¿Se enfrenta a problemas al enviar un mensaje importante a un usuario de Instagram? Sí, puede ser muy frustrante.
Algunos usuarios no pueden recibir ni enviar mensajes directos en esta plataforma de redes sociales, lo que puede deberse a varias razones.
Para ayudarlo, hemos creado una guía completa con la posible solución para solucionar el problema de Instagram DM que no funciona.
¿Por qué Instagram DM ha dejado de funcionar? Cómo arreglarlo
Puede haber varias razones detrás del error de DM, no funcionar, como conexión a Internet inestable, problemas de servidor de Instagram y una aplicación anticuada de Instagram. Si ha restringido al usuario o lo han bloqueado, dicho problema se produciría.
Respuesta rápida
Asegúrese de tener unconexión a Internet estableyVerifique si el estado del servidor de Instagram está activo. Además, puedesReinicie el teléfono/aplicación, cierre sesión y vuelva a iniciar la sesión en su cuentay asegúrese de tenersuficiente almacenamiento telefónico.
Método 1: Métodos básicos de solución de problemas
Algunos usuarios no pueden enviar o recibir mensajes directos en Instagram. Si las soluciones preliminares no funcionan, puede probar estos consejos básicos para solucionar el problema lo antes posible.
Prueba la versión web:Si su DM no funciona en su dispositivo, puede considerar usar elVersión web de Instagram.
Compruebe si excedió el límite de conteo de DM:¡Sí! Hay un límite de conteo de DM, que es de 100 dms por día. Por lo tanto, si está enviando DM a más de 100 usuarios en un día, Instagram le prohibirá enviar más DMS. Aparte de esto, si ha excedido algunaLímite establecido por Instagram, experimentaría un bloque de acción para que pueda enfrentar los mensajes directos que no funcionan.
Confirme que el usuario no lo bloquee:CuandoAlguien te bloquea en Instagram, no podrá contactar al usuario. Por lo tanto, si está tratando de arreglar los mensajes directos de Instagram, no se envía, entonces puede intentar contactar al usuario y pedirles que lo desbloqueen.
Cuenta de Unrestrict o Unblock:Si ha restringido o bloqueado al usuario, sin restricciones o desbloquea a esa persona para enviar mensajes.
Método 2: actualizar la aplicación de Instagram
A veces, si está utilizando una versión anterior de la aplicación Instagram, puede enfrentar problemas al enviar o recibir mensajes directos.
Por lo tanto, puede verificar si hay actualizaciones nuevas para la aplicación en elTienda de juegosoTienda de aplicaciones.
Después de actualizar con éxito la aplicación, puede abrir y verificar si pudo arreglar los mensajes directos de Instagram que no funcionan.
Sin embargo, si no hay nuevas actualizaciones, puede probar el siguiente método.
Método 3: actualizar el sistema operativo del dispositivo
¿Todavía se preguntan por qué Instagram DM dejó de funcionar en su dispositivo? Entonces probablemente se deba a la antigua versión del sistema operativo que está utilizando.
Por lo tanto, debe asegurarse de estar utilizando la última versión de su sistema operativo, ya sea unAndroideodispositivo iOS.
Método 4: Borrar caché para Instagram
A veces, los archivos temporales de la aplicación pueden estar acaparando la memoria y causando una falla en su dispositivo.
Por lo tanto, para arreglar Instagram no recibiendo mensajes o no funciona, puedeBorrar el caché de la aplicación.
Método 5: Deshabilitar el modo de ahorro de datos
El modo de ahorro de datos restringe el uso de datos de fondo de Instagram y retrasa o evita que DMS envíe o reciba correctamente.
Desactivar el modo de ahorro de datos puede solucionar el problema de los mensajes directos de Instagram que no funcionan.
Opción 1: en Android
Nota:Los siguientes pasos se realizaron enOnePlus Nord 5G.
1. Ve aConfiguración> Red móvil> Uso de datos.
2. Slip hacia abajo y toqueAhorro de datos.
3.Apagarla palanca paraAhorro de datos.
Opción 2: en iPhone
Nota:Los siguientes pasos se realizaron eniOS 17.1.1.
1. Ve aAjustesy toqueServicio móvil.
2. ToqueOpciones de datos móviles.
3.Apagarla palanca paraModo de datos bajo.
Nota:Tú también puedesDesactive el límite de uso de datostener acceso de datos sin restricciones para arreglar los mensajes directos de Instagram que no muestran o problemas laborales.
Método 6: Desinstalar la actualización reciente de la aplicación
Es posible que aún se enfrente a los DM de Instagram que no muestran o trabajan problemas, luego puede desinstalar la actualización reciente de la aplicación de Instagram.
¿No sabe cómo hacerlo? Entonces, lea nuestra guía sobreCómo desinstalar una actualización en Instagramy sigue lo mismo.
Método 7: Póngase en contacto con el equipo de soporte de Instagram
Si ninguno de los métodos anteriores funciona para solucionar los mensajes directos de Instagram que no funcionan, puede intentar comunicarse con el equipo de soporte en Instagram para informar el problema.
1. Ve a tuPerfil de Instagramy toca elTres líneas horizontales.
2. SeleccioneConfiguración> Ayuda> Informar un problema.
3. Nuevamente, seleccioneInformar un problemaen la ventana emergente.
4. Finalmente, explique elasuntocon el DM que enfrenta en su cuenta. AprovecharEntregarPara enviar el informe.
Si ninguno de los métodos funcionó, puede reinstalar la aplicación aArreglar el DM de Instagram no funcionaasunto.
Esperamos que esta guía haya sido útil y nos haga saber qué método funcionó para usted mejor. Si aún tiene alguna consulta con respecto a este artículo, no dude en preguntarles en la sección de comentarios.
¿Qué pasa con la versión web de la mensajería directa que no se carga? Todas las demás partes de IG se están cargando bien. ¿Hay alguna razón o solución para esto?
Gracias