Si está tratando de arreglar la aplicación de Netflix que no funciona en el problema de Windows 10, no se preocupe, ya que miles de otros han enfrentado una situación similar en la que su aplicación Netflix no funciona y no tienen más remedio que optar por otros métodos de ver videos o películas de Netflix en su PC. Pero no se preocupe como hoy en esta guía, discutiremos de varias formas a través de las cuales puede resolver este problema fácilmente. Pero antes de avanzar, comprendamos un poco más sobre el problema de Netflix y subyacente.
Netflix:Netflix es un proveedor de servicios de medios estadounidenses fundado en 1997 por Reed Hastings y Marc Randolph. El principal modelo de negocio de la compañía es su servicio de transmisión basado en suscripción que permite a los clientes transmitir una gran cantidad de películas, series de televisión, documentales, incluidos los producidos internamente. Todo el contenido en Netflix está libre de anuncios y lo único que debe usar Netflix es una buena conexión a Internet siempre que sea un miembro pagado.
Netflix es uno de los servicios de transmisión de video más populares y mejores que existen, pero nada es perfecto, por lo que hay varios problemas que surgen al transmitir Netflix en su PC. Hay varias razones detrás de la aplicación de Windows 10 Netflix que no funciona, se bloquea, no se abre o no puede reproducir ningún video, etc. Además, los clientes se han quejado de una pantalla negra en su televisor cuando comienzan Netflix y, debido a esto, no pueden transmitir nada.
Si se encuentra entre estos usuarios que se enfrentan a cualquiera de los problemas mencionados anteriormente, no se preocupe, ya que solucionaremos el problema de la aplicación Netflix que no funciona correctamente en Windows 10 PC.
¿Por qué la aplicación Netflix no funciona en Windows 10?
Hay varias razones por las cuales Netflix no funciona, pero algunas de ellas se enumeran a continuación:
- Windows 10 no está actualizado
- Emisión de fecha y hora
- La aplicación de Netflix puede estar dañada o obsoleta
- Los controladores gráficos están desactualizados
- Problemas de DNS
- Netflix podría estar abajo
Pero antes de probar cualquier método de solución de problemas anticipados, siempre se recomienda asegurarse de lo siguiente:
- Reinicie su PC
- Siempre intente reiniciar la aplicación Netflix cuando enfrente cualquier problema
- Verifique su conectividad a Internet como necesita para una buena conexión a Internet para transmitir Netflix
- La configuración de fecha y hora de su PC debe ser correcta. Si no son correctos entoncesSigue esta guía.
Después de realizar lo anterior, si su aplicación Netflix todavía no funciona correctamente, intente los métodos a continuación.
Cómo arreglar la aplicación Netflix no funciona en Windows 10
A continuación se muestran diferentes métodos utilizando los cuales puede solucionar su problema de la aplicación Netflix que no funciona en Windows10:
Método 1: Verifique las actualizaciones
Puede ser posible que la aplicación de Netflix no surja problemas de funcionamiento porque a sus Windows le faltan algunas actualizaciones cruciales o que la aplicación Netflix no se actualice. Al actualizar las ventanas y actualizar la aplicación Netflix, su problema puede resolverse.
Para actualizar la ventana, siga los pasos a continuación:
1.Prese la tecla Windows + I para abrir la configuración y luego haga clic enActualización y seguridad.
2. Desde el menú del lado izquierdo, haga clic enActualización de Windows.
3. ahora haga clic en el "Verifique las actualizacionesBotón para verificar las actualizaciones disponibles.
4. Si hay actualizaciones pendientes, haga clic enDescargar e instalar actualizaciones.
5. Una vez que se descargan las actualizaciones, las instálelas y sus ventanas se actualizarán.
Para actualizar la aplicación Netflix, siga los pasos a continuación:
1.Apen elMicrosoft StoreAl buscarlo usando la barra de búsqueda.
2.pase la entrada en el resultado superior de su búsqueda y la tienda de Microsoft se abrirá.
