Instagram es una de las plataformas de redes sociales más populares, con más de mil millones de usuarios activos mensuales. Para proteger las cuentas de los usuarios, Instagram utiliza la autenticación de dos factores a través de códigos SMS enviados a su número de teléfono. Sin embargo, a veces Instagram no puede enviar el código SMS que puede impedirle iniciar sesión o acceder a su cuenta. Esto puede ser frustrante, pero hay varios métodos de solución de problemas que puede intentar solucionar Instagram no enviando códigos SMS.
¿Instagram no envía códigos SMS? ¡9 formas de arreglarlo!
En esta guía completa, cubriremos las mejores soluciones para probar cuando Instagram no le enviará el código de verificación SMS.
Método 1: Verifique la conexión de red y reinicie el dispositivo
Lo primero que debe verificar es si tiene una conexión a Internet estable en su teléfono. La recepción celular deficiente o los problemas de conectividad WiFi pueden evitar que Instagram entregue el código SMS correctamente.
Aquí hay algunos pasos para probar:
- Muévase a un área con una mejor recepción celular si usa datos móviles
- Conecte su teléfono a una red WiFi estable
- Encienda el modo de avión durante 30 segundos, luego apáguelo para restablecer la conexión de red
- Reinicie su teléfono
- Actualice el sistema operativo de su dispositivo e Instagram a las últimas versiones
Después de verificar su conectividad, intente solicitar el código SMS nuevamente desde Instagram. Un simple reinicio o reconectación a menudo puede resolver problemas técnicos temporales.
Método 2: Verifique su número de teléfono
Si todavía tiene acceso a su cuenta de Instagram en diferentes dispositivos, por ejemplo, una computadora o diferente móvil, puede asegurarse de que el número de teléfono vinculado a su cuenta de Instagram sea correcto y puede recibir SMS en ese número. Para verificar y actualizar el número de teléfono en su Instagram:
- Ve a tu perfil de Instagram
- Menú de toque (3 líneas horizontales)
- Seleccione Configuración> Centro de cuentas> Detalles personales.
- AprovecharInformación de contacto> Toque su número de teléfono>Confirmar o eliminar su número.
- Ingrese su número de teléfono actual o agregue uno nuevo
Solicite el código SMS nuevamente una vez que su número de teléfono se verifique como correcto.
Método 3: Utilice el método de autenticación alternativa
Si tiene acceso habilitado para otro método de autenticación como aplicaciones de autenticación o códigos de copia de seguridad, intente usarlos en lugar de SMS para ingresar a su Instagram.
- En la pantalla de inicio de sesión de Instagram, seleccione "Obtenga ayuda para iniciar sesión"
- Elija iniciar sesión a través de la aplicación de autenticación o los códigos de respaldo
- Siga las indicaciones para obtener acceso a su cuenta
El cambio a la autenticación alternativa evita la dependencia de los códigos SMS para el inicio de sesión.
Método 4: Verifique si los servidores de Instagram están inactivos
A veces, el problema puede no estar en su parte, sino una interrupción en los servidores de Instagram. ControlarPágina de estado de InstagramO sitios como Downdetector para ver si otros informan problemas con Instagram.
Si hay una interrupción en curso de Instagram, tendrá que esperar hasta que los ingenieros de Instagram resuelvan los problemas del servidor antes de poder recibir el código SMS. Sigue intentándolo después de un tiempo.
Método 5: Actualizar Instagram a la última versión
Una versión obsoleta de la aplicación Instagram también puede ser el culpable detrás de los códigos SMS que no se envían correctamente. Actualice a la última versión de Instagram en Android o iOS para eliminar cualquier error de aplicación que pueda interferir con la entrega de SMS.
En dispositivos Android:Abra Google Play Store> Buscar Instagram> Toque la actualización junto a Instagram para actualizar a la última versión.
En iPhone:Vaya a la App Store> Toque el icono de su perfil> Desplácese para ver las actualizaciones de Instagram pendientes y toqueActualizar.
La actualización de la aplicación resuelve problemas de SMS conocidos parcheados en los nuevos lanzamientos de Instagram.
Método 6: Desactivar la configuración de VPN o proxy
Si está conectado a un servicio VPN o servidor proxy, a veces puede interferir con la capacidad de Instagram para enviar el código SMS. Como prueba, apague cualquier aplicación VPN activa y desactive la configuración de proxy temporalmente para verificar si la verificación SMS funciona sin ellas habilitadas.
