Microsoft Teams es una aplicación de comunicación bien conocida que se lanzó en 2017. La aplicación es muy utilizada por las organizaciones empresariales como un lugar de trabajo, especialmente para trabajadores remotos. Ayuda a los equipos de organización a permanecer organizados, informados y conectados. Es un gran espacio de trabajo para reuniones, colaboraciones, aplicaciones y compartir archivos. En general, es una aplicación perfecta para todas las cosas oficiales importantes en un solo lugar. Sin embargo, incluso después de ser un lugar perfecto para el trabajo híbrido, se ha informado que los equipos de Microsoft enfrentan algunos problemas menores y problemas técnicos. Uno de estos problemas es la pantalla negra de Microsoft Teams que interrumpe el trabajo en la aplicación. Si usted es alguien que actualmente está experimentando este problema, entonces nuestra guía de hoy en la pantalla en blanco de los equipos de Microsoft lo ayudará mucho. Discutiremos las razones que finalmente conducen a la pantalla negra de video de los equipos de Microsoft en su PC y diferentes formas en que puede arreglar equipos que comparten la pantalla negra. Entonces, comencemos con nuestra guía y exploremos el problema en detalle.
Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de los equipos de Microsoft
Por lo general, se encuentra una pantalla negra en los equipos de Microsoft cuando un usuario comparte contenido de derechos de autor en la plataforma. Esto se debe a las políticas de los equipos de Microsoft que evitan compartir contenido con la propiedad. Además de esto, las siguientes razones también activan una pantalla en blanco en los equipos:
- Archivo corrupto: Si hay un archivo corrupto en la carpeta del sistema, puede activar el problema de la pantalla negra en los equipos de Microsoft.
- Conductores desactualizados: También se sabe que los conductores con software obsoleto causan el problema de la pantalla en blanco debido a su incompatibilidad con otras aplicaciones.
- Resolución alta: En algunos casos, la alta resolución de su sistema también puede dar lugar al problema de la pantalla negra de los equipos.
- Settings.json Error: Los archivos settings.json también pueden crear este error si están dañados.
- Configuración de cámara: Otra razón que puede activar una pantalla negra en los equipos es la configuración de la cámara. En caso de que otras aplicaciones usen la cámara de su PC, pueden resultar en este problema.
- Archivo de caché: Los equipos también pueden mostrar una pantalla en blanco debido a archivos de caché corruptos que se almacenan en su dispositivo.
Cuando comparte su pantalla en los equipos, a veces puede encontrar una pantalla negra debido a las razones mencionadas anteriormente. Si es así, puede intentar solucionar el problema utilizando los métodos probados y probados a continuación:
Método 1: Reboot PC
El primer método que puede intentar para arreglar los equipos que comparten problemas de pantalla negra esReinicie su computadora. Esta es una de las soluciones más simples que ha solucionado el problema para muchas personas que usan equipos de Microsoft. Simplemente reiniciar el dispositivo resuelve errores menores y fallas que causan el problema de la pantalla negra. Aunque reiniciar el dispositivo es fácil, aún puede aprender sobre algunas formas nuevas con nuestra guía en6 formas de reiniciar o reiniciar una computadora con Windows 10e implementarlos en su sistema.
Método 2: Reiniciar equipos de Microsoft
El problema de la pantalla negra de Microsoft Teams también se puede resolver reiniciando la aplicación. Puedes reiniciar equipos usando elGerente de tareasaplicación osin élen tu PC. Task Manager ayuda a realizar un seguimiento de múltiples programas y procesos que se ejecutan en su computadora. Esta herramienta también se puede usar para terminar estos programas. Para evitar que los equipos de Microsoft se ejecuten y luego lo reinicie, debe elegirTarea finalenGerente de tareaso también puedes elegirOtra utilidaden tu computadora para hacerlo. Para saber más al respecto, consulte nuestra guía enCómo finalizar la tarea en Windows 10.
Lea también:Arregle los equipos de Microsoft que se bloquean en Windows 10
Método 3: Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones
Para resolver la pantalla en blanco de los equipos de Microsoft, también puede ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store incorporada en su PC. Esta utilidad ayuda a solucionar los problemas dentro de la aplicación automáticamente. Esta utilidad de Microsoft Store para aplicaciones incorporada ayuda a resolver errores menores de aplicaciones que les impiden funcionar correctamente. En este caso, soluciona problemas de pantalla en blanco en la aplicación de equipos de Microsoft.
1. En elBarra de búsqueda de Windows, tipoSolución de problemas Configuracióny hacer clic enAbierto.
2. SeleccioneAplicaciones de Windows Storesolucionador de problemas y haga clic enEjecute el solucionador de problemasbotón que se muestra resaltado a continuación.
3. Si se encuentran algún problema en las aplicaciones de Microsoft en su PC, haga clic enAplicar esta solución.
4. Finalmente, sigue elinstrucciones en pantallayReanudar tu PCPara verificar si el problema de la pantalla negra se ha resuelto ahora.
