Cuando todo el mundo entró en un cierre repentino debido a la pandemia Covid-19, aplicaciones como Zoom, Microsoft Teams, Skype vio un gran aumento en el número de usuarios activos. Los empleadores comenzaron a realizar reuniones de equipo en línea mientras recurrimos a videollamadas para mantenernos en contacto con nuestros amigos y familiares. De repente, la cámara web de la computadora portátil que estaba cubierta con un trozo de cinta negra finalmente vio a la luz del día y experimentó acción durante unas horas casi todos los días. Desafortunadamente, a varios usuarios tuvieron dificultades para que su cámara portátil funcionara correctamente. En este artículo, pasaremos por varios consejos de solución de problemas para arreglar la cámara de la computadora portátil que no funciona en Windows 10 cuando su cámara web para computadora portátil Windows 10 se niega a funcionar normalmente.
La cámara web es un componente de hardware adicional reconstruido en su computadora portátil y, como cualquier otro componente de hardware, la cámara web también requiere que los controladores de dispositivos apropiados se instalen en el sistema. Ciertos fabricantes permiten a los usuarios deshabilitar la cámara web presionando una tecla particular, una combinación de teclas o a través de una aplicación incorporada, por lo que deberá asegurarse de que la cámara web no esté deshabilitada en primer lugar. A continuación, algunos usuarios a menudo prohíben que las aplicaciones accedan/usen la cámara web en aras de su privacidad (y porque han visto demasiadas películas de hackers/ciberseguridad). Si ese es el caso, simplemente permitir que las aplicaciones accedan a la cámara deberían resolver todos los problemas. Una actualización de calidad de Windows reciente o un programa antivirus de terceros también puede ser culpable de su cámara web que funciona mal. Entonces, sin perder más tiempo, comencemos con el problema para solucionar la cámara de la computadora portátil que no funciona en Windows 10.
Arreglar la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10
Comenzaremos revisando si la cámara web está habilitada o no, si todas las aplicaciones requeridas tienen acceso a ella, y nos aseguraremos de que el antivirus no bloquee las aplicaciones para acceder a la cámara. Continuando, podemos intentar ejecutar el solucionador de problemas de hardware incorporado para que Windows solucione automáticamente cualquier problema y asegurar que los controladores de cámara correctos estén instalados. En última instancia, si el problema persiste, nuestro último recurso es volver a una versión anterior de Windows o restablecer nuestra computadora.
Estas son las 7 formas de hacer que su cámara web portátil vuelva a funcionar en Windows 10:
Método 1: Verifique la configuración de acceso a la cámara
Comenzando con lo obvio, la cámara web de su computadora portátil no funcionará si está deshabilitada en primer lugar. El motivo para deshabilitar la cámara web puede variar, pero todos tienen una preocupación subyacente común: 'privacidad'. Algunos fabricantes permiten a los usuarios deshabilitar la cámara web utilizando una combinación de tecla de acceso rápido o una de las claves de funciones. Verifique cuidadosamente las teclas de función para un ícono de la cámara con un ataque a través de él o realice una búsqueda rápida en Google para conocer el atajo de tecla de habilitación web en la cámara web (específico del fabricante) y asegurarse de que la cámara no esté deshabilitada. Algunos accesorios de cámara web externos también tienen un interruptor de activación, antes de comenzar su videoconferencia, asegure que el interruptor esté en la posición ON.
Nota:Los usuarios de Lenovo deben abrir la aplicación de configuración de Lenovo, seguido de la configuración de la cámara y deshabilitar el modo de privacidad y también actualizar la aplicación a la última versión. Del mismo modo, otros fabricantes (Dell Webcam CentralPara los usuarios de Dell) tienen sus propias aplicaciones de cámara web que deben estar actualizadas para evitar problemas.
Además, Windows permite a los usuarios restringir por completo que su dispositivo acceda a la cámara web junto con la capacidad de seleccionar qué aplicaciones incorporadas y de terceros tienen acceso a él. Vamos a bajar la configuración de la cámara y verifique si las aplicaciones requeridas (Zoom, Skype, etc.) tienen acceso a ella. Si no, les otorgaremos manualmente el acceso necesario.
1.Presione la tecla Windows para activar el menú Inicioy haga clic en elRueda dentada / engranajeicono, o simplemente presioneWindows Key + IalanzamientoConfiguración de WindowsLuego haga clic enPrivacidadAjustes.
2. Usando el menú de navegación en el panel izquierdo, muévase alCámaraPágina (bajo permisos de aplicación).
3. En el panel derecho, haga clic en elCambiarbotón yalternarla siguiente'Acceso a la cámara para este dispositivo'cambiarSi el dispositivo no tiene acceso actualmente a la cámara.
4. A continuación,alternarel interruptor debajoPermitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
5. Desplácese hacia abajo por el panel derecho y elija aplicaciones individuales de Microsoft y de terceros que puedan acceder a la cámara web.
Método 2: Verifique la configuración antiviruspara arreglar la cámara portátil no funciona
Las aplicaciones antivirus mientras mantienen un control sobre los ataques de virus y la entrada de programas de malware también protegen a los usuarios de otras cosas. La protección web, por ejemplo, garantiza que los usuarios no visiten ningún sitio web sospechoso ni descarguen ningún archivo dañino de Internet. Del mismo modo, el modo de privacidad o la función de protección de su programa antivirus regula qué aplicaciones tienen acceso a la cámara de su portátil y, sin saberlo, puede causar problemas. Simplemente apague la opción de protección de la cámara web y verifique si la cámara comienza a funcionar correctamente.
1.Abre tuAprograma ntivirusAl hacer doble clic en su icono de acceso directo.
2. Acceda al programaConfiguración de privacidad.
3.Desactivar la protección de la cámara webo cualquier configuración relacionada con el bloqueo de acceso de cámara web para aplicaciones.
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Método 3: Ejecute el solucionador de problemas de hardware
Si todos los permisos necesarios están disponibles, permita que Windows intente solucionar la cámara de la computadora portátil que no funcione en Windows 10. El solucionador de problemas de hardware incorporado que puede encontrar y solucionar cualquier problema con el teclado, la impresora, los dispositivos de audio, etc. se puede emplear para este propósito.
1. Inicie elEjecutar el cuadro de comandopresionandoClave de Windows + R, Tipo de control oPanel de control, y golpearingresarpara abrir la aplicación.
2. Ajuste el tamaño del icono si es necesario y haga clic en elSolución de problemasicono.
3. Haga clic enVer todopróximo.
4. Encuentra elSosshoficidor de problemas de hardware y dispositivosDe la siguiente lista, haga clic en ella y siga las instrucciones en pantalla para comenzar el procedimiento de solución de problemas.
Si no puede encontrar el solucionador de problemas de hardware y dispositivo, no se preocupe, ya que hay otra forma de iniciar el solucionador de problemas requerido:
a) BuscarSolicitante del sistemaen la barra de búsqueda y haga clic enEjecutar como administrador.
b) Escriba cuidadosamente la línea de comando a continuación y presione la tecla ENTER para ejecutar.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
c) Haga clic en elAvanzadobotón En la siguiente ventana, asegúreseAplicar reparaciones automáticamentees tictado y golpeadoPróximo.
Con suerte, el solucionador de problemas podrá arreglarLa cámara de su computadora portátil no funciona en el problema de Windows 10.
Método 4: Rollback o desinstalar conductores de cámara
Revoltar o desinstalar a los conductores es un truco que generalmente hace el trabajo cada vez que surge un problema relacionado con el hardware. Los conductores a menudo se corrupen debido a una actualización reciente de Windows, errores o problemas de compatibilidad en la compilación actual, o interferencia de una versión diferente de los mismos controladores.
1.Hacer clic con el botón derechoEn el botón de inicio del menú (o presioneClave de Windows + x) y eligeAdministrador de dispositivosdesdeMenú de usuario de encendido.
2. Dependiendo de la versión de Windows, encontrará'Cámaras' o 'dispositivos de imágenes'En el administrador de dispositivos. Expandir la entrada disponible.
3.Hacer clic con el botón derechoen el dispositivo webcam y seleccionePropiedadesDesde el menú posterior. También puede hacer doble clic en un dispositivo para acceder a su configuración.
4. Muévete a laConductorpestaña de la ventana Propiedades.
5. Para la mayoría de los usuarios, el botón del controlador de reversión estará atenuado (no disponible) si la computadora no ha conservado los archivos del controlador anterior o no tenía ningún otro archivo de controlador instalado. Si elPiloto de reversiónLa opción está disponible para usted,Haga clic en él. Otros pueden desinstalar directamente los controladores actuales haciendo clic enDesinstalar controlador/dispositivo. Confirme las ventanas emergentes que reciba.
