Google Play Store es la tienda de aplicaciones de Android en la que los usuarios pueden instalar aplicaciones, ya sea de forma gratuita o comprando. Los usuarios pueden instalar aplicaciones como su deseo. El proceso suele ser rápido, pero algunos usuarios informan el error de Google Play 963, este error ocurre durante la descarga y, a veces, al actualizar, el error ocurre porque el teléfono inteligente no puede escribir los datos en el almacenamiento, si se pregunta cómo corregir el error de Play Store 963, entonces está en el lugar correcto. Sigue leyendo para averiguar cómo corregir este error de Google Play Store.
Cómo corregir el error de Google Play Store 963
Antes de pasar por las soluciones para arreglarGoogle Play StoreSin descargar el problema de las aplicaciones, hemos enumerado las posibles razones detrás del tema a continuación.
- Problemas con la tarjeta SD.
- Conexión a Internet inestable.
- Corrupta cuenta de Google.
- Android anticuado.
- Problemas con la aplicación de pantalla de bloqueo HTC.
- Problemas con la configuración de la red.
- Problemas de caché de Google Play Store.
Nota:Cada teléfono inteligente tiene la misma configuración en diferentes interfaz de usuario, por lo que todos los teléfonos no son los mismos. Siempre asegúrese de modificar la configuración correcta en su dispositivo antes de intentar cambiarlos. Los pasos proporcionados en este artículo son deMoto G (8) Power LiteStock Android 10 Device.
Método 1: cambiar a una conexión de red estable
A veces, una conexión a Internet defectuosa puede causar el error de Google Play 963. Asegúrese de que su Internet sea rápido y lo suficientemente estable como para descargar o actualizar aplicaciones.
Si está conectado a una conexión Wi-Fi, asegúrese de estar en el rango de la conexión Wi-Fi. Si la conexión Wi-Fi todavía no funciona, intente cambiar el Wi-Fi para ver si la conexión es estable.
Método 2: Mueva aplicaciones de la tarjeta SD a la memoria interna del dispositivo
Este método es aplicable cuando ha instalado aplicaciones en el almacenamiento externo en lugar del almacenamiento interno, estos pueden causar problemas de actualización de aplicaciones porque las tarjetas de memoria no admiten aplicaciones grandes y causan una escasez de espacio al actualizarse, por lo que es bueno mover las aplicaciones desde el dispositivo de almacenamiento externo al almacenamiento interno.
1. Ve alAjustesmenú golpeando eldienteícono presente en elBarra de notificación.
2. ToqueAplicaciones y notificaciones
3. Ve aVer todas las aplicaciones [número].
4. Vaya a la aplicación específica que causa el error de Google Play 963, y cuando está dentro, toque, mude al almacenamiento del dispositivo.
5. Esto moverá los datos al almacenamiento interno y puede evitar errores.
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Método 3: Vuelva a agregar la cuenta de Google
Una posible solución para el error de Google Play 963 es eliminar y volver a agregar la cuenta de Google que utilizó para descargar una aplicación.
1. Ve alAjustesmenú deslizando desde elBarra de notificación, toque eldienteícono para abrirlo.
2. Ahora, ve aCuentas.
3. ToqueGoogleY en el interior, las cuentas que usó para iniciar sesión en el dispositivo estarán disponibles.
4. Toque elcuentaque usas para descargar aplicaciones de Play Store.
5. Ahora, toqueEliminar la cuenta,Esto eliminará la cuenta.
6. Después, eliminar la cuenta de su dispositivo, debe volver a agregarla, en la misma pantalla, toqueAgregar cuenta.
7. Ahora, toqueGoogle, y se le presentará una serie de pasos que puede usar para iniciar sesión en la cuenta de Google utilizando suID de correo electrónico y contraseña.
Método 4: Vuelva a insertar la tarjeta SD
Si ha instalado las aplicaciones en el almacenamiento, es decir, si ha optado por instalar las aplicaciones en el almacenamiento externo, entonces la vuelto a insertar la tarjeta SD puede solucionar el problema.
1. Ve aAjustestocando elicono de dorsopresente en elbarra de notificación.
2. Ve alAlmacenamientoMenú para expulsar la tarjeta SD.
3. Finalmente, toque elBotón expulsadopara desmontarlo.
4.Eliminarla tarjeta SD yreinsertarél.
