8 formas de solucionar problemas de descarga de MMS

MMS significa Servicio de mensajería multimedia y es un medio para compartir fotos, videos, clips de audio, a través del servicio de mensajería incorporado presente en dispositivos Android. Aunque la mayoría de los usuarios han cambiado a usar aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., todavía hay muchas personas que prefieren usar MMS y eso está bien. El único problema frustrante del que muchos usuarios de Android a menudo se han quejado es no poder descargar MMS en su dispositivo. Cada vez que hacen clic en el botón de descarga, se muestra el mensaje de error "no podía descargar" o "archivo de medios no disponible". Si también enfrenta problemas similares en la descarga o el envío de MMS, entonces este artículo es para usted.

Hay múltiples razones por las cuales se produce este error. Podría deberse a una conexión lenta a Internet o una falta de espacio de almacenamiento. Sin embargo, si este problema no se resuelve por sí solo, entonces debe resolverlo usted mismo. En este artículo, vamos a cubrir algunas soluciones simples que puede intentar solucionar los problemas de descarga de MMS.

8 formas de solucionar problemas de descarga de MMS

Método 1: reinicie su teléfono

Independientemente del problema, un reinicio simple siempre puede ser útil. Esto es lo más simple que puedes hacer. Puede sonar bastante general y vago, pero en realidad funciona. Al igual que la mayoría de los dispositivos electrónicos, sus móviles también resuelven muchos problemas cuando apagan y enciende nuevamente.

Reiniciar su teléfono permitirá que el sistema Android corregirá cualquier error que pueda ser responsable del problema. Simplemente mantenga presionado su botón de encendido hasta que surja el menú de encendido y haga clic en elOpción de reiniciar/reiniciar. Una vez que el teléfono se reinicie, verifique si el problema aún persiste.

Método 2:Revise su conexión a Internet

Arrastre hacia abajo desde el panel de notificación y asegúrese de que suLos datos de Wi-Fi o móviles se encienden. Para verificar la conectividad, intente abrir su navegador y visite algunos sitios web o tal vez reproducir un video en YouTube. Si no puede descargar MMS a través de Wi-Fi, intente cambiar a sus datos móviles. Esto se debe a que muchos portadores de redesNo permita la descarga de MMS a través de Wi-Fi.

Método 3:Habilitar MMS de carga automática

Otra solución rápida para este problema es habilitar la carga automática para MMS. La aplicación de mensajería predeterminada en su teléfono inteligente Android le permite enviar mensajes SMS y multimedia. También puede permitir que esta aplicaciónDescargar automáticamente MMSComo y cuando lo recibas. Siga los pasos que se dan a continuación para aprender cómo:

1. Abra elaplicación de mensajería predeterminadaen tu dispositivo.

2. Ahora toca elbotón de menú (tres puntos verticales)En el lado superior derecho de la pantalla.

3. Haga clic en elAjustesopción.

4. Aquí, toca elAvanzadoopción.

5. Ahora simplementeAlternar en el interruptor junto a la carga automática MMSopción.

6. También puedesHabilite la opción de descargar automáticamente MMSAl roaming opciones si no está en su país.

Método 4:Eliminar mensajes antiguos

A veces, los nuevos mensajes no se descargarán si hay demasiados mensajes antiguos. La aplicación Messenger predeterminada tiene un límite y cuando se alcanza no se pueden descargar más mensajes. En esta situación, debe eliminar mensajes antiguos para liberar espacio. Una vez que los mensajes antiguos se hayan ido, los nuevos mensajes se descargarán automáticamente y, por lo tanto,Arreglar el problema de descarga de MMS.

Método 5:Borrar caché y datos

Cada aplicación guarda algunos datos en forma de archivos de caché. Si no puede descargar MMS, entonces podría deberse a que los archivos de caché residuales corrompen. Para solucionar este problema, siempre puedeIntente borrar el caché y los datos de la aplicación. Siga estos pasos para borrar los archivos de caché y datos para la aplicación Messenger.

1. Ve alAjustesde su teléfono, luego toque elAplicacionesopción.

2. Ahora, seleccione elAplicación MessengerDe la lista de aplicaciones. A continuación, haga clic en elAlmacenamientoopción.

3. Ahora verá las opciones paraBorrar datos y borrar caché. Toque los botones respectivos y dichos archivos se eliminarán.

4. Ahora, salga de la configuración e intente descargar un MMS nuevamente y ver si puedeArreglar problemas de descarga de MMS.