3. Haga clic enTres puntosícono disponible en la esquina superior derecha.
4. Ahora haga clic en elDescargas y actualizaciones.
5.next, haga clic en elObtener actualizacionesbotón.
6. Si hay actualizaciones disponibles, entonces se descargará e instalará automáticamente.
Después de actualizar su aplicación Windows y Netflix, verifique si suLa aplicación Netflix ahora funciona correctamente o no.
Método 2: Restablecer la aplicación Netflix en Windows 10
Al descansar la aplicación Netflix a su configuración predeterminada, la aplicación Netflix puede comenzar a funcionar correctamente. Para restablecer la aplicación Netflix Windows, siga los pasos a continuación:
1. Presentue la tecla Windows + I para abrirAjustesLuego haga clic enAplicaciones.
2. Desde el menú izquierdo, seleccioneAplicaciones y característicasentoncesBuscar la aplicación Netflixen el cuadro de búsqueda.
3. Haga clic en la aplicación Netflix y luego haga clic en elOpciones avanzadasenlace.
4. Bajo opciones avanzadas, desplácese hacia abajo y busque la opción RESET.
5. Ahora haga clic en elBotón de reiniciodebajo de la opción de reinicio.
6. Después de restablecer la aplicación Netflix,Su problema puede solucionarse.
Método 3: actualizar controladores de gráficos
Si se enfrenta al problema en el que la aplicación Netflix no funciona, la causa más probable de este error es el controlador de tarjeta gráfica corrompido o obsoleto. Cuando actualiza Windows o instala una aplicación de terceros, puede corromper los controladores de video de su sistema. Si enfrenta tales problemas, entonces puede fácilmenteActualizar controladores de tarjetas gráficasy resuelva el problema de la aplicación Netflix.
Una vez que haya actualizado el controlador de gráficos, reinicie su PC y vea si puedeArregle la aplicación Netflix que no funciona en Windows 10.
Reinstalar el controlador de la tarjeta gráfica
1.Prese la tecla de Windows + R luego escribadevmgmt.mscy presione Enter para abrir el administrador de dispositivos.
2. adaptadores de visualización de expansión y luego haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica NVIDIA y seleccioneDesinstalar.
2. Si se le pide confirmación, seleccione Sí.
3.Prese la tecla Windows + x y luego seleccionePanel de control.
4. Desde el panel de control, haga clic enDesinstalar un programa.
5.Next,Desinstale todo lo relacionado con Nvidia.
6. ReBOOT su sistema para guardar cambios yde nuevo descarga la configuracióndesdeSitio web del fabricante.
5. Una vez que esté seguro de haber eliminado todo,Intente instalar los controladores nuevamente.
Método 4: Eliminar el archivo mspr.hds
Microsoft Playready utiliza el archivo MSPR.HDS, que es un programa de gestión de derechos digitales (DRM) utilizado por la mayoría de los servicios de transmisión en línea, incluidos Netflix. El nombre del archivo mspr.hds en sí implica el archivo HDS de Microsoft Playready. Este archivo se almacena en los siguientes directorios:
Para Windows: C: \ ProgramData \ Microsoft \ Playready \
Para macOS x:/biblioteca/soporte de aplicación/microsoft/playready/
Al eliminar el archivo mspr.hds, obligará a Windows a crear uno nuevo que estará libre de errores. Para eliminar el archivo mspr.hds sigue los pasos a continuación:
1.PressClave de Windows + EPara abrir el explorador de archivos de Windows.
2. ahora haga doble clic en elDO: conducir(Windows Drive) para abrir.
3. Desde el cuadro de búsqueda que está disponible en la esquina superior derecha,Busque el archivo mspr.hds.
Nota:O bien, puede navegar directamente a C: \ ProgramData \ Microsoft \ Playready \
4.Tipomspr.hdsen el cuadro de búsqueda y presione Enter. Espere hasta que la búsqueda esté completamente terminada.
