Encontrar un error de comunicación con su escáner Epson en Windows 10 puede ser un obstáculo frustrante, especialmente cuando necesita escanear documentos importantes rápidamente. Esta guía concisa tiene como objetivo resolver el problema de "no se puede comunicar" que enfrentan muchos usuarios de escáner Epson. Profundizaremos en una variedad de pasos de solución de problemas comprobados que están diseñados para restablecer la conexión entre su sistema Windows 10 y su escáner Epson. Ya sea que se enfrente a problemas del conductor, problemas de conectividad o conflictos del sistema, nuestra guía le proporcionará instrucciones simples y paso a paso para que su escáner vuelva a la acción en muy poco tiempo.
Cómo arreglar el escáner Epson no puede comunicarse en Windows 10
En esta sección, hemos reunido una lista de razones por las cualesEpsonScan no puede comunicarse con el problema del escáner en su PC con Windows 10. Analíelos profundamente para elegir el método de solución de problemas correcto en consecuencia.
- El software de escaneo no se ejecuta con privilegios administrativos. Por lo tanto, no se establece una conexión adecuada.
- El adaptador de red no se comunica efectivamente con el escáner.
- Pocas otras tareas de fondo están interfiriendo con el escáner.
- Pocos servicios de fondo esenciales no se ejecutan en PC.
- Hay archivos corruptos o rotos en su computadora.
- Presencia de malware o virus.
- Está utilizando una versión obsoleta del sistema operativo Windows.
- La conexión proxy está evitando las operaciones de escaneo.
- Los controladores del escáner no son compatibles.
- El antivirus o el programa de firewall sobreprotectores interfieren con las funciones.
Aquí hay algunos métodos de solución de problemas efectivos para ayudarlo a corregir el error de comunicación del escáner Epson en su PC con Windows 10.
Método 1: Métodos básicos de solución de problemas
Los siguientes son algunos métodos básicos que puede seguir;
1a. Cerrar tareas de fondo
Varios usuarios han confirmado que el error de comunicación del escáner Epson se puede resolver cerrando todas las tareas de fondo que se ejecutan en su PC. Para implementar la tarea, siga nuestra guía enCómo finalizar la tarea en Windows 10y proceda según las instrucciones.
Una vez que haya cerrado todos los procesos de fondo, verifique si puede usar el escáner Epson sin ningún problema.
1b. Cambiar a cables USB cortos
Aunque muchos profesionales de la tecnología sugieren que los dispositivos se pueden conectar a través de cables USB muy largos, esto puede conducir a la pérdida de señal entre el escáner y la red. Si ha localizado el escáner en otra esquina de la habitación, intenteReubicarlo y conectarlo con un cable USB corto. Pruebe esto temporalmente y verifique si esto funciona o no. Si resuelve el escaneo Epson no puede comunicarse con el problema del escáner Windows 10, el culpable son los largos cables USB.
1c. Deshabilitar el servidor proxy
A veces, con configuraciones de red inapropiadas en su computadora Windows 10, enfrentará errores de comunicación de los escáneres de Epson. Si ha instalado algún servicio VPN o utiliza servidores proxy en su PC, lea nuestra guía enCómo deshabilitar VPN y proxy en Windows 10guiar e implementar los pasos según las instrucciones en el artículo.
Después de deshabilitar el cliente VPN y los servidores proxy, verifique si ha solucionado el error de comunicación de los escáneres de Epson. Aún así, si enfrenta el mismo problema, intente conectarse a unpunto de acceso móvil.
1d. Deshabilitar el antivirus temporalmente (si corresponde)
Su programa antivirus puede evitar por error las características actualizadas de las aplicaciones de Windows como Epson. Varios usuarios de Windows identificaron muchos problemas de compatibilidad. Son difíciles de tolerar y rectificar. Se le recomienda deshabilitar temporalmente cualquier software antivirus incorporado o de terceros para resolver el error de comunicación de los escáneres de Epson. Lea nuestra guía enCómo deshabilitar el antivirus temporalmente en Windows 10y siga las instrucciones para deshabilitar su programa antivirus temporalmente en su PC.
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1e. Actualizar Windows
También puede erradicar los errores de comunicación de los escáneres de Epson en su computadora actualizando su sistema operativo. Siempre asegúrese de actualizar su sistema operativo Windows y si alguna actualización está pendiente en acción, use nuestra guía enCómo descargar e instalar la última actualización de Windows 10.
Después de actualizar su sistema operativo Windows, verifique si puede conectarse a su escáner.
1f. Reparar archivos del sistema
Si se encuentran archivos de sistema corruptos en su sistema operativo Windows, su PC puede enfrentar muchos problemas de conectividad a Internet. Si está experimentando errores de comunicación con Epson Scanners muy recientemente, hay algunas posibilidades de que los archivos de su computadora se hayan corrupto o dañados. Windows 10 PC tiene herramientas de reparación incorporadas como SFC (verificador de archivos del sistema) y ENM (Servicio de imagen y administración de imágenes de implementación) que lo ayudarán a arreglar todos los archivos corruptos. Lea nuestra guía enCómo reparar archivos del sistema en Windows 10Y siga los pasos según las instrucciones de reparar todos sus archivos corruptos.
1g. Ejecutar escaneo de malware
La presencia de virus causa conflictos y errores como errores de comunicación de los escáneres de Epson. Por lo tanto, instale un software antivirus confiable en su computadora y ejecute un escaneo completo. Si está confundido acerca de ejecutar un escaneo de malware, nuestra guía¿Cómo ejecuto un escaneo de virus en mi computadora?te ayudará a hacerlo.
Además, si desea eliminar el malware de su computadora, consulte nuestra guía sobreCómo eliminar el malware de su PC en Windows 10.
Método 2: Ejecutar el software del escáner con privilegios de administración
Primero debe intentar ejecutar la aplicación de escaneo con los derechos de administrador. Varias aplicaciones y programas que requieren información de cualquier fuente externa requerirán derechos de administrador. Por lo tanto, siga los pasos mencionados a continuación para hacer lo mismo.
1. Haga clic derecho en elEscaneo atajoen el escritorio y seleccionePropiedades.
2. Entonces, cambie a laCompatibilidadpestaña y marque la casillaEjecutar este programa como administrador.
3. Finalmente, haga clic enAplicar> OKPara guardar los cambios.
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Método 3: Ejecutar el solucionador de problemas de red
Para solucionar varios problemas de conectividad a Internet, puede usar la herramienta incorporada proporcionada en Windows 10 PC cuando sea necesario. Puede analizar y diagnosticar problemas comunes relacionados con la red utilizando la herramienta de solución de problemas de Windows Network. Es un proceso sistemático que, cuando se implementa paso a paso, lo ayudará a solucionar el escáner Epson que no puede comunicar el problema. Sigue nuestro guía enCómo solucionar problemas de conectividad de red en Windows 10Para solucionar todos los problemas relacionados con la red utilizando un solucionador de problemas de adaptador de red.
Puede usar los pasos mencionados en la guía para diagnosticar conexiones Wi-Fi, Ethernet y todos los adaptadores de red en su PC con Windows 10. Finalmente, verifique si ha solucionado el error de comunicación de los escáneres de Epson.
Método 4: Actualizar controladores del escáner
Los controladores de dispositivos establecen un enlace de conexión entre el hardware y el sistema operativo de su computadora. Además, los conductores defectuosos o corruptos conducen a un error de comunicación en los escáneres de Epson. Muchos usuarios han informado que la actualización de los controladores WLAN les ha ayudado a solucionar el problema. Se recomienda actualizar los controladores del escáner para mejorar la confiabilidad de sus adaptadores de red, solucionar problemas de compatibilidad y resolver el error de comunicación. Sigue nuestro guía enCómo actualizar los controladores de dispositivos en Windows 10para hacerlo. Asegúrate de expandirDispositivos de imagencomo se muestra a continuación.
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Método 5: Controladores del escáner enrollado
Cuando reinicie sus controladores, todas las versiones actuales del dispositivo de hardware se desinstalarán y se instalarán los controladores previamente instalados en su PC. Esta característica será muy útil cuando una nueva actualización del controlador no funcione bien con su computadora. Siga los pasos como se indica en nuestra guía enCómo revertir los controladores en Windows 10Para corregir el error de comunicación del escáner Epson.
