Ubisoft posee una plataforma de distribución de videojuegos llamada Ubisoft Connect (Uplay) y ha desarrollado varios juegos increíbles como Far Cry, la serie Tom Clancy, Assassin's Creed, Just Dance y mucho más.Uplay es un componente esencial de cada juego de Ubisoft, ya que controla la distribución digital, el soporte multijugador y las comunicaciones. Para disfrutar de los juegos de Ubisoft, su computadora debe conectarse primero a los servidores de Ubisoft. En esta etapa, puede enfrentar el error no disponible. En este artículo, hemos explicado profundamente las razones que causan que Ubisoft Connect no funcione y un conjunto completo de métodos de solución de problemas para resolver lo mismo. Entonces, continúa leyendo!
Cómo arreglar Ubisoft Connect no funciona en Windows 10
Se aconseja que lea esta sección a fondo para identificar la razón que causa el mensaje de error. Puede corregir fácilmente el error, pero descubrir que la causa raíz puede llevar tiempo para seguir los pasos de solución de problemas en consecuencia. Por lo tanto, analice los factores que conducen a los mensajes de error con Ubisoft en Windows 10 como se discute a continuación.
- Problemas de red:Si tiene alguna interrupción en su conexión de red o configuración de red, puede enfrentar dicho problema. Hay muchas formas de solucionar la configuración de la red, como se discutió en el artículo.
- Programas incompatibles:Un archivo ejecutable en ProgramData puede causar el servicio de Ubisoft que actualmente no está disponible un mensaje de error. Intente eliminarlo y cerrar todas las aplicaciones y programas no deseados que se ejecutan en segundo plano para arreglar lo mismo.
- Configuración de fecha y hora:Muchos servidores de juegos en línea dependen de la fecha perfecta y la configuración de tiempo, especialmente si están en funcionamiento en todo el mundo. Si tiene una configuración de fecha y hora incorrecta, enfrentará el error.
- Problemas de incompatibilidad IPv6:Si usa el Protocolo de Internet Versión 6 habilitado en su PC, puede enfrentar dicho problema. Para solucionarlo, deshabilite el protocolo temporalmente y verifique si esto funciona.
Aquí hay algunos métodos de solución de problemas para corregir el mensaje de error. Síguelos para lograr los mejores resultados.
Método 1: Reiniciar PC
Antes de probar el resto de los métodos, se le recomienda reiniciar su sistema siguiendo los pasos dados.
1. Navegue alDe oficinapresionandoWin + D Keyssimultáneamente.
2. Ahora, presioneTeclas Alt + F4juntos. VerásApague las ventanasVentana emergente como se muestra a continuación.
3. Ahora, haga clic en el cuadro desplegable y seleccione elReanudaropción.
4. Finalmente, golpeIngresaro hacer clic enDE ACUERDOpara reiniciar su sistema.
Método 2: Reinicie su enrutador
Reiniciar el enrutador reiniciará la conectividad de la red, y pocos usuarios han informado que todos los cambios marcados en la configuración de la configuración serán efectivos en acción cuando reinicie el enrutador. Por lo tanto, siga los pasos a continuación para reiniciar su enrutador.
1. Encuentra elBotón de encendidoen la parte posterior de tu enrutador.
2. Presione el botón una vez paraapagarlo.
3. Ahora,desconectarsuCable de alimentación del enrutadorY espere hasta que la potencia esté completamente drenada de los condensadores.
4. Entonces,volver a conectarelcable de alimentacióny encenderlo después de un minuto.
5. Espere hasta que se restablezca la conexión de red yIntenta iniciar sesión de nuevo.
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Método 3: Cerrar procesos de fondo
Puede haber muchas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Esto aumentará la CPU y el espacio de memoria, afectando así el rendimiento del sistema. Siga los pasos mencionados a continuación para cerrar las tareas de fondo.
