En estos días, el acceso privado a Internet, o PIA, es un servidor VPN popular. Tiene más de 3.300 servidores repartidos en 32 países. Ofrece protección de privacidad confiable. Está disponible para Windows, Mac, Android, iOS y Linux, así como extensiones para la mayoría de los navegadores comunes. Sin embargo, varios clientes han afirmado que no importa cuántas veces intenten, el programa simplemente no se conecta a sus máquinas. Le traemos una guía útil que le enseñará cómo arreglar el acceso privado a Internet no se conectará. Por lo tanto, continúe leyendo para solucionar PIA sin conectar el problema.
Cómo solucionar el acceso privado a Internet no se conectará en Windows 10
Hemos compilado una lista de razones probables que deberían ayudarnos a encontrar el problema más rápido y con mayor precisión.
- Fugas de paquetes Cuando su conexión a Internet tiene IPv6: las filtraciones de paquetes prevalecen cuando su conexión a Internet tiene IPv6, que los desarrolladores de PIA han pasado por alto para ciertas versiones. Para remediar el problema, asegúrese de que IPv6 esté apagado.
- Controlador para el adaptador de grifo: según los ingenieros de PIA, las versiones más nuevas del controlador del adaptador de grifo crean problemas o lentas conexiones VPN, por lo tanto, debe intentar instalar versiones más antiguas y más estables.
- Conexión a Internet: su conexión a Internet puede crear problemas de conectividad PIA, que al principio debe descartar verificando si está conectado correctamente a Internet y si funcionan las soluciones VPN alternativas.
Método 1: Pasos básicos de solución de problemas
Aquí hay algunos pasos básicos de solución de problemas para solucionar el problema.
1. Servidores de conmutación
Si PIA no se conecta, intente una variedad de ubicaciones de servidores diferentes. PIA tiene una red de 35,564 servidores, que es bastante grande. Sin embargo, algunos servidores pueden desconectarse de vez en cuando debido a problemas técnicos o para el mantenimiento. Intente cambiar su servidor y volver a conectarse a Internet. Si aún no puede conectarse, intente al menos dos servidores alternativos con diferentes direcciones IP y vea si funciona.
2. Verifique la conexión a Internet
Puede ser un problema con su proveedor de servicios de Internet. Verifique su conexión a Internet para asegurarse de que el acceso privado a Internet no conecte el problema no es causada por usted. Para determinar si tiene una conexión estable, haga unprueba de velocidaden su red local de Internet.
Después de ejecutar una prueba de velocidad, llegará a saber si su red es fuerte o no.
Caso 1: Si tiene una red sólida que aún enfrenta una red sigue soltando problemas, salte a los métodos que sean a continuación.
Caso 2: si tiene una red débil, considere conectarse a otros dispositivos como un punto de acceso móvil o alguna otra red cableada/inalámbrica.
3. Multi-logins excesivos
Pia proporciona una fuerteMulti-login de 10 dispositivoslímite. Se puede usar una sola cuenta de PIA para asegurar hasta diez dispositivos separados. Puede sufrir problemas de conectividad o inicio de sesión con PIA si excede la restricción de múltiples login.
1. Asegúrese de cerrar sesión enPiaen cualquier dispositivo que ya no lo necesite.
2. Entonces, intente iniciar sesión en su favoritodispositivode nuevo.
4. Cambiar el protocolo de túnel VPN
Si el problema persiste, intente cambiar el protocolo de túnel VPN. OpenVPN y WireGuard son los dos protocolos de túnel VPN ofrecidos por PIA. Si está utilizando OpenVPN para conectarse a la VPN, cambie a WireGuard y viceversa. Después de eso, intente conectarse al servidor VPN. Su problema debería haber sido abordado por ahora.
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Método 2: eliminar conflictos de software
Muchos programas antivirus y firewall interfieren con el acceso privado al acceso a Internet e incluso podrían prohibirlo. Para ver si sus productos de seguridad no son la fuente del problema, apague todo el software antimalware/firewall y conéctese a PIA. Si ahora puede usar PIA, su antivirus es probable que evite su conexión PIA. En circunstancias raras, incluso desactivar el software antivirus es ineficaz. Agregue todos los archivos relacionados con PIA a la lista de exención de software de seguridad para resolver el problema.