Después de que su computadora Windows 10 haya instalado la versión anterior de los controladores, verifique si ha solucionado el error de comunicación de los escáneres de Epson.
Método 6: Reinstale los controladores del escáner
Los controladores incompatibles deben reinstalarse para solucionar el escáner Epson no puede comunicar problemas. Se aconseja que reinstale los controladores de dispositivos solo si no puede obtener ninguna solución actualizándolos. Los pasos para reinstalar los controladores son muy fáciles, y puede hacerlo utilizando una aplicación de terceros o manualmente. Sigue nuestro guía enCómo desinstalar y reinstalar los controladores en Windows 10Para reinstalar los controladores en su computadora Windows 10. Asegúrate de expandirDispositivos de imagencomo se muestra a continuación.
Después de reinstalar los controladores del escáner, verifique si ha solucionado el error de comunicación de los escáneres de Epson.
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Método 7: Reiniciar el servicio de detección de hardware de shell
El servicio de detección de hardware de shell detecta si algún otro hardware está conectado a su sistema o no y detecta todos los escáneres, dispositivos de almacenamiento e impresoras conectadas a su dispositivo. Proporciona notificaciones para eventos de hardware automático. Si este servicio se detiene por algún motivo, se enfrentará a un escáner Epson no puede comunicar un error. Siga los pasos a continuación para reiniciar este servicio:
1. TipoServiciosen el menú de búsqueda y haga clic enEjecutar como administrador.
2. Ahora, desplácese hacia abajo y haga doble clic en elDetección de hardware de shellservicio.
3. En la nueva ventana emergente, seleccione elTipo de inicioaAutomático.
Nota:Si elEstado de servicioesInterrumpido, haga clic en elComenzarbotón. Si elEstado de servicioesCorrer, haga clic enDetenerY comience de nuevo.
4. Haga clic enAplicar> OKPara guardar los cambios.
5.Desenchufe su escánerY espera un rato. Vuelva a planificarlo.
6. Repita los mismos pasos paraServicio de adquisición de imágenes de Windowsy verifique si esto funciona o no.
Método 8: corrige la conexión inalámbrica
En varios casos, el programa EPSON Scan en su PC no puede establecer la conexión entre las direcciones LAN automáticamente. Esto sucede con mayor frecuencia cuando usa una red inalámbrica. Aunque puede encontrar las direcciones dentro de la aplicación, esto no siempre funciona. Por lo tanto, agregue manualmente la dirección como se indica a continuación.
1. TipoConfiguración de escaneo de EpsonEn el menú de búsqueda. Ahora, haga clic enAbierto.
2. En la configuración de escaneo, seleccioneAgregaropción debajoDirección del escáner de red.
Nota:Asegúrese de seleccionar el escáner correcto con la ayuda delSeleccionar escánerMenú desplegable en la parte superior.
3. Ahora, una pantalla aIngrese la direcciónaparecerá. Siga los pasos a continuación para encontrar la dirección correcta.
4. TipoCMDen la barra de búsqueda y haga clic enAbierto.
5. Entonces, escribaipconfig/todocomandar y presionar elIngrese la clave.
6. Ahora, tenga en cuenta elPuerta de enlace predeterminadaDetalle desde la ventana.
7. Copie estoDIRECCIÓN(Aquí, 192.168.1.1) y escriba en su navegador para acceder a su enrutador.
8. Tenga en cuenta la lista de dispositivos conectados a la red. En la misma pantalla, puede encontrar la dirección IP de su escáner. Observe su valor.
9. Entonces, ve alAgregarVentana de la ventana de configuración de escaneo y escriba la dirección IP de su escáner enIngrese la direcciónmenú.
10. Haga clic enDE ACUERDOPara guardar los cambios.
Nota:También puede hacer clic enPruebaPara garantizar que la conexión sea exitosa.
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Método 9: Desactive el intercambio protegido de contraseña
La configuración de intercambio protegida con contraseña está destinada a mantener el intercambio de archivos y carpetas seguras y seguras. Si esta configuración está activada, los usuarios conectados a su red no pueden acceder a los archivos en su PC a menos que la contraseña de privacidad se escriba manualmente. Varios informes sugieren que esta característica desencadena un escaneo Epson no puede comunicarse con el error del escáner. Por lo tanto, debe deshabilitar esta configuración, volver a conectar el escáner y verificar si esto funciona o no.
