Netflix es uno de los servicios de transmisión de video más populares en la superficie de la Tierra, pero con su popularidad viene su propio conjunto de problemas. El servicio puede ser famoso por su catálogo masivo de películas y programas de televisión, pero también es infame por ciertos problemas y las frustraciones que sus usuarios ocasionalmente enfrentan.
Uno de los más comunes es la ventana emergente "No se puede conectar a Netflix". Esto puede hacer que la aplicación se bloquee con frecuencia, cargue solo una pantalla en blanco o negro en el inicio, constantemente hace que la aplicación funcione mal y resulte en que no pueda transmitir su película o programa de televisión favorito. La razón de este error puede ser una conexión a Internet mala o inestable, el servicio en sí está inactivo,mal funcionamiento del hardware externoy más. La mayoría de los cuales se pueden solucionar fácilmente en casa con un poco de esfuerzo.
En este artículo, hemos cubierto soluciones probadas para el error que son universalmente aplicables. Así como métodos adaptados a dispositivos específicos, incluidos Samsung Smart TVS, Xbox One, PlayStations y Roku Devices.
Corrige el error de Netflix "No se puede conectar a Netflix"
Netflix está disponible en varias plataformas, desde computadoras portátiles hasta televisores inteligentes y iPads hastaConsolas de Xbox One, pero el proceso de solución de problemas para todos sigue siendo más o menos igual. Estas soluciones generales pueden corregir una aplicación defectuosa en todos los ámbitos sin importar qué tipo de dispositivo esté utilizando.
Método 1: Verifique su conexión a Internet
Como Netflix requiere una conexión a Internet fuerte y estable para funcionar sin problemas, verificar su fuerza parece el primer paso obvio paraArregle el audio y la imagen de Netflix fuera de sincronización en Android e iOSaArregle el audio y la imagen de Netflix fuera de sincronización en Android e iOS. Asegúrese de que se encienda la conexión Wi-Fi o celular. Además, asegúrese de que elEl modo de avión no está activo involuntariamente. Puede intentar usar otras aplicaciones para descartar la posibilidad de tener un problema de Internet en su dispositivo.
Método 2: Relanzado Netflix
Algunos problemas técnicos en la aplicación de Netflix en sí pueden conducir a dicho error. Cerrarlo y luego reabrir la aplicación podría hacer la magia. Compruebe si la aplicación puede cargarse normalmente de esta manera.
Método 3: Reinicie su dispositivo
Pedirle a alguien que reinicie su dispositivo puede parecer un cliché y probablemente es el consejo de solución de problemas más usado dado, pero generalmente es la solución más eficiente. Reiniciar el dispositivo mejora el rendimiento al cerrar todas las aplicaciones de fondo abiertas que pueden estar ralentizando el dispositivo. A menudo soluciona cualquier aplicación defectuosa o cualquier otro problema del sistema. Apague el dispositivo por completo y desconecte el cable de alimentación (si corresponde). Déjalo solo por un par de minutos y espere a que la magia ocurra antes de usarla nuevamente.Inicie Netflix y verifique si puede corregir el error de Netflix "No se puede conectar a Netflix".
Método 4: Compruebe si Netflix no está en sí mismo
Ocasionalmente, Netflix experimenta una interrupción de servicio que puede causar este error. Puede verificar fácilmente si el servicio está inactivo visitandoDetectory verificar su estado en su región. Si este es el problema, entonces no hay nada que pueda hacer más que esperar hasta que se solucione desde su final.
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Método 5: Reinicie su red
Si el dispositivo no puede conectarse correctamente al Wi-Fi, puede haber un problema con la conexión Wi-Fi. Intente reiniciar elEnrutador wi-fiPara resolver este problema.
Apague completamente el enrutador y el módem. Desenchufe los cables de alimentación y déjelos solos durante unos minutos antes de volver a enchufarlos. Una vez que se restaura la fuente de alimentación, espere hasta que la luz del indicador comience a parpadear normalmente. LanzamientoNetflix en modo de incógnitoen su dispositivo y verifique si el error aún persiste. Si el error todavía llega entoncessolucionar problemas de conexión a Internet.