5. Una vez que se completa la búsqueda, seleccione todos los archivos enmspr.hds.
6. Presente elbotón Eliminaren tu teclado oHaga clic derecho en cualquier archivoy seleccione elborraropción en el menú contextual.
7. Una vez que se eliminan todos los archivos relacionados con MSPR.HDS, reinicie su computadora.
Una vez que la computadora se reinicie, nuevamente intente ejecutar la aplicación Netflix y podría ejecutarse sin ningún problema.
Método 5: FLUSH DNS y RESET TCP/IP
A veces, la aplicación Netflix no se conecta a Internet porque está tratando de resolver la dirección IP del servidor para la URL ingresada que tal vez ya no sea válida y es por eso que no puede encontrar la dirección IP del servidor válida correspondiente. Entonces, al enjuagar el DNS y restablecer el TCP/IP, su problema puede solucionarse. Para enjuague DNS, siga los pasos a continuación:
1. Haga clic derecho en el botón Windows y seleccione "Símbolo del sistema (administrador)". O puedes usaresta guíaPara abrir el símbolo del sistema elevado.
2.Type Los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de escribir cada comando:
ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int tcp set heuristics disabled netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled netsh int tcp set global rss=enabled netsh int tcp show global
3. Reinicie su PC para guardar cambios, y estará listo para comenzar.
Después de completar los pasos anteriores, se restablecerá la dirección TCP/IP. Ahora, intente ejecutar la aplicación Netflix y el problema puede resolverse.
Método 6: Cambie la dirección del servidor DNS
1.Prese la tecla Windows + I para abrir la configuración y luego haga clic en elRed e Internet.
2. Haga que haga clic en el estado, luego desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic en elNetwork and Sharing Center Enlace.
3. Haga clic en su conexión de red (Wi-Fi) y haga clic en elPropiedadesbotón.
4.seleccionarProtocolo de Internet versión 4(TCP/IPv4)y nuevamente haga clic en elPropiedadesbotón.
5. CHECKMARK "Use las siguientes direcciones del servidor DNS ”e ingrese los siguientes en los campos respectivos:
Preferred DNS server: 8.8.8.8 Alternative DNS server: 8.8.4.4
6.Vave la configuración y reinicie.
Método 7: Instale la última versión de Silverlight
Para transmitir videos en Windows 10, la aplicación Netflix usa Silverlight. En general, Microsoft Silverlight se actualiza automáticamente a la última versión durante Windows Update. Pero también puede actualizarlo manualmente descargándolo desde elSitio web de Microsofty luego instálelo. Después de que se complete la instalación, reinicie su computadora yVerifique si su problema está resuelto o no.
Método 8: reinstale la aplicación Netflix
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, entoncesDesinstale su aplicación de Netflix y vuelva a instalarla nuevamente. Este método puede resolver su problema.
Para desinstalar la aplicación Netflix, siga los pasos a continuación:
1.TipocontrolEn la barra de búsqueda de Windows, haga clic en el resultado superior para abrir el panel de control.
2. Haga clic enDesinstalar un programaEnlace en programas.
3.Scroll hacia abajo y busque la aplicación Netflix en la lista.
4. AhoraHaga clic derecho en la aplicación Netflixy seleccionarDesinstalar.
5. Haga clic en SÍ al solicitar confirmación.
6. Resalte su computadora La aplicación Netflix se eliminará por completo de su dispositivo.
7. Para instalar Netflix nuevamente,Descárguelo desde la tienda de Microsofte instálelo.
8. Una vez que instale nuevamente la aplicación Netflix, el problema se puede resolver.
Método 9: Verifique el estado de Netflix
Finalmente, verifique si Netflix está abajo porIr aquí. Si tiene un código de error, también puedeBúscalo aquí.
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Con suerte, utilizando uno de los métodos anteriores que puedeArreglar la aplicación Netflix no funciona en Windows 10Y podrá disfrutar de videos de Netflix nuevamente sin interrupciones.