Método 4: Resolución de pantalla inferior
Si ninguno de los métodos lo ha ayudado de ninguna manera, puede probar el último recurso que se queda y eso implica reducir la resolución.Resolución de pantallade su sistema puede afectar la función de intercambio de pantalla en los equipos y, por lo tanto, el problema de la pantalla negra. Entonces, puede ajustar algunas configuraciones y cambiar la resolución tomando la ayuda de nuestra guía2 formas de cambiar la resolución de la pantalla en Windows 10.
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Método 5: Actualizar controladores del sistema
Conductores de sistemas obsoletosTambién se ha visto que causan problemas de incompatibilidad con otros programas en el sistema, en este caso, lo que lleva a la pantalla negra de video de los equipos de Microsoft. Por lo tanto, para asegurarse de no enfrentar este problema mientras operan equipos en su sistema, puede actualizar los controladores de su sistema a tiempo. Puede aprender a instalar las últimas versiones disponibles para los controladores en su sistema con la ayuda de nuestra guía sobreCómo actualizar los controladores de dispositivos en Windows 10.
Método 6: Deshabilitar la aceleración de hardware
Algunos usuarios también han tratado de resolver equipos que comparten la pantalla negra al deshabilitar la aceleración de hardware en la aplicación Microsoft Teams. Se puede acceder a esta característica desde su cuenta en los propios equipos, puede saber más sobre cómo intentar este método con la ayuda de los siguientes pasos:
1. Inicie elEquipos de Microsoftcuenta en su PC y haga clic en suFoto de perfilen la parte superior.
2. Ahora, seleccioneAdministrar cuentaDesde el menú desplegable en la cuenta de su equipo.
3. A continuación, haga clic enGeneraldesde el panel lateral.
4. Finalmente, seleccione elDeshabilitar la aceleración de hardware de GPU (requiere reiniciar equipos)opciónConfiguración general.
Como se mencionó, reinicie equipos y verifique si se ha resuelto el problema de la pantalla en blanco de los equipos de Microsoft.
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Método 7: eliminar el archivo settings.json
Si bien los métodos mencionados anteriormente han ayudado a muchos usuarios a solucionar el problema de la pantalla negra de los equipos de Microsoft, otros no los han encontrado útiles. Sin embargo, se ha demostrado que eliminar el archivo settings.json es extremadamente favorable para muchos.
1. Abra elCorrercuadro de diálogo golpeandoTeclas de Windows + Rjuntos.
2. Ahora, escriba%AppData%\ Microsoft \ Teamsy presione elIngrese la tecla.
3. En él, localice elsettings.jsonarchivo.
4. Ahora, haga clic derecho en elsettings.jsonarchivo y haga clic en elEliminar icono.
Método 8: Inicie los equipos de Microsoft en Outlook
La siguiente solución es fácil de intentar y también una solución rápida para resolver el problema de la pantalla negra en los equipos de Microsoft. Implica lanzar equipos enPerspectivaEso ayuda a los usuarios a operar ambas plataformas con facilidad, especialmente las de una corporación comercial. Si quieres saberCómo instalar y usar equipos Agregar a Outlook, puede hacer clic en el enlace para verificar nuestra guía.
Lea también: Arreglar el micrófono de los equipos de Microsoft que no funciona en Windows 10
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
Q1. ¿Por qué no puedo ver un video en equipos?
Ans.Si no puede ver un video en los equipos, debe consultar sucámara de dispositivo. Asegúrese de que otras aplicaciones en su dispositivo no usen la cámara que pueda activar este problema. También puede intentar desconectar y conectar la cámara desdetu dispositivo.
Q2. ¿Puedo dejar los equipos de Microsoft?
Ans. Sí, puedes dejar los equipos de Microsoft porinscribirdetu cuenta.
Q3. ¿Por qué estoy viendo la pantalla de un equipo negro?
Ans.Si la pantalla de los equipos de Microsoft es negra, es posible que el software de la aplicación de su equipo seaanticuado. Si es así, debe actualizar la aplicación para resolver el problema.
Q4. ¿Qué puedo hacer si los equipos de Microsoft dejan de funcionar?
Ans.Si los equipos de Microsoft dejan de trabajar en su PC, puede probarReiniciar la aplicaciónmanualmente para forzar una actualización.
Q5. ¿Qué pasará si elimino los equipos?
Ans.Al eliminar equipos, tuactividad de equipoenestándaryprivadocanales,archivos, ycharlatanesTambién se elimina. Todos los datos se eliminarán de la cuenta de su equipo y no se pueden restaurar.
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Esperamos que nuestro documento enPantalla negra de Microsoft TeamsEl problema fue exitoso al guiarlo bien en las razones que causan una pantalla negra en los equipos y múltiples formas de solucionarla. Háganos saber cuál de los métodos lo ayudó con una solución rápida. También puede compartir sus consultas y sugerencias con nosotros dejando sus comentarios a continuación.
