Muchas veces, mientras intentan transmitir videos, los usuarios se encuentran con un error de ancho de banda insuficiente en Amazon Prime Video. Este es un problema común con la aplicación que puede ser causada por diferentes razones. Algunas de las razones comunes de este problema incluyen una mala conexión a Internet o problemas del servidor. En esta guía, discutiremos qué significa el ancho de banda insuficiente y cómo resolver estos problemas en su computadora. Entonces, sigue leyendo!
Cómo corregir un error de ancho de banda insuficiente en Amazon Prime Video
Amazon Prime Video es un servicio de transmisión popular que ofrece una amplia gama de películas, programas de televisión y contenido original. Una de las características notables de Amazon Prime Video es su sistema de recomendaciones personalizado. Proporciona contenido sugerido basado en el historial de visualización del usuario, las preferencias y las calificaciones. Pero puede encontrar problemas de ancho de banda mientras se transmite. Si se enfrenta a lo mismo, lea hasta el final para arreglarlo.
Respuesta rápida
Siga los pasos a continuación para solucionar este problema en Amazon Prime:
1. Abra elMicrosoft Store.
2. Haga clic enBiblioteca.
3. Bajo elActualizaciones y descargasSección, haga clic enActualizarjunto aVideos principales para Windows.
¿Qué causa un error de ancho de banda insuficiente en el video de Amazon Prime?
Puede haber varias razones para este problema con Amazon Prime Video; Algunas de las razones más comunes se mencionan aquí.
- Los problemas causados por errores y problemas de arranque pueden causar este problema.
- Una interrupción del servidor con video principal también puede causar este problema.
- Una mala conexión a Internet también puede causar este problema.
- Un problema con un título primario específico también puede causar este problema.
- La calidad de transmisión no apoyada también puede causar este problema.
- Este problema también puede ser causado por problemas de VPN.
- Un controlador de adaptador de red corrupto o obsoleto también puede causar este problema.
- Los problemas causados por un firewall de Windows interferente también pueden causar este problema.
- Un programa de video de Amazon Prime obsoleto también puede causar este problema.
En esta guía, discutiremos métodos para resolver el problema con Amazon Prime Video.
Método 1: Métodos básicos de solución de problemas
A menudo, no necesitará métodos complicados para solucionar este problema con Amazon Prime Video, puede solucionar fácilmente los problemas de ancho de banda realizando algunos métodos básicos de solución de problemas como se menciona en la sección a continuación.
1a. Reiniciar PC
La mayoría de las veces, el problema es causado por errores del sistema y arrancamiento inadecuado del dispositivo. En general, los problemas causados por el arranque no son preocupantes, y puede corregir un error de ancho de banda insuficiente en el video Amazon Prime realizando un simple reinicio de su PC.
1. Haga clic en elComenzaricono en tuDe oficina.
2. Aquí, haga clic en elFuerzaicono.
3. Ahora, haga clicReanudar.
1b. Espere el tiempo de actividad del servidor de Amazon Prime
Es común que los servicios de transmisión como Amazon Prime Video se encuentren con problemas de interrupción del servidor. Puede haber varias razones para una interrupción del servidor con Amazon Prime Video, como un problema técnico o mantenimiento del servidor. Cuando Prime Video esté experimentando una interrupción del servidor, tendrá que esperar a que el problema se resuelva en Amazon End. Una vez que el servidor se active nuevamente y funciona bien, debería poder disfrutar de sus transmisiones favoritas en las plataformas. Mientras tanto, puede mantenerse actualizado sobre el estado del servidor vigilando los sitios de seguimiento del servidor comoDecetector.
Método 2: solucionar problemas de Internet
Una razón general por la que puede estar recibiendo un error de ancho de banda insuficiente en el video Amazon Prime es una mala conexión a Internet. Por lo tanto, cuando ve este error, una de las primeras cosas que puede hacer es solucionar los problemas de Internet en su dispositivo para evitar el problema con Amazon Prime Video.
Opción I: reiniciar el enrutador wifi
Si usa una conexión WiFi para Stream Amazon Prime, debe consultar con el enrutador WiFi para asegurarse de que esté bien conectado y no esté causando problemas de Internet. Puede realizar un reinicio de su wifi para restablecer la configuración de conexión. Además, verifique los cables defectuosos que puedan estar causando mal internet. Puede seguir estos simples pasos para reiniciar su enrutador WiFi y solucionar este problema.
1. Localice y presione durante mucho tiempo elFuerzabotón en tuEnrutador wifi.
2. Espere a que el enrutador WiFi se apague por completo.
3. Desconecte todo elcablesDesde el interruptor principal.
4. Espera unos minutos yvolver a conectarlos cables.
5. Enciende elEnrutador wifiy conectarse a Internet.
Opción II: aumentar la velocidad de la red
Si no usa WiFi y usa datos móviles para transmitir el video Prime, debe asegurarse de estar suscrito a un plan de Internet válido. Además, asegúrese de recibir una buena velocidad de Internet. Si este es el caso, intente moverse a una ubicación donde la intensidad de la señal sea mejor. Si nada funciona, puede intentar conectarse a su proveedor de Internet para resolver el problema. También puedes consultar el¿Conexión a Internet lenta? ¡10 formas de acelerar su Internet!Guía para aumentar su velocidad de Internet.
Lea también: Arreglar el problema de búfer de video Amazon Prime
Método 3: prueba diferentes títulos
A veces, el problema con Amazon Prime Video puede estar relacionado con una película o programa de televisión específico en Amazon Prime Video. Esto puede suceder cuando los servidores para contenido específico en el video Amazon Prime no funcionan correctamente. En este caso, puede intentar explorar nuevos y diferentes títulos de programas de películas o televisores para verificar el problema. Si este es el caso, espere unas horas hasta que este problema se resuelva.
Método 4: Cambiar la calidad de la transmisión
Si está transmitiendo un video Amazon Prime en un televisor inteligente, el problema puede ser causado por una calidad de transmisión inadecuada o sin apoyo. Por lo tanto, puede intentar solucionar el problema insuficiente de ancho de banda cambiando la calidad de transmisión para el contenido de video Prime en su televisor inteligente.
Método 5: Deshabilitar el servicio VPN
Si está utilizando un servicio VPN en su dispositivo, se recomienda que lo deshabilite si recibe un error de ancho de banda insuficiente con Prime Video. Cuando usa una VPN para navegar por Internet, cambia su dirección IP y reubica su Internet en una ubicación virtual. Sin embargo, si el contenido específico en el video Prime está restringido a una ubicación específica, es posible que no pueda transmitirlo en la plataforma. Por lo tanto, deshabilitar la VPN puede resolver el problema por usted. Puedes ver elCómo deshabilitar VPN y proxy en Windows 10Guía para deshabilitar de forma segura VPN en su dispositivo.
Método 6: actualizar los controladores del adaptador de red
Una razón común para este problema es un controlador de sistema obsoleto o corrupto. Si el controlador del adaptador de red no se actualiza en su dispositivo, puede causar varios problemas al intentar transmitir el video Prime o cualquier otro servicio de transmisión. Por lo tanto, debe mantener actualizado el controlador del adaptador de red para evitar estos problemas. Puedes ver elCómo actualizar los controladores del adaptador de red en Windows 10Guía para actualizar el controlador en su dispositivo.
Lea también:Cómo reiniciar el pin de video de Amazon Prime
Método 7: Reinstalar los controladores del adaptador de red
Si actualizar el controlador no ayuda y continúa teniendo el mismo problema, puede intentar reinstalar el controlador del adaptador de red. La reinstalación del controlador eliminará todos los errores y problemas con él, y podrá resolver el problema insuficiente de ancho de banda. Puedes seguir elCómo desinstalar y reinstalar los controladores en Windows 10Guía para reinstalar de forma segura los controladores del adaptador de red en su dispositivo.
Método 8: Agregar excepción al firewall
A veces, el firewall de Windows puede estar interfiriendo con Amazon Prime Video y bloqueando el contenido en él. Si el firewall marca el video Prime como una amenaza para el sistema, puede restringir su acceso a la aplicación. Para evitar este problema, puede intentar agregar una excepción para el video principal en su firewall.
1. Abra elPanel de controldesdeMenú de inicio.
2. EstablecerVer junto acomoIconos de lago.
3. Localizar y hacer clic enFirewall de defensa de Windows.
4. Desde el panel del lado izquierdo, haga clic enConfiguración avanzada.
5. Ahora, localice y haga clic enReglas entrantes,y luego haga clicNueva regla ....
6. Ahora, seleccioneProgramay hacer clicPróximo.
7. Examine elUbicación del programa (video principal)y hacer clicPróximo.
8. SeleccionePermitir la conexióny hacer clicPróximo.
9. Verifique elDominio, privado,yPúblicoOpciones y haga clicPróximo.
10. Ingrese elNombreyDescripcióny hacer clicFinalizar.
Lea también: ¿Cuánto es Paramount Plus en Amazon Prime?
Método 9: Actualizar el video Amazon Prime
Si está utilizando un obsoletoVideo principalVersión en su dispositivo, puede causar varios problemas al transmitir películas y programas de televisión. Puede evitar estos problemas manteniendo su programa de video Amazon Prime actualizado todo el tiempo.
1. Abra elMicrosoft StoredesdeMenú de inicio.
2. Aquí, navegue alBiblioteca.
3. Bajo elActualizaciones y descargasSección, ubicarVideos principales para Windows,y hacer clicActualizaral lado.
Método 10: Reinstalar el video Amazon Prime
Si la actualización no ayuda con el problema insuficiente de ancho de banda, puede intentar reinstalar el programa en su computadora.
1. PresioneWindows + I Keyssimultáneamente para abrirAjustes.
2. Aquí, haga clicAplicaciones.
3. Localizar y seleccionarPrime video para Windows.
4. Aquí, haga clicDesinstalar.
5. Nuevamente, haga clicDesinstalarPara confirmar la acción.
6. Abra elMicrosoft StoredesdeMenú de inicio.
7. BuscarPrime video para Windows.
8. Finalmente, haga clicInstalarPara obtener el programa en su computadora.
Lea también: Fix Amazon Prime Sound Problems
Método 11: Comuníquese con el soporte de video de Amazon Prime
Si ninguno de los métodos anteriores funciona y no puede entender cómo solucionar el problema de ancho de banda insuficiente con Prime Video, debe considerar contactar alSoporte de video de Amazon Primepágina. Puede usar el soporte de Amazon para encontrar una solución para este problema.
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Esperamos que esta guía haya sido útil para usted y pudiera resolver elError de ancho de banda insuficiente en Amazon Prime Video. Háganos saber qué método funcionó para usted. Si tiene alguna sugerencia o consulta para nosotros, háganoslo saber en la sección de comentarios.
