Fix Obtener ayuda para aparecer continuamente en Windows 10

Por| 11 de marzo de 2023

Si es usuarios de Windows, entonces puede conocer la configuración de la tecla F1 en la PC Windows 10. Si presiona la tecla F1, abrirá Microsoft Edge y buscará automáticamente "Cómo obtener ayuda en Windows 10". Aunque esta es una excelente manera de ayudar a los usuarios cuando sea necesario, pero a algunos usuarios les resulta molesto, ya que han informado que continuamente están viendo que obtienen ayuda a la ventana emergente incluso cuando no se presiona la tecla F1.

Fix Get help continuously popping up in Windows 10

Las dos razones principales detrás de la ayuda Get Ayuda aparecen continuamente en el tema de Windows 10:

  • Al presionar la tecla F1 accidentalmente o la tecla F1 podría estar atascada.
  • Infección por virus o malware en su sistema.

Navegar por la web, la descarga de aplicaciones que no se originan en la tienda de Windows o cualquier otra fuente segura puede conducir al virusInfecciones en sus Windows 10sistema. El virus puede ser de cualquier forma, integrado en instaladores de aplicaciones o incluso archivos PDF también. El virus puede apuntar a servicios y aplicaciones en su máquina y puede corromper datos, ralentizar el sistema o crear molestias. Un problema molesto hoy en día creaPop Up "Get Help"En Windows 10.

Incluso si no se trata de un virus que está causando ayuda para obtener ayuda en Windows 10, a veces puede suceder que su tecla F1 en su teclado esté atascada. Al presionar la tecla F1 en su teclado, muestra la ayuda Get Ayuda en Windows 10. Si la tecla está atascada, y no puede solucionarla, este problema creará continuamente emergentes en Windows 10. Sin embargo, ¿cómo solucionarla? Veamos en detalle.

Fix Obtener ayuda para aparecer continuamente en Windows 10

Antes de continuar con los pasos anticipados, primero asegúrese de que la tecla F1 no esté atascada en su teclado. Si no es así, verifique si el mismo problema ocurre en el modo seguro o limpia el arranque. Ya que a veces el software de terceros puede causar la ventana emergente de "obtener ayuda" en Windows 10.

Método 1: Escanee su sistema de virus o malware

Primero, se recomienda ejecutar un escaneo de sistema completo aEliminar cualquier infección por virus o malwarede tu PC. La mayoría de las veces se produce la ventana emergente Get Ayuda debido a que se infectan alguna aplicación de terceros. Si no tiene ningún software antivirus de terceros, no se preocupe, puede usar la herramienta de escaneo de malware incorporada de Windows 10 llamada Windows Defender.

1. Presentue la tecla Windows + I para abrirAjustesLuego haga clic enActualización y seguridad.

Press Windows Key + I to open Settings then click on Update & security icon

2. Desde la ventana lateral de la izquierda, seleccioneSeguridad de Windows.A continuación, haga clic en elAbra el defensor de Windows o el botón de seguridad.

Click on the Windows Security then click on Open Windows Security button

3. Haga clic enSección de virus y amenaza.

Click on the Virus & threat protection settings

4. Seleccione elSección avanzaday resaltar elEscaneo fuera de línea del defensor de Windows.

5. Finalmente, haga clic enEscanear ahora.

Click on Advanced Scan and Select Full Scan and Click on Scan Now

6. Después de completar el escaneo, si se encuentran malware o virus, entonces el defensor de Windows los eliminará automáticamente. '

7. Finalmente, reinicie su PC y vea si puedeFix Windows 10 Obtenga ayuda emergente de ayuda.

Método 2: Verifique si alguna aplicación con permiso de inicio está causando este problema

Si el antivirus conÚltimas definiciones de virustodavía no puede detectar dicho programa, intente lo siguiente:

1. PresioneKey Windows y Xjuntos y seleccionadosGerente de tareasDesde el menú.

Open Task Manager. Press Windows Key and X key together, and select Task Manager from the menu.

2. Cambie a la pestaña de inicio. Verifique todos los programas que tengan permisos de inicio habilitados y vea si puede identificar unAplicación o servicio no familiar. Si no sabe por qué existe algo allí, probablemente no debería.

Go to the Startup Tab. Check for all the programs that have startup permissions enabled

3.Desactivarel permiso para talaplicación/servicioyReinicie su máquina. Compruebe si esto resolvió la ayuda para obtener ayuda continuamente.

Lea también: 4 formas de deshabilitar los programas de inicio en Windows 10

Método 3: Deshabilite la tecla F1 a través del registro de Windows

Si la clave está atascada o no puede entender qué aplicación está causando la molesta ventana emergente, puede deshabilitar la tecla F1. En tal caso, incluso si Windows detecta que se ha presionado la tecla F1, no habría ninguna acción.

1.Crearun nuevoF1KeyDisable.regArchivo usando cualquier editor de texto comoBlocy guárdelo. Coloque las siguientes líneas en el archivo de texto antes de guardar.