6. Ahora, reinicie su computadora para que Windows reinstale automáticamente los controladores de cámara necesarios.Esto podría ayudarPara arreglar tu computadora portátilLa cámara no funciona en SkypeProblema en Windows 10.
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Método 5: Actualice manualmente los controladores de cámara web
A veces, los controladores de hardware pueden simplemente estar desactualizados y deben ser reemplazados por la versión más actualizada para solucionar todos los problemas. Puede utilizar aplicaciones de terceros como Refuerzo del conductorPara este propósito o descargue manualmente los archivos del controlador de cámara web desde el sitio web del fabricante e instálelos usted mismo. Para actualizar manualmente los controladores-
1.Siga los pasos 1 a 4 del método anterior y aterriza en elPestaña del conductorde la ventana Propiedades de la cámara. Haga clic en elActualizar controladorbotón.
2. En la siguiente ventana, elijaBuscar automáticamente los controladores. Si de hecho descargó manualmente los archivos del controlador del sitio web del fabricante,Elija la navegación de mi computadora para la opción del conductor.
3. Ya sea navegue manualmente a la ubicación donde se guardan los archivos del controlador e instálelos oElija dejarme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora,Seleccione los controladores apropiados (dispositivo de video USB) y presionePróximo.
4.Reinicie su computadorapor añadidura.
También puede intentar instalar los controladores en modo de compatibilidad para aumentar las posibilidades de éxito. Localice el archivo de controlador guardado, haga clic con el botón derecho y seleccione Propiedades. Moverse hacia elPestaña de compatibilidadde la ventana Propiedades y marque la casilla junto a 'Ejecute este programa en modo de compatibilidad para'. Ahora,Seleccione el sistema operativo apropiadode la lista desplegable y haga clic enAplicarseguido deDE ACUERDO.Instale los controladores a continuación y verifique si el problema de la cámara web se ha resuelto.
Método 6: Desinstalar actualizaciones de Windows
Las actualizaciones de características se impulsan regularmente a los usuarios de Windows que introducen nuevas funciones y solucionan cualquier problema/error en la compilación anterior del sistema operativo. A veces, una nueva actualización puede modificar las cosas para peor y romper una o dos cosas. Si la cámara de su computadora portátil funcionó perfectamente antes de instalar la última actualización, entonces es el caso para usted. Espere una nueva actualización de Windows o una reversión a una compilación anterior en la que no se enfrenten problemas.
1.Abrir configuraciónpresionandoWindows Key + Iy haga clic enActualización y seguridad.
2. En la pestaña Update de Windows, haga clic enVer historial de actualización.
3. A continuación, haga clic enDesinstalar actualizaciones.
4.Desinstalar la actualización de Windows de características/calidad más recientes. Para desinstalar, simplemente seleccione y haga clic en elDesinstalarbotón.
Método 7: Restablecer su PC
Con suerte, uno de los métodos mencionados anteriormente solucionó todos los problemas de la cámara que encontraba, pero si no lo hicieron, puede intentar restablecer su computadora como última opción. Los usuarios tienen la opción de mantener sus archivos personales y restablecer su configuración (las aplicaciones se eliminarán) o deshacerse de todo a la vez. Le recomendamos que primero restablezca su PC mientras mantiene todos los archivos personales y si eso no funciona, intente restablecer todo aArregle la cámara de la computadora portátil que no funciona en problemas de Windows 10.
1. Abra elConfiguración de actualización de Windowsde nuevo y esta vez, muévase alRecuperaciónpágina.
2. Haga clic en elEmpezarbotón en restablecer esta PC.
3. EligeMantenga mis archivosEn la siguiente ventana y siga las indicaciones en pantalla para restablecer su computadora.
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Si su computadora portátil recientemente dio una vuelta, es posible que desee que un profesional sea revisado o abriendo manualmente la pantalla y eche un vistazo a la conexión de cámara web. Es probable que la caída afloje la conexión o haya causado algún daño grave al dispositivo.
Esperamos que esta guía haya sido útil y pudieraArreglar la cámara de la computadora portátil no funciona en el problema de Windows 10.Para obtener más ayuda sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en[email protected]o la sección de comentarios a continuación.