1. Golpea elClave de Windows, tipoProtección contra el virus y la amenaza, y presione elIngrese la tecla.
2. Ahora, haga clic enAdministrar Configuración.
3. Desplácese hacia abajo y haga clicAgregar o eliminar exclusionescomo se muestra a continuación.
4. En elExclusionespestaña, seleccione elAgregar una exclusiónopción y haga clic enArchivocomo se muestra.
5. Ahora, agregue el directorio de archivos dadocaminos.
C:\Program Files\Private Internet Access C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win10 C:\Program Files\Private Internet Access\tap\win7 C:\Program Files\Private Internet Access\pia-client.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-openvpn.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-service.exe C:\Program Files\Private Internet Access\pia-support-tool.exe
Método 3: Deshabilitar la conectividad IPv6
Ciertas pérdidas de paquetes causadas por IPv6 habilitadas en el dispositivo podrían crear problemas de conectividad VPN en casos raros. Como resultado, se recomienda deshabilitar su dispositivo IPv6 antes de conectarse a la VPN. No causará ningún cambio significativo en su conexión y simplemente reparará este acceso privado a Internet no conectará el problema. Hemos esbozado los métodos para desactivar IPv6 en un dispositivo Windows.
1. Presione elClave de Windows, tipoPanel de controly hacer clic enAbierto.
2. SeleccioneVer por: categoríay luego seleccioneRed e Internet.
3. SeleccioneRed y centro de intercambio.
4. En el panel izquierdo, seleccione elCambiar la configuración del adaptadoropción.
5. Cuando se muestre la ventana de conexión a Internet, haga clic con el botón derecho en su adaptador de red activo. Luego haga clicPropiedades.
6. Desmarque la casilla de verificación al lado delProtocolo de Internet versión 6Entrada en la lista. Hacer clicDE ACUERDO.
Lea también: SEGURAR CONECTIVIDAD IPv6 Sin acceso a Internet en Windows 10
Método 4: Deshabilitar otros adaptadores VPN
El problema puede ser causado por la interferencia con el adaptador de toque de su sistema operativo. Debe deshabilitar los adaptadores de otras VPN para solucionar este acceso privado a Internet no conectará el problema:
1. Inicie elPanel de controlDesde la barra de búsqueda de Windows.
2. EstablecerVer por> categoría, luego seleccioneRed e Internet.
3. SeleccioneRed y centro de intercambio.
4. En el menú izquierdo, busque y elija elCambiar la configuración del adaptadoropción.
5. Todos instaladosAdaptadores de toque VPN, así como su red real, se enumeran.
6. Todos los adaptadores VPN, excepto PIA, deben deshabilitarse haciendo clic derecho en ellos y seleccionandoDesactivar.
Nota:Hemos mostrado el adaptador Wi-Fi como ejemplo.
7. Finalmente,volver a conectarse a PIAUna vez que se ha desactivado y verifique si PIA no conecte el problema aún persiste o no.
Método 5: Cambiar los puertos VPN
Algunos clientes pudieron abordar el problema utilizando una conexión UDP con varios puertos. Si esto no funciona, debe investigar si hay algún problema con su ISP o su conexión a Internet en general. Siga los pasos a continuación para cambiar los puertos utilizados por la VPN:
Nota:Antes de continuar, debe asegurarse de que el programa PIA no esté vinculado a una VPN.
1. Haga clic con el botón derecho en elIcono de PIAEn la bandeja del sistema y seleccionePropiedades.
2. Si el símbolo de PIA no aparece, es posible que deba hacer clic en el pequeñoflechapara mostrar más iconos.
3. SeleccioneDesconectarDesde el menú contextual que aparece.
4. Haga clic derecho y seleccioneAjustesDesde el menú contextual.
5. Haga clic en elAvanzadoOpción en la parte inferior de la ventana y cambie el tipo de conexión de TCP a UDP.
6. Establecer1194Como el puerto seleccionado debajo de la elección del puerto remoto, haga clic en elAhorrarbotón y reconectar para verificar si el problema permanece.