Método 6:Eliminar el problema causando aplicaciones

Es posible que el error sea causado por una aplicación de terceros. Por lo general, las aplicaciones de matar tareas, las aplicaciones más limpias y las aplicaciones anti0virus interfieren con el funcionamiento normal de su dispositivo. Pueden ser responsables de prevenir la descarga de MMS. Lo mejor que puede hacer en esta situación es desinstalar estas aplicaciones si tiene alguna. Comience con las aplicaciones de matar tareas. Si eso resuelve el problema, entonces está listo.

De lo contrario, continúe desinstalando cualquier aplicación más limpia que esté presente en su teléfono. Si el problema aún persiste, entonces el siguiente en la línea sería el software antivirus. Sin embargo, no sería seguro desinstalar un antivirus por completo, por lo que lo que puede hacer es deshabilitarlo por el momento y ver si resuelve el problema. Si ninguno de estos métodos funciona, entonces el problema podría estar en alguna otra aplicación de terceros que descargó recientemente.

La mejor manera de asegurarse de eso es arrancar su dispositivo en modo seguro. EnModo seguro, todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas, dejándole solo las aplicaciones del sistema preinstaladas. Si puede descargar MMS con éxito en modo seguro, entonces se confirma que el culpable es una aplicación de terceros. Por lo tanto, el modo seguro es una forma efectiva de diagnosticar lo que está causando el problema en su dispositivo. Los pasos generales para reiniciar en modo seguro son los siguientes:

1. En primer lugar, presione y mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca el menú de encendido en la pantalla.

2. Ahora, toque y mantenga presionado la opción de apagado hasta que el reinicio a las opciones de modo seguro aparezca en la pantalla.

3. Después de eso, simplemente haga clic en el botón Aceptar y su dispositivo comenzará a reiniciarse.

4. Cuando se inicie el dispositivo, se ejecutará en modo seguro, es decir, todas las aplicaciones de terceros estarán deshabilitadas. También puede ver el modo Safe Words escrito en la esquina para indicar que el dispositivo se está ejecutando en modo seguro.

Lea también: Cómo apagar el modo seguro en Android

Método 7:Cambiar a una aplicación diferente

Hay muchas aplicaciones populares de mensajería y chat que le permiten enviar fotos, videos, archivos de audio, contactos, ubicación y otros documentos utilizando Internet. A diferencia de los servicios de mensajería predeterminados que cobran dinero extra por MMS, estas aplicaciones son completamente gratuitas. Aplicaciones como WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat son algunas de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo de hoy.

También puede hacer llamadas de voz y llamadas de video de forma gratuita usando estas aplicaciones. Todo lo que necesitas es una conexión a Internet estable y eso es todo. Estas aplicaciones tienen muchas características adicionales geniales y aseguran una experiencia de usuario mucho mejor que la aplicación de mensajería predeterminada. Te recomendaríamos encarecidamenteConsidere cambiar a una de estas aplicacionesY estamos seguros de que una vez que lo haga, nunca mirará hacia atrás.

Método 8:Realizar un reinicio de fábrica

Si nada más funciona y usted y realmente quiere usar su aplicación de mensajería para descargar MMS, entonces la única alternativa que queda es un reinicio de fábrica. Esto borraría todos los datos, aplicaciones y configuraciones de su teléfono. Optar por un reinicio de fábrica eliminaría todas sus aplicaciones, sus datos y también otros datos, como fotos, videos y música de su teléfono.

Debido a esta razón, es aconsejable que cree una copia de seguridad antes de ir a un reinicio de fábrica. La mayoría de los teléfonos le solicitan que haga una copia de seguridad de sus datos cuando intenteRestablecer su teléfono de fábrica. Puede usar la herramienta incorporada para hacer una copia de seguridad o hacerlo manualmente, la elección es suya.

1. Ve aAjustesde tu teléfono.

2. Toque elSistemapestaña.

3. Ahora, si aún no ha copiado sus datos, haga clic en elHaga una copia de seguridad de sus datosOpción para guardar sus datos en Google Drive.

4. Después de eso, haga clic en elReiniciarpestaña.

5. Ahora haga clic en elRestablecer teléfonoopción.

Recomendado:Cómo obtener el modo de juego en Android

Como se mencionó anteriormente, a veces surge el problema con MMS debido a la compañía de operadores. Por ejemplo, algunas compañías no le permiten enviar archivos a través de 1 MB y también no le permitirían descargar archivos a través de 1 MB. Si continúa enfrentando este problema incluso después de probar todos los métodos descritos anteriormente, debe hablar con su proveedor o operador de servicios de red. Incluso puede considerar cambiar a diferentes servicios de operadores.