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win32]@=""
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0\win64]@=""

Create a new F1KeyDisable.reg file using any text editor like Notepad and save it

Nota: asegúrese de que el archivo se guarde con.y desde guardar como tipo desplegable "Todos los archivos"Se selecciona.

2.Hacer doble clicen elF1KeyDisable.regArchivo que acaba de crear. Se abrirá un cuadro de diálogo preguntando siquieres editar el registro. Hacer clic enSí.

Double click on the F1KeyDisable.reg file you just created.Click on yes.

3. La confirmación del cuadro de diálogo aparecerá verificando el cambio en los valores de registro.Reanudarla computadora o la computadora portátil para guardar los cambios.

Dialogue box confirmation shall appear verifying the change in registry values. Restart the computer or laptop to let the changes take effect.

4. Si lo desearestaurarlas funcionalidades de la tecla F1,crear otro archivo f1keyenable.regcon las siguientes líneas en él.

Editor de registro de Windows Versión 5.00

[-HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Typelib\{8cec5860-07a1-11d9-b15e-000d56bfe6ee}\1.0\0]

5. AVuelva a habilitar la tecla F1, aplique el mismo procedimiento al archivo f1keyenable.reg yreiniciartu PC.

Método 4: cambie el nombre de Helppane.exe

Cada vez que se presiona la tecla F1, el sistema operativo Windows 10 desencadena una llamada al servicio de ayuda que se inicia al comenzar la ejecución del archivo Helppane.exe. Puede bloquear este archivo para que se acceda o cambiar el nombre del archivo para evitar activarse este servicio. Para cambiar el nombre del archivo, siga los pasos a continuación:

1. Abra el explorador de archivos y luego navegue aC:/Windows. Localizar elHelppane.exe, luego haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccionePropiedades.

Open the File Explorer and open CWindows. Locate the HelpPane.exe

2. Navegue ala seguridadpestaña, y haga clic en elAvanzadobotón en la parte inferior.

Navigate to Security Tab, Go to Advanced.

3. Haga clic en el botón junto al campo del propietario, etiquetadoCambiar.

Click on the button next to the Owner field, labeled Change.

4.Agregue su nombre de usuarioen el tercero archivado y haga clic enDE ACUERDO. Cierre las Propiedades Windows y vuelva a abrirlo, guardando todas las configuraciones.

Add your username in the third filed and click on OK.

5. Ve alSeguridadpestaña nuevamente y haga clic enEditar.

Go to the Security tab again and click on Edit.

6. Seleccioneusuariosde la lista ycasillas de verificación contra todoslos permisos.

Select users from the list and checkboxes against all the permissions.

6. Haga clic enAplicary salir de la ventana. Ahora es dueño de Helppane.exe y puede hacer cambios.

7. Haga clic derecho en él y seleccioneRebautizar. Establezca el nuevo nombre comoHelppane_old.exey cierre el explorador de archivos.

Ahora no habría nada emergente cuando presione accidentalmente la tecla F1 o cualquier virus que intente activar molestamente la ayuda para obtener ayuda en Windows 10. Pero si tiene problemas para tomar posesión del helppane.exe, puede tomar la ayuda de la guíaTome el control completo o la propiedad en Windows 10.

Método 5: Denegar el acceso a Helppane.exe

Si le resulta difícil renombrar a Helppane.exe, puede negar el acceso a él por cualquier otra aplicación o usuarios. Esto evitará que se active en cualquier circunstancia y se deshará delObtenga ayuda para aparecer continuamente en el problema de Windows 10.

1. Abra elsímbolo elevado del sistema. Para hacer esto, busque cmd en el menú de inicio y luegohacer clic con el botón derechoen el símbolo del sistema de los resultados de búsqueda y seleccioneEjecutar como administrador.

Open the elevated command prompt by pressing the Windows key + S, type cmd and choose run as administrator.

2.Escribe y ejecutalos siguientes comandosuna línea a la vez.

@echo off
c
takeown /f %WinDir%\HelpPane.exe
icacls %WinDir%\HelpPane.exe /deny Everyone:(X)

3. Esto negará el acceso a todos los usuarios para Helppane.exe, y no se activará nuevamente.

Lea también: Deshabilite Snap Pop-Up mientras mueve Windows

Esperamos que use los métodos simples anteriores que pudoArregle el molesto Get Ayuda Ayuda en Windows 10. Algunas de estas soluciones son temporales, mientras que las otras son permanentes y necesitan cambios para volver a revertirlo. En cualquiera de los casos, si terminó deshabilitando la tecla F1 o renombra el Helppane.exe, no podrá acceder a la herramienta de ayuda en Windows 10. Dicho esto, la herramienta de ayuda es una página web que se abre en Microsoft Edge que no puede usarse para mucha ayuda de todos modos, la razón por la que recomendamos deshabilitarlo por completo.

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