1. LanzamientoGerente de tareas, presione elCtrl + Shift + ESCllavesal mismo tiempo.
2. Localice y seleccione elno deseadofondoprocesosUsando una memoria alta.
3. Entonces, haga clicTarea final, como se muestra resaltado.
Método 4: Ejecutar el solucionador de problemas de red
Ejecución del Subblimes de Subblimbers del adaptador de red resolverá cualquier problema de falla en la conexión Ethernet, resolviendo así el error de Uplay No disponible. Este método es aplicable no solo para Windows 7 sino también para Windows 7 y 8.1.
1. PresioneWindows + I Keyssimultáneamente para lanzarAjustes.
2. Haga clic en elActualización y seguridadmosaico, como se muestra.
3. Ve aResolución de problemasMenú desde el panel izquierdo y localizarEncontrar y solucionar otros problemasen el panel derecho.
4. SeleccioneAdaptador de redsolucionador de problemas y haga clic enEjecute el solucionador de problemasbotón se muestra resaltado.
5. Espere a que el solucionador de problemas detecte y solucione el problema. Una vez que se complete el proceso, sigainstrucciones en pantallayReanudartu PC.
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Método 5: Solución de problemas de IPConfig a través del símbolo del sistema
Aún así, si enfrenta un error disponible, incluso después de ejecutar el solucionador de problemas de red, esto indica que tiene conflictos de red. Puede solucionar Ubisoft Connect no funciona el problema utilizando algunos comandos como se indica a continuación.
1. Golpea elClave de Windows, tipoSolicitante del sistemay haga clic enEjecutar como administrador.
2. Ahora, escriba los siguientes comandos uno por uno y presioneIngresar.
ipconfig/flushdns ipconfig/release ipconfig/release6 ipconfig/renew
3. Finalmente, espere a que se complete el proceso y verifique si el problema se resuelve ahora.
Método 6: Retire las entradas del catálogo Winsock
Winsock permite que su sistema operativo establezca una conexión TCP/IP cada vez que se conecte a la red. Sin embargo, se crean varias entradas para conexiones establecidas que conducen a Uplay, no un error disponible. Puede limpiarlos usando las instrucciones discutidas a continuación.
1. LanzamientoSímbolo del sistema como administrador.
2. Ahora, escribanetsh winsockcomando y presioneIngrese la tecla.
Espere la notificación en el reinicio de Winsock y verifique si se resuelve el problema de funcionamiento de Ubisoft Connect.
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Método 7: Ejecutar escaneos SFC y Dism
Los usuarios de Windows 10 pueden escanear y reparar automáticamente sus archivos de sistema ejecutando el verificador de archivos del sistema (SFC) y los escaneos EMM. Además, es una herramienta incorporada que permite al usuario eliminar archivos y solucionar el mensaje de error. Luego, siga los pasos mencionados a continuación para implementar lo mismo.
1. AbrirSolicitante del sistema como administrador.
2. Haga clic enSíen elControl de la cuenta de usuarioinmediato.
3. Escriba el comando:sfc /escannoy presionarIngrese la teclapara ejecutar elVerificador de archivos del sistemaescanear.
Nota:Se iniciará un escaneo del sistema y tomará un par de minutos para terminar. Mientras tanto, puede continuar realizando otras actividades, pero tenga en cuenta que no cierre accidentalmente la ventana.
Después de completar el escaneo, mostrará cualquiera de estos mensajes:
- La protección de recursos de Windows no encontró ninguna violación de integridad.
- La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada.
- La protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito.
- La protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos, pero no pudo solucionar algunos de ellos.
4. Una vez que el escaneo esté terminado,Reanudartu PC.
5. Nuevamente, lanzaSímbolo del sistema como administradory ejecute los comandos dados uno tras otro:
dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Nota:Debe tener una conexión a Internet que funcione para ejecutar los comandos EMM correctamente.
Método 8: Deshabilitar VPN
Siga estos pasos para deshabilitar VPN para solucionar Ubisoft Connect no funciona el problema.
1. Golpea elClave de Windows, tipoConfiguración de VPNen la barra de búsqueda de Windows y haga clic enAbierto.
2. En elAjustesVentana, seleccione elVPN conectada(p.ejVPN2).
3. Haga clic en elDesconectarbotón.
4. Ahora, cambiaApagadoel alternativo para lo siguienteOpciones de VPNbajoOpciones avanzadas:
- Permitir VPN sobre redes medidas
- Permitir VPN mientras deambula
Verifique si Ubisoft Connect no funciona el problema persiste o no.
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Método 9: Deshabilitar IPv6
Aunque IPv6 tiene ventajas adicionales sobre IPv4, hay algunas limitaciones. Sin embargo, cuando su sistema no adapta el protocolo IPv6, se enfrentará al error no disponible. Por lo tanto, se le recomienda deshabilitar IPv6 como se indica a continuación.
Nota:Aquí, los pasos se demuestran para una conexión Wi-Fi. Si está utilizando una conexión Ethernet, elija la configuración en consecuencia.
1. Golpea elClave de Windows, tipoVer conexiones de redy hacer clic enAbierto.
2. Ahora, haga clic derecho en su activoadaptador de redy haga clic enPropiedadescomo se muestra.
3. Aquí en la ventana Propiedades de Wi-Fi, desmarque laProtocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)opción.
4. Finalmente, haga clic enDE ACUERDOPara guardar los cambios y verificar si el problema se resuelve.
Nota:Si usa múltiples conexiones de red, siga los pasos dados:
1. Navegue alConexiones de redventana.
2. Ahora haga clic derecho en el adaptador y seleccione elDesactivaropción.
Del mismo modo, deshabilite todas las conexiones adicionales, excepto las que está utilizando y verifique si el problema de Uplay no disponible se resuelve.
Método 10: Cambiar la dirección del servidor DNS
La dirección IPv4 tiene paquetes más grandes y, por lo tanto, su conexión de red se estabilizará cuando los cambie. Por lo tanto, siga los pasos mencionados a continuación para cambiar la dirección IPv4 para solucionar Ubisoft Connect no funciona el problema.
1. Presione elClave de Windows, tipoPanel de controly haga clic enAbierto.
2. EstablecerVer por:> íconos grandesy haga clic en elRed y centro de intercambiode la lista.
3. A continuación, haga clic en elCambiar la configuración del adaptadorHyperlink presente en el panel izquierdo.
4. Haga clic derecho en su conexión de red actual (por ejemplo,Wi-Fi) y seleccionarPropiedades, como se muestra.
5: debajoEsta conexión usa los siguientes elementos:Listar, localizar y hacer clicProtocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4).
6. Haga clic en elPropiedadesbotón, como se resalta arriba.
7. Aquí, seleccioneUse las siguientes direcciones del servidor DNS:opción e ingrese lo siguiente:
Servidor DNS preferido:8.8.8.8
Servidor DNS alternativo:8.8.4.4
8. Haga clic enDE ACUERDOpara guardar cambios.
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Método 11: Cambiar los datos y el formato de tiempo
Para evitar el error de funcionamiento de Ubisoft Connect, intente hacer coincidir los tiempos de servidor de Internet en línea con la configuración de su PC. Es muy simple y aquí es cómo hacerlo.
1. LanzamientoPanel de controlescribiéndolo en elbarra de búsqueda.
2. Abra los mejores resultados y haga clic enCambiar la fecha, la hora o los formatos de númerobajoReloj y regióncomo se muestra.
3. Aquí, consulte elFormatoestá configurado en su ubicación geográfica y asegúrese si elFormatos de fecha y horase establecen en la configuración correcta como se muestra.
4. Finalmente, haga clic enAplicaryDE ACUERDOPara guardar los cambios si los hay.
Método 12: controladores de red de actualización o reversión
Si los controladores actuales en su sistema son incompatibles o desactualizados con los archivos del juego, entonces puede enfrentar a Ubisoft Connect no problemas funcionales. Por lo tanto, se le recomienda actualizar su dispositivo y controladores para evitar que Uplay no estén disponibles.
Opción 1: Actualizar controlador
1. TipoAdministrador de dispositivosEn el menú de búsqueda de Windows 10.
2. Haga doble clic enAdaptadores de redpara expandirlo.
3. Haga clic derecho en tucontrolador de red inalámbrico(p.ejQualcomm Atheros QCA9377 Adaptador de red inalámbrica) y seleccionarActualizar controlador, como se muestra a continuación.
4. A continuación, haga clic enBuscar automáticamente los controladoresPara descargar e instalar automáticamente el mejor controlador disponible.
5a. Ahora, los controladores se actualizarán e instalarán a la última versión, si no se actualizan.
5B. Si ya están en una etapa actualizada, el mensaje diceLos mejores controladores para su dispositivo ya están instaladosse mostrará.
6. Haga clic en elCercabotón para salir de la ventana yReinicie su PC.
Compruebe si tiene una conexión Ubisoft fija que no funciona en Windows 10.
Opción 2: actualizaciones del controlador de retroceso
1. Ve aAdministrador de dispositivos> Adaptadores de redcomo antes.
2. Haga clic derecho en elControlador Wi-Fi(p.ejIntel (R) Dual Band Wireless-AC 3168) y seleccionarPropiedades, como se muestra.
3. Cambie alPestaña del conductory seleccionarTirador de retroceso, como se destacó.
Nota:Si la opción paraRollo hacia atrásR está atenuado, indica que su computadora no tiene los archivos de controlador preinstalados o nunca se ha actualizado.
4. Proporcione su razón para¿Por qué estás retrocediendo?enReversión del paquete del conductor. Entonces, haga clic enSí, como se ilustra a continuación.
5. Entonces, haga clic enDE ACUERDOpara aplicar este cambio. Finalmente,Reinicie su PC.
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Método 13: restablecer el archivo de hosts
Muchas veces los archivos de host del juego se ven afectados durante las redes incorrectas, especialmente para los juegos en línea y la conectividad del lanzador. Si se enfrenta a Ubisoft Connect no funciona el problema, entonces los archivos de host del sistema pueden verse afectados, y así es como puede restablecerlo:
1. Golpea elKeys de Windows + Ejuntos para abrirExplorador de archivos.
2. Haga clic en elVistapestaña y verifique elArtículos ocultosopción.
3. Luego vaya a la siguiente ruta desde la barra de direcciones.
C: \ windows \ system32 \ controladores \ etc
4. Aquí, haga clic derecho en el archivo Hosts y seleccione Abrir con> Bloc de notas.
5. Ahora, reemplace el texto en elBloccon lo siguientetexto.
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding hostname. # The IP address and the hostname should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
6. Finalmente, golpeCtrl + s teclassimultáneamente para guardar el archivo.
Método 14: Actualizar Windows
Estos son los pasos para actualizar Windows para solucionar Ubisoft Connect no funciona el problema.
1. PresioneWindows + I Keyssimultáneamente para lanzarAjustes.
2. Haga clic en elActualización y seguridadmosaico, como se muestra.
3. En elActualización de Windowspestaña, haga clic enVerifique las actualizacionesbotón.
4a. Si hay una nueva actualización disponible, haga clic enInstalación ahoray siga las instrucciones para actualizar.
4B. De lo contrario, si las ventanas están actualizadas, se mostraráEstás al díamensaje.
Después de actualizar Windows, verifique si el error de Uplay no está disponible persiste o no.
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Método 15: Reinice el reinicio de la red
Si no logró ninguna solución para Ubisoft Connect no funciona el problema por ninguno de estos métodos, intente restablecer la configuración de la red como se discute a continuación para corregir el error de Uplay no disponible.
1. PresioneWindows + I Keysjuntos para abrirConfiguración de Windows.
2. Haga clic enRed e InternetOpción, como se resalta.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic enRestablecer la reden la parte inferior de la pantalla.
4. A continuación, haga clicReiniciar ahora.
5. Una vez que el proceso se completa con éxito, su PC con Windows 10Reanudar.
Método 16: Comuníquese con el soporte de Ubisoft
El último método para corregir el error no disponible es buscar ayuda del equipo de soporte de Ubisoft. Ir alPágina de soportey busca tu error.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda arreglarUbisoft Connect no funcionaasunto. Háganos saber qué método funcionó para usted mejor. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en soltarlas en la sección de comentarios.