Puede volver a activar la configuración VPN o proxy después de obtener acceso a su cuenta de Instagram.
Método 7: Número de SMS de desbloqueo de Instagram
Una razón común por la que muchos usuarios no reciben códigos SMS de Instagram es porque tienen el número de teléfono de origen bloqueado. Instagram generalmente envía códigos del número de teléfono "32665" o "40591". Verifique su lista de números bloqueados y desbloquee ese número.
En iPhone:Vaya a Configuración> Mensajes> Contactos bloqueados>Desbloqueo "32665" si está presente.
En Android: Abra la aplicación del teléfono>Toque Menú (3 puntos)> Configuración> Números bloqueados>Desbloqueo "32665" si está presente.
Desbloquear el número permite que los códigos de Instagram se entreguen en su bandeja de entrada SMS.
Método 8: Borrar los datos y los datos de la aplicación de Instagram
El caché/datos corruptos en la aplicación Instagram también puede evitar que llegue el código SMS. El borde de estos datos obliga a la aplicación a volver a sincronizar correctamente con los servidores de Instagram.
En Android:
1. Vaya a la configuración del dispositivo> Aplicaciones> Instagram> Almacenamiento
2. Toque "Borrar caché" y "Borrar datos"
En iPhone:
1. Mantenga el dedo en el ícono de Instagram hasta que los íconos batiran
2. Toque elX iconoPara eliminar la aplicación
3. Relownar Instagram de la App Store
El borde de la memoria caché y los datos corrige errores de Instagram que impiden la entrega del código SMS.
Método 9: Comuníquese con el soporte de Instagram
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y aún no obtiene los códigos SMS de Instagram, tendrá que comunicarse con su equipo de apoyo para obtener más ayuda.
Algunas formas de contactar al soporte de Instagram:
- Soporte en la aplicación:Vaya a su perfil de Instagram> Menú> Configuración> Ayuda> Contáctenos y complete el formulario.
- Gorjeo:Tweet a @Instagram con su problema y nombre de usuario.
- Facebook:Mensaje La página de Facebook de Instagram que describe su problema.
Proporcione detalles sobre cuándo comenzó el problema y la solución de problemas que ha probado. El soporte debe responder con soluciones especializadas o aumentar los problemas de SMS si es necesario.
Lea también: Cómo desarchive una publicación de Instagram
Preguntas frecuentes
Aquí hay algunas preguntas comunes sobre Instagram que no envían códigos SMS:
Q1. ¿Por qué Instagram requiere un código SMS?
Instagram utiliza códigos de verificación SMS como parte de la autenticación de dos factores para proteger las cuentas de los inicios de sesión no autorizados. Obtener un código enviado a su teléfono agrega una capa adicional de seguridad.
Q2. ¿Puedo obtener códigos por correo electrónico?
Sí, si tiene notificaciones de correo electrónico habilitadas en su cuenta de Instagram, puede optar por obtener códigos de verificación de inicio de sesión enviados a su dirección de correo electrónico en lugar de SMS.
Q3. Mi número se muestra bloqueado en Instagram. ¿Cómo lo desbloqueo?
Puede desbloquear su número de teléfono en la configuración de su cuenta de Instagram. Vaya al perfil> Menú> Configuración> Seguridad> Número de teléfono> Número de desbloqueo.
Q4. Estoy entrando en el código que se envió Instagram, pero dice inválido. ¿Por qué?
Compruebe dos veces que está ingresando el último código de 6 dígitos que Instagram le ha enviado un mensaje de texto y que el código no ha expirado. Si persisten los problemas, borrar caché/datos y reinstalar la aplicación puede ayudar.
Tratar con Instagram no enviar códigos SMS puede ser frustrante, pero en la mayoría de los casos se puede solucionar fácilmente. Si los pasos básicos no funcionan, profundice en las correcciones de caché/datos de aplicaciones, contactar al soporte y usar métodos de autenticación alternativos. Además, asegúrese de que sus datos de contacto registrados en Instagram sean precisos para que nunca enfrente problemas de entrega de código SMS durante las necesidades críticas de acceso a la cuenta.