7. Si el problema persiste, repita los pasos anteriores, pero esta vez usa puertos8080y9201.
Nota:En algunas situaciones, su programa antivirus puede ser la culpa de este problema. Como resultado, debe deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones antivirus y asegurarse de que ningún firewall/antivirus esté funcionando en segundo plano. Leer el artículo enCómo deshabilitar el antivirus temporalmente en Windows 10.
Lea también: ¿Qué es una VPN y cómo funciona?
Método 6: Reinstale el cliente de escritorio PIA VPN
Puede reinstalar el cliente de escritorio PIA VPN en Windows 10 si ninguno de los métodos antes mencionados funciona. Realizar los pasos a continuación garantizará que tenga la versión más reciente instalada, y el acceso privado a Internet no se conecta el problema debería desaparecer cuando intente acceder a PIA para utilizar sus servicios VPN.
1. AbrirPanel de controlDesde la barra de búsqueda de Windows.
2. SeleccioneVer por: categoríay luego hacer clicDesinstalar un programaEn la categoría de programas.
3. EncuentraPiaEn el panel de control. Haga clic derecho en él y seleccioneDesinstalar.
4. Su asistente de desinstalación ahora debería abrir. Seguir elinstrucciones en pantallaPara completar el proceso.
5. Después de que se complete el desinstalador, haga clicFinalizary reinicie tucomputadoraPara ver si los problemas de inicio de sesión permanecen.
6. Compre la versión más reciente delAplicación PIA VPN. Para instalarlo, ejecute el ejecutable y siga elinstrucciones en pantalla.
Método 7: Instale el controlador de toque más antiguo
La nueva versión del controlador TAP puede conducir a problemas de conectividad o a una velocidad de descarga muy lenta en la versión de Windows. Por lo tanto, asegúrese de usar la versión anterior del controlador TAP para evitar tales problemas. Siga las instrucciones mencionadas a continuación para instalar el controlador de toque anterior para solucionar el acceso privado a Internet no conectará el problema.
1. Asegúrese de que elPiaEl programa no funciona antes de continuar con el resto de las instrucciones.
2. Haga clic con el botón derecho en elIcono de PIAEn la bandeja del sistema y seleccionePropiedades. Es posible que deba hacer clic en la flecha pequeña para mostrar otros iconos antes de que aparezca el letrero de PIA.
3. SeleccioneSalidaDesde el menú contextual que se muestra.
4. En primer lugar, debe desinstalar la corrienteconductorde tu computadora.
5. Presione elClave de Windows, tipoAdministrador de dispositivosy hacer clic enAbierto.
6. Expanda la secciónAdaptadores de red. Esto muestra una lista de todos los adaptadores de red actualmente instalados en la máquina.
7. Desinstale el adaptador de grifo haciendo clic derecho y seleccionandoDesinstalar dispositivo. El dispositivo de red se desinstalará y el adaptador se eliminará de la lista.
Nota:Hemos mostradoQualcomm Atheros QCA9377 Adaptador de red inalámbricaComo ejemplo.
8. Descargue elToqueque ha sido validado por especialistas en PIA para que no tengan errores.
9. Ejecute la descargaarchivo de configuracióny sigue elinstrucciones en pantallaPara instalar el controlador.
Verifique si PIA no conecte el problema se ha reparado reiniciando la máquina.
Lea también: Problemas del controlador del adaptador de red, ¿qué hacer?
Método 8: Instale PIA en modo seguro
1. LanzamientoPanel de controlDesde la barra de búsqueda de Windows.
2. SeleccioneVer por: categoríay luego hacer clicDesinstalar un programaEn la categoría de programas.
3. EncuentraPiaEn el panel de control. Haga clic con el botón derecho y seleccioneDesinstalar.
4. Su asistente de desinstalación ahora debería abrir. Seguir elinstrucciones en pantallaPara completar el proceso.
5. Después de que se complete el desinstalador, haga clicFinalizare inicie su computadora en modo seguro. Lea nuestra guía enCómo iniciar al modo seguro en Windows 10hacer lo mismo.
6. Una vez que ingrese al modo seguro, descargue elÚltima versión de PIAde sussitio web oficiale instálelo.
7. Finalmente,Reinicie su ordenador personalPara salir del modo seguro y ver si el PIA no conectan los problemas.
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