Cuando disfruta de videos de Netflix, puede terminar con el código de error de Netflix UI3012. Esto indica problemas de conectividad que no se alejarán de su PC de Windows a menos que los resuelva de las raíces. El error de Netflix UI3012 ocurre no solo en un dispositivo Mac o PC Windows 10, sino también en una aplicación Apple TV o móvil.
Cómo solucionar el código de error de Netflix UI3012
Enfrentará el código de error junto con el siguiente mensaje de error.
Vaya, algo salió mal ...
Error inesperado
Hubo un error inesperado. Recargue la página y vuelva a intentarlo.
Veamos cómo solucionar el código de error de Netflix UI3012:
Método 1: Pasos básicos de solución de problemas
Siga estos métodos básicos de solución de problemas:
- Reiniciar PC:En primer lugar, puede solucionar problemas del código de error de Netflix UI3012 reiniciando su computadora. Esto resolverá todos los problemas técnicos asociados con el navegador y la aplicación.
- Página de actualización:Según lo sugerido por Netflix, las páginas de recarga de Netflix resolverán los conflictos del navegador y el código de error de Netflix UI3012 también. Además, verifique si hay problemas de servidor y si usa la última versión de Netflix.
- Conectarse a una red diferente:Si se ha conectado a una red pública, su administrador podría haber deshabilitado algunos sitios y aplicaciones. En este caso, conéctese a una red diferente si es posible y verifique si ha solucionado el problema.
- Aumentar la intensidad de la señal:Puede aumentar la intensidad de la señal Wi-Fi moviéndose hacia el enrutador y eliminando los obstáculos (teléfonos inalámbricos, microondas, etc.) que interfieren con la red.
- Cambiar a otro navegador:Si hay problemas relacionados con el navegador en su PC con Windows 10, podría resolver lo mismo simplemente cambiando a otros navegadores. Al hacerlo, puede identificar si el problema está asociado con la aplicación o el navegador.
- Cambiar a la conexión con cable:Si está utilizando una señal Wi-Fi, conecte su PC y enrutador de Windows con un cable Ethernet. Luego, juegue Netflix y verifique si el problema persiste.
Método 2: Inicie sesión en Netflix nuevamente
La firma de la cuenta de Netflix borrará cualquier problema en su cuenta y credenciales. Espere un tiempo, inicie sesión nuevamente en su cuenta según las instrucciones.
1. Haga clic enDesconectaren la esquina superior derecha delNetflixpantalla.
2. Una vez que haya firmado en su cuenta de Netflix, espere 30 segundos o reinicie su computadora. Entonces, haga clic enIniciar sesión.
3. Escriba sus credenciales y verifique si enfrenta el error de Netflix UI3012 nuevamente.
Lea también:Cómo cambiar la contraseña en Netflix
Método 3: Reiniciar la red doméstica
Siga los pasos dados para reiniciar la red doméstica.
Opción I: reiniciar enrutador
Reiniciar su red podría resolver y manejar el código de error de Netflix UI3012. Aquí hay algunos métodos simples para reiniciar su enrutador.
1. Encuentra elBotón de encendidoen la parte posterior de tu enrutador.
2. Presione el botón una vez paraapagarlo.
3. Ahora,desconectarsuCable de alimentación del enrutadorY espere hasta que la potencia esté completamente drenada de los condensadores.
4. Entonces,volver a conectarelcable de alimentacióny encenderlo después de un minuto.
5. Espere hasta que se restablezca la conexión de red yIntenta iniciar sesión de nuevo.
Opción II: Restablecer el enrutador
Si reiniciar el enrutador no solucionó el error, intente restablecer su enrutador.
Nota 1:Se borrarán todas las configuraciones y configuraciones como puertos reenviados, conexiones de cotización negra, credenciales, etc. Por lo tanto, asegúrese de mantener una cuenta de estos antes de continuar con las instrucciones que se analizan a continuación.
Nota 2:Después del reinicio, el enrutador volverá a su configuración predeterminada y contraseña de autenticación. Por lo tanto, use sus credenciales predeterminadas para iniciar sesión después del reinicio.
1. Abra elConfiguración del enrutadorusando elDirección IP de puerta de enlace predeterminada.Luego, use sus credenciales paraLhacercomo se muestra.
2. Tenga en cuenta todo elConfiguración de configuración. Los necesitará después de restablecer el enrutador, ya que puede perder sus credenciales de ISP si usa unP2PProtocolo (Protocolo punto a punto a través de Internet)
3. Ahora, sostenga elBotón de reinicioen su enrutador durante 10-30 segundos.
Nota:Tienes que usar dispositivos de señalización como unalfiler,opalillopara presionar elREINICIARbotón en algunos enrutadores.
4. El enrutador lo hará automáticamenteApagarse y volver a encender. PuedeSuelte el botónCuando elLas luces comienzan a parpadear.
5.Volver a entrar endetalles de configuraciónpara el enrutador en la página web.
Compruebe si se resuelve el error de Netflix UI3012.
Método 4: Deshabilitar VPN
La red privada virtual (VPN) puede interferir con los servidores Netflix y la conexión de red. Se le recomiendadeshabilitar VPNRedes siguiendo las instrucciones que cotizan a continuación.
1. Golpea elClave de Windowsy escribirConfiguración de VPNen la barra de búsqueda. Hacer clic enAbierto.
2. Desconecte el activoVPNservicio y alternar elOpciones de VPN.
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Método 5: Desactivar proxy
Aservidor proxyAumenta la velocidad, comprende el tráfico y conserva el ancho de banda de su red. Además, la red ocupada se aclara con algo de espacio quitando anuncios de sitios web para que pueda acceder a su red rápidamente. Esto también interfiere con Netflix, lo que causa el error UI3012. Se le aconseja que desactive el proxy siguiendo las instrucciones de la lista a continuación.
1. Salir deNetflixy asegúrese de cerrar todos los procesos de fondo relacionados con Netflix desdeGerente de tareas.
2. Golpea elWindowsbotón, escribaApoderadoyAbierto.
3. Aquí, desactive la siguiente configuración.
- Detectar automáticamente la configuración
- Usar script de configuración
- Use un servidor proxy
4. Ahora, inicie Netflix nuevamente e intente si puede acceder a él sin ningún error.
Método 6: Cambiar la dirección DNS
Varios usuarios han informado que el código de error de Netflix UI3012 se puede solucionar cambiando la dirección DNS proporcionada por su proveedor de servicios de Internet. Puede usar la dirección de Google DNS para abordar el problema y aquí hay algunas instrucciones para cambiar la dirección DNS de su PC.
1. Inicie elDiálogo Ejecutar el cuadro de diálogopresionandoClave de Windows + Rjuntos.
2. Ahora, escriba el siguiente comando y presioneIngresar.
NCPA.CPL
3. Haga clic derecho en su adaptador de red activo y haga clic enPropiedades.
4. La ventana de propiedades Wi-Fi aparecerá. Hacer clic enProtocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)y haga clic enPropiedades.
Nota:También puede hacer doble clic en el protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) para abrir elPropiedadesventana.
5. Seleccione elUse las siguientes direcciones del servidor DNSopción. Luego, ingrese los valores mencionados a continuación en el campo deServidor DNS preferidoyServidor DNS alternativo.
8.8.8.8
8.8.4.4
6. VerifiqueValidar la configuración al saliry haga clic enDE ACUERDO.
7. Cierre la ventana, y este método arreglará el error de Netflix UI3012.
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Método 7: Desactivar el firewall (no recomendado)
Si el conjunto de seguridad deWindows Defender Firewall está bloqueandoAlgunas características de Netflix, aquí hay algunas opciones para tratar.
Opción I: equipos de la lista blanca en firewall
1. Golpea elClave de Windowsy escribirWindows Defender Firewall.Hacer clic enAbierto.
2. En la ventana emergente, haga clic enPermitir una aplicación o característica a través del firewall de defensor de Windows.
3. Haga clic enCambiar la configuración. Finalmente, verifiqueNetflixpara permitir a través del firewall.
4. Puedes usarPermitir otra aplicación ...para navegar por Netflix si no existe en la lista.
5. Finalmente, haga clicDE ACUERDOPara guardar los cambios. Compruebe si ha solucionado el error.
Opción II: Desactivar el firewall temporalmente
Nota:Si desactiva el firewall, hace que su computadora sea más vulnerable a los ataques de malware o virus. Por lo tanto, si elige hacerlo, asegúrese de habilitarlo poco después de haber terminado de solucionar el problema.
1. LanzamientoPanel de controlescribiendo en elWindowscuadro de búsqueda. Hacer clic enAbierto.
2. SeleccioneSistema y seguridad.
3. Haga clic enWindows Defender Firewall.
4. Seleccione elEncienda o desactive el firewall de defensor de Windowsopción.
5. Marque las casillas al lado delApague el firewall de defensor de Windows (no recomendado)opción donde sea disponible en esta pantalla.
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Método 8: Restablecer la red
Esta es la última opción para corregir el código de error de Netflix UI3012. La configuración de la red traerá todas las configuraciones de red a su configuración predeterminada y, por lo tanto, lo ayudará a resolver el error.
Nota:Para realizar un reinicio de red, asegúrese de que su PC se ejecute en Windows 10 versión 1607 o posterior. Para verificar su versión, siga este camino.Configuración> Sistema> Acerca de. Una vez que haya restablecido su red, debe reinstalar todosoftware de redescomoClientes de VPNoInterruptores virtuales.
1. Mantenga presionandoWindows + I Keysjuntos para abrirConfiguración de Windows.
2. Haga clic enRed e Internet.
3. Haga clic en elEstadopestaña en el panel izquierdo y desplácese hacia abajo en la pantalla derecha para hacer clic enRestablecer la red.
4. Finalmente, confirme el mensaje haciendo clic enRestablecer ahora.
Ahora, su PC se reinicia. En última instancia, el código de error de Netflix UI3012 se solucionará ahora.
Aún así, si enfrenta el error nuevamente,realizar una restauración del sistemaDe su PC con Windows 10 y si asume algún problema de conectividad anormal, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) de inmediato.
Recomendado:Cómo corregir el error de Netflix UI3010
Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda arreglarCódigo de error de Netflix UI3012en tu dispositivo. Háganos saber qué método funcionó para usted mejor. Sigue visitando nuestra página para obtener más consejos y trucos geniales y deje tus comentarios a continuación.