Vea si se ha solucionado el error de Google Play 963.
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Método 5: Actualizar el sistema operativo Android
A veces, una versión obsoleta de Android puede causar problemas, debido a que los fabricantes de Android frecuentemente implementa actualizaciones para solucionar problemas como estos, ya que cada dispositivo tiene diferentes métodos y procesos para actualizar el teléfono Android, visite nuestro artículo enActualice manualmente a Android a la última versiónPara conocer la guía detallada sobre la actualización de un dispositivo Android.
Método 6: borrar el caché de Google Play Store
Puede intentar borrar los datos para Google Play Store Si ocurre el error de Play Store 963, este proceso es rápido y simple, siga los pasos a continuación para borrar los datos de Google Play Store.
1. De laPantalla de inicio, deslice hacia abajo y toque eldiente iconoPara abrir elAjustesmenú.
2. Toque elAplicaciones y notificaciones.
3. Haga clic enVer todas las aplicaciones.
4. Ahora, busque elGoogle Play Storey tócalo.
5. ToqueAlmacenamiento y cachéPara acceder a la configuración de datos.
6. ToqueAlmacenamiento claroyCache de claro.
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Método 7: Desinstalar actualizaciones de Play Store
Un error con la versión actual de Google Play Store puede causar el error de Play Store 963, ya que este problema los usuarios han informado que desinstalar las actualizaciones resolvió el problema que desinstalarlas puede revertir la versión actual de la versión de Google Play Store de stock.
1. Deslice la barra de notificaciones y toque eldienteícono para abrir elAjustesmenú.
2. ToqueAplicaciones y notificaciones.
3. Ahora, toqueInformación de la aplicación.
4. Busque elGoogle Play Storey tócalo.
5. Toque elTres puntosen la esquina superior derecha y seleccioneDesinstalar actualizacionesPara desinstalar las actualizaciones de la aplicación Google Play Store.
6. Haga clic enDE ACUERDOEn el cuadro de confirmación.
Nota:Muchos usuarios de HTC frecuentemente informaron este problema, pero lograron eliminar este problema simplemente eliminando los datos delAplicación de pantalla de bloqueo HTC.
1. Ve alAjustesMenú y abrirAplicaciones.
2. Ahora, busque una aplicación llamadaPantalla de bloqueo HTC, y tócalo.
3. ToqueFuerza paraday luego toqueDesinstalar actualizacionesen la misma pantalla.
Método 8: Restablecer la configuración de la red
Si la tienda Google Play no descarga aplicaciones, entonces puede intentar restablecer la red, esto se puede hacer restableciendo la configuración de la red.
1. Ve alAjustesmenú desde elBarra de notificación.
2. Desplácese hacia abajo aSistema.
3. Ahora, toqueRestablecer opciones.
4. Finalmente toqueRestablecer Wi-Fi, Mobile & BluetoothPara restablecer la red.
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Método 9: Realizar reinicio de fábrica
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, puede probar el restablecimiento de fábrica en su dispositivo para corregir el error de Google Play 963.
Nota: Puede perder sus datos, asegúrese de tener una copia de seguridad.
1. Ve alAjustesmenú desde elbarra de notificaciones.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic enSistema.
3. En la siguiente pantalla, toqueRestablecer opciones.
4. Finalmente, toqueBorrar todos los datos (reinicio de fábrica).
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
Q1. ¿Qué causa el error de Google Play Store 963?
Ans. Se debe a la incapacidad de escribir en el almacenamiento, puede volver a insertar la tarjeta SD y ver si soluciona el problema.
Q2. ¿Qué pasará si borro los datos y elimino el caché en Google Playstore?
Ans. El borde del caché puede eliminar los archivos temporales que pertenecen a Google Play y la limpieza de datos borrará todas las configuraciones personales en Google Playstore, es aconsejable hacer este paso si enfrenta un error.
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Esperamos el artículo anterior sobre FixGoogle Play Error 963 en AndroidFue útil y pudo solucionar el problema en su dispositivo, háganos saber cuál de los métodos funcionó para usted y dejar un comentario sobre el artículo, ¡gracias!
