCanales de búsquedaopción y búsqueda deDisney Plusaplicación
4. SeleccioneAgregar canalbotón para instalar la aplicación.
5. SeleccioneIr al canalen Disney Plus para abrir el canal.
Método 6: Restablecer Roku a la configuración de fábrica
Para solucionar el problema deLa página de inicio de sesión de Disney Plus no funcionaEn el dispositivo Roku, puede restablecer el dispositivo Roku a la configuración de fábrica. Puedes usar el enlace dado aquí paraRestablecer el dispositivo Roku a la configuración de fábrica.
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Método 7: Contactar el equipo de soporte
La última opción para solucionar el problema es comunicarse con el equipo de soporte para obtener ayuda sobre el problema.
Opción I: equipo de soporte de contacto de Disney Plus
Puedes contactar alSoporte de Disney Plusy abordar el problema con ellos. Implemente los métodos aconsejados por el equipo que corrigieran el error de contenido protegido de Disney Plus.
Opción II: equipo de soporte de contacto de Roku
Otra opción es comunicarse con elSoporte anualpor ayuda. Use el enlace para abordar el problema con el equipo e implementar los métodos aconsejados por el equipo que solucionen el problema.
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Los métodos para solucionar el problema deDisney Plus no funciona en RokuEl dispositivo se discute en el artículo. Puede seguir los pasos del artículo para solucionar el problema y háganos saber sus sugerencias y consultas sobre la misma en la sección de comentarios a continuación.