Nota:Siempre debe encender la configuración si las cosas no salen bien.
1. TipoPanel de controlen la barra de búsqueda y haga clic enAbierto.
2. Entonces, configure elVer junto acomoCategoríay haga clic enRed e Internet.
3. Ahora, haga clic enRed y centro de intercambiocomo se muestra.
4. Ahora, haga clic en elCambiar la configuración de intercambio avanzadoenlace como se muestra.
5. Expanda elTodas las redessección y haga clic en elDesactivar el intercambio protegido con contraseñaopción.
6. Ahora, haga clic enGuardar cambiosy desenchufe el escáner por un minuto.Volver a conectarSu escáner y verifique si el error de conexión ha desaparecido o no.
Método 10: Cambie los puertos de LPT1 a USB 001
Se utilizó una tecnología de terminales de impresión de línea antigua anteriormente para conectar sus impresoras y escáneres. Ahora, la mayoría de las impresoras y escáneres han cambiado a USB. Por lo tanto, verifique si se usa USB en su dispositivo y si esto funciona. Este método corrige efectivamente el escáner Epson no puede comunicarse si enfrenta el problema después de actualizar a Windows 10.
1. Golpea elClave de Windowsy escribirPanel de control. Entonces, haga clic enAbierto.
2. Ahora, establecidoVer junto acomoCategoríay haga clic enVer dispositivos e impresorascomo se muestra.
3. Ahora, haga clic derecho en tuimpresoray seleccionarPropiedades.
4. Cambie alPuertopestaña y cambie los puertos desdeLPT1aUSB 001.
5. Guarde los cambios haciendo clic enAplicar> OK. Luego, desenchufe su dispositivo y conecte de nuevo después de un tiempo.
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Método 11: Modificar la configuración del firewall del defensor de Windows
También se enfrentará a un escaneo de Epson no puede comunicarse con el escáner debido a una suite antivirus demasiado reactiva o sobreprotectora en su computadora con Windows 10. Esto evita el enlace de conexión entre el lanzador y la red. Por lo tanto, para solucionar este problema, puede la lista blanca de Epson en la configuración de su firewall o deshabilitar la protección del firewall temporalmente.
Opción I: Whitelist escndv.exe
Para permitirC: \ windows \ twain_32 \ escndv \ escndv.exeEn su firewall de defensor de Windows, siga nuestra guía enPermitir o bloquear aplicaciones a través del firewall de Windowse implementar los pasos según las instrucciones.
Opción II: Desactivar Firewall (no recomendado)
Si no sabe cómo deshabilitar el firewall de defensor de Windows, nuestra guía sobreCómo deshabilitar Windows 10 Firewallte ayudará a hacerlo.
Lea también: Cómo realizar la actualización de definición de defensor de Windows
Opción III: crear una nueva regla en el firewall
1. Golpea elClave de Windowsy escribirFirewall de defensa de Windows con seguridad avanzada. Entonces, haga clic enEjecutar como administrador.
2. Haga clic enReglas entrantescomo se muestra en el panel izquierdo.
3. Haga clic enNueva regla ...Como se muestra en el panel derecho.
4. Asegúrese de seleccionar elProgramaopción debajo¿Qué tipo de regla le gustaría crear?menú y hacer clic enSiguiente>como se muestra.
5. Entonces, haga clic en elNavegar…botón correspondiente aEste ruta del programa:como se muestra.
6. Navegue alC: \ windows \ twain_32 \ escndv \ escndv.execamino yhacer doble clicen elconfiguraciónarchivo. Luego, haga clic en elAbiertobotón.
7. Haga clic enSiguiente>en elNuevo asistente de reglas entrantesventana.
8. Ahora, seleccione elbotón de radiojunto aPermitir la conexióny haga clic enSiguiente>como se muestra.
9. Asegúrese deDominio, privado y públicose seleccionan los cuadros y haga clic enSiguiente>.
10. Finalmente, agregue unnombrea su nueva regla y haga clic enFinalizar.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya aprendido a arreglarEpson Scanner no puede comunicarseEn Windows 10. Háganos saber cómo este artículo le ha ayudado mejor. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en soltarlas en la sección de comentarios.