Método 6: Actualice su aplicación Netflix
Los errores en la aplicación en sí pueden conducir a este error, y actualizar su aplicación es la mejor y única forma de matar estos errores. La última versión de la aplicación puede ser necesaria para un funcionamiento suave o para conectarse a los servidores Netflix para la transmisión de medios. Vaya a la App Store y verifique las actualizaciones de software.
Método 7: Iniciar sesión e iniciar sesión en la aplicación
Iniciar sesión en su cuenta desde el dispositivo y volver a iniciar sesión también puede ayudar a resolver el problema. Esto restablecerá la configuración de la aplicación en su dispositivo y proporcionará un nuevo inicio.
Método 8: Vuelva a instalar la aplicación Netflix
A menudo, eliminar el perfil y la aplicación de Netflix y luego reinstalarlo solucionará cualquier problema experimentado por usted. Puede eliminar directamente la aplicación de su dispositivo presionando su icono a largo plazo y luego seleccionando Desinstalar o dirigiéndose a la aplicación Configuración y desinstalando la aplicación desde allí.
Vuelva a descargarlo en la tienda de aplicaciones relevante y verifique si puede corregir el error de Netflix "No se puede conectar a Netflix".
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Método 9: Firme de todos los dispositivos
Incluso si su plan de membresía lo permite, usar su cuenta en múltiples dispositivos ocasionalmente puede causar problemas de servidor. Los problemas del servidor pueden causar conflictos debido a varios usuarios y la sesión de todos sus dispositivos podría ser la solución potencial.
Tenga en cuenta que se registrará de todos sus dispositivos y tendrá que iniciar sesión individualmente en cada dispositivo nuevamente. El proceso de registro es bastante fácil y explicado a continuación:
1. Abra elNetflixSitio web, le recomendamos que abra la página web en una computadora portátil o escritorio, ya que hace que el proceso sea increíblemente simple.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de su perfil. En el menú desplegable, seleccione'Cuenta'.
3. En el menú de cuentas, debajo del'Ajustes'Sección, haga clic en'Firmar de todos los dispositivos'.
4. Nuevamente, haga clic en 'Desconectar'para confirmar.
Después de unos minutos, vuelva a iniciar sesión en su dispositivo nuevamente y verifique si el problema se soluciona.
Método 10: Actualice su sistema operativo
Que sean teléfonos inteligentes, tabletas, consolas de juegos o televisores inteligentes, siempre debe tratar de mantener su sistema actualizado con el último sistema operativo. Algunas aplicaciones, incluida Netflix, pueden no ser compatibles con las especificaciones actuales. Las actualizaciones también pueden solucionar cualquier error que pueda estar obstaculizando el rendimiento del dispositivo o la aplicación.
Método 11: consulte con su proveedor de servicios de Internet
Si ha probado todos los métodos mencionados anteriormente y el problema no es con la red o la aplicación, el problema puede estar con suProveedor de servicios de Internet (IPS), que está fuera de tu control. Recoja su teléfono, llame al proveedor de servicios y describa su problema.
Se corrigió No se puede conectar al error de Netflix en Samsung Smart TV
Los televisores inteligentes son conocidos por permitir que las aplicaciones se instalen directamente en ellas sin necesidad de hardware adicional, los televisores Samsung Smart no son diferentes. Una aplicación oficial de Netflix está disponible en Smart TV, pero desafortunadamente, es infame por sus problemas. A continuación se enumeran algunos métodos para solucionar su televisor y resolver el problema de Netflix.
Método 1: restablecer su televisor
Restablecer periódicamente su dispositivo puede hacer maravillas para ello. En primer lugar, apague su televisor y desconecte su televisor durante unos 30 segundos. Esto permite que todo se restablezca por completo y comience de nuevo. Vuelva a encenderlo nuevamente y verificar si el problema está resuelto.
Método 2: Desactivar Samsung Instant en
Samsung's Instant en funciónPuede ayudar a que su televisor comience rápidamente, pero también es conocido por ocasionalmente causar conflictos con las aplicaciones instaladas. Simplemente apagarlo puede resolver el problema.
Para deshabilitar esta función, abra 'Ajustes'luego localizar'General'y haga clic en'Samsung Instant on'para apagarlo.
Método 3: realizar un reinicio duro
Si nada mencionado anteriormente funciona, realizar un reinicio duro será su última opción. Un reinicio duro devolverá su televisor a su configuración de fábrica restableciendo todos los cambios y preferencias y, por lo tanto, le permitirá comenzar de nuevo.
Para comenzar este proceso, debe llamar al equipo de soporte técnico de Samsung y pedirle al equipo de administración remota que realice un reinicio duro en su televisor inteligente.
Se corrigió No se puede conectar al error de Netflix en la consola Xbox One
Aunque Xbox One es principalmente una consola de juegos, también actúa bastante bien como un sistema de transmisión. Si las soluciones generales no fueron útiles, puede probar las soluciones mencionadas a continuación.
Método 1: Compruebe si Xbox Live está inactivo
Muchas aplicaciones y características de la consola dependen del servicio en línea de Xbox Live, y es posible que no funcionen si el servicio está inactivo.
Para verificar esto, visitePágina web de estado oficial de Xbox Livey verifique si hay una marca de verificación verde al lado deAplicaciones de Xbox One.Esta marca de verificación denota si la aplicación funciona sin problemas. Si está presente, el problema es causado por algo más.
Si la marca de verificación está ausente, una parte de Xbox Live está inactiva y tendrá que esperar hasta que vuelva a estar en línea. Esto puede llevar desde solo un par de minutos hasta unas pocas horas, así que sea paciente.
Método 2: renuncia a la aplicación Netflix de Xbox One
Dejar y reabrir la aplicación es el truco más antiguo del libro, pero es el más efectivo.
Presione el círculoincógnitaBotón presente en el centro de su controlador para mencionar el menú/guía y seleccione Netflix en la lista de sus aplicaciones recientemente utilizadas. Una vez que se resalte, presione el botón de menú con tres líneas en su controlador y luego proceda a presionar'Abandonar'Desde el menú emergente. Dale a la aplicación un par de minutos y luego reabra a Netflix para verificar si el problema se ha resuelto.
Se corrigió No se puede conectar al error de Netflix en la consola PS4
Como el Xbox One mencionado anteriormente,PlayStation 4También puede ejecutar aplicaciones de transmisión. Además de la forma general, hay dos adicionales que valen la pena.
Método 1: Compruebe si el servicio de red de PlayStation está inactivo
Si el servicio en línea del PSN está inactivo, podría evitar que algunas aplicaciones funcionen sin problemas. Puede verificar el estado del servicio visitando elPágina de estado de PlayStation. Si todas las casillas están marcadas, puede pasar al siguiente paso. Si no es así, tendrá que esperar hasta que el servicio vuelva a subir.
Método 2: Cierre y vuelva a abrir su aplicación PS4 Netflix
La aplicación PlayStation 4 continuará ejecutándose en segundo plano incluso si cambia entre juegos o usa otra aplicación. Apagando las aplicaciones abiertas no solo mejorará el rendimiento, sino que también solucionará cualquier error y problema que pueda estar experimentando.
Para cerrar la aplicación, presione el'Opciones'Botón en su controlador cuando la aplicación Netflix se resalta en la pantalla de inicio. Llegará una nueva ventana emergente; hacer clic en'Cerrar aplicación'. Ahora es libre de reabrir la aplicación como lo haría.
Corrige el error de Netflix en un roku
Roku es un reproductor multimedia digital que le permite transmitir medios desde Internet a su televisor. La mejor solución para arreglar Netflix en Roku es desactivar la conexión y luego reactivarla nuevamente. Este proceso puede diferir de un modelo al siguiente, a continuación se enumeran los métodos para solucionar el problema en cada uno.
Para el año 1
Presione el'Hogar'botón en su controlador y haga clic en el'Ajustes'menú. Navegar a ti mismