Google Play Store es el núcleo de Android, la atracción clave. Miles de millones de aplicaciones, películas, libros, juegos están a su disposición, cortesía de Google Play Store. Si bien la mayoría de estas aplicaciones y contenido descargable son gratuitos, algunas de ellas requieren que pague una cierta tarifa. El proceso de pago es bastante simple. Todo lo que necesita hacer es tocar el botón de compra y el resto del proceso está prácticamente automatizado. El proceso es aún más rápido si ya tiene métodos de pago guardados anteriormente.
Google Play Store le permite ahorrar detalles de la tarjeta de crédito/débito, detalles de banca por Internet, UPI, billeteras digitales, etc. Sin embargo, a pesar de ser bastante simple y directo, las transacciones no siempre se completan con éxito. Muchos usuarios de Android se han quejado de que están experimentando problemas mientras compran una aplicación o una película de Play Store. Debido a esta razón, vamos a ayudarlo a arreglar el error "La transacción no se puede completar" en Google Play Store.
La transacción de corrección no se puede completar en Google Play Store
1. Asegúrese de que el método de pago funcione correctamente
Es posible que la tarjeta de crédito/débito que esté utilizando para hacer la transacción no tenga suficiente saldo. También es posible que dicha tarjeta haya expirado o haya sido bloqueada por su banco. Para verificar, intente usar el mismo método de pago para comprar algo más. Además, asegúrese de ingresar a su PIN o contraseña correctamente. Muchas veces cometemos errores al ingresar al pin OTP o UPI. También puede probar algún otro método de autorización si es posible, por ejemplo, usando una contraseña física en lugar de una huella digital o viceversa.
Otra cosa que debe verificar es que el método de pago que está tratando de usar es aceptable para Google. Ciertos métodos de pago como transferencias bancarias, gramo de dinero, sindicato occidental, tarjetas de crédito virtuales, tarjetas de tránsito o cualquier tipo de pago de depósito en garantía no están permitidos enGoogle Play Store.
2. Borrar caché y datos para Google Play Store y Google Play Services
Android System trata Google Play Store como una aplicación. Al igual que cualquier otra aplicación, esta aplicación también tiene algunos archivos de caché y datos. A veces, estos archivos de caché residuales se corrompen y hacen que la Play Store funcione mal. Cuando experimenta un problema al hacer una transacción, siempre puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación. Esto se debe a que es posible que los datos almacenados en los archivos de caché estén desactualizados o contengan detalles de una tarjeta de crédito/débito anterior.Limpiar el caché le permitirá comenzar de nuevo. Siga estos pasos para borrar los archivos de caché y datos para Google Play Store.
1. Ve alAjustesde su teléfono, luego toque elAplicacionesopción.
2. Ahora, seleccione elGoogle Play StoreDe la lista de aplicaciones, luego haga clic en elAlmacenamientoopción.
3. Ahora verá las opciones paraBorrar datos y borrar caché. Toque los botones respectivos y dichos archivos se eliminarán.
Del mismo modo, el problema también podría surgir debido a los archivos de caché corruptos de los servicios de Google Play. Al igual que Google Play Store, puede encontrar servicios de juego enumerados como una aplicación y presente en la lista de aplicaciones instaladas. Repita los pasos descritos anteriormente solo esta vez, seleccione los servicios de Google Play de la lista de aplicaciones.Borre sus archivos de caché y datos.Una vez que haya borrado los archivos de caché para ambas aplicaciones, intente comprar algo en Play Store y vea si el proceso se completa con éxito o no.
3. Eliminar los métodos de pago existentes y comenzar de nuevo
Si el problema existe incluso después de probar los métodos anteriores, debe probar algo más. Debe eliminar sus métodos de pago guardados y luego comenzar de nuevo. Puede optar por una tarjeta diferente o una billetera digital o intentarvolver a ingresar las credenciales de la misma tarjeta. Sin embargo, asegúrese de evitar errores cuando ingrese la tarjeta/detalles de la cuenta esta vez. Siga los pasos dados a continuación para eliminar los métodos de pago existentes.
1. Abra elTienda de juegosen su dispositivo Android. AhoraToque el ícono de la hamburguesa en el lado superior izquierdode la pantalla.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en elMétodos de pagoopción.
3. Aquí, toqueMás configuración de pagoopción.
4. Ahora haga clic en elEliminar el botónbajo el nombre de laTarjeta/cuenta.
5. Después de eso,Reinicie su dispositivo.
6. Una vez que el dispositivo se reinicie, abraPlay Store Againy navegue a la opción Métodos de pago.
7. Ahora, toque el nuevo método de pago que le gustaría agregar. Podría ser una nueva tarjeta, Netbanking, UPI ID, etc. Si no tiene una tarjeta alternativa, intente volver a ingresar los detalles de la misma tarjeta nuevamente.
8. Una vez que se guarde los datos, proceda a hacer una transacción y vea si puedeLa transacción de corrección no se puede completar en el error de Google Play Store.
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4. Eliminar la cuenta de Google existente y luego iniciar sesión nuevamente
A veces, el problema se puede resolver iniciando sesión y luego iniciando sesión en su cuenta. Es un proceso simple y todo lo que debe hacer es seguir los pasos que se dan a continuación para eliminar su cuenta de Google.
1. Abra elAjustesen tu teléfono. Ahora, toca elUsuarios y cuentasopción.
2. De la lista dada, toque elGoogleicono.
3. Ahora, haga clic en elEliminar el botónen la parte inferior de la pantalla.
4. Reinicie su teléfono después de esto.
5.Repita los pasosdado arriba para dirigirme alConfiguración de usuarios y cuentasy luego toque elAgregar cuentaopción.
6. Ahora, seleccione Google e ingrese las credenciales de inicio de sesión de su cuenta.
7. Una vez que se complete la configuración, intente usar Play Store nuevamente y vea si el problema aún persiste.
5. Reinstale la aplicación que está experimentando el error
Si el error se experimenta en una aplicación en particular, entonces el enfoque sería un poco diferente. Muchas aplicaciones permiten a los usuarios realizar compras en la aplicación, se llamanmicro transacciones. Podría ser para la versión premium sin anuncios con ventajas y beneficios adicionales o algunos otros elementos ornamentales en algún juego. Para realizar estas compras, debe usar Google Play Store como una pasarela de pago. Si los intentos de transacción fallidos se limitan a una aplicación en particular, entonces debeDesinstale la aplicación y luego reinstale para resolver el problema.Siga los pasos dados a continuación para desinstalar y luego reinstale la aplicación nuevamente.
1. AbrirAjustesen tu teléfono. Ahora, ve alAplicacionessección.
2. Busque la aplicación que muestra un error y toquela.
3. Ahora, haga clic en elBotón Desinstalar.
4. Una vez que se ha eliminado la aplicación,Descargue e instale la aplicación nuevamente desde Play Store.
5. Ahorareiniciar la aplicacióne intente hacer la compra una vez más. El problema ya no debería existir.
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Incluso después de probar todos estos métodos, si elGoogle Play Store todavía muestra el mismo error, entonces no tiene otra alternativa que el centro de soporte de Google y espere una solución. Esperamos que puedasLa transacción Fix no se puede completar en el problema de Google Play Store.
La transacción no se puede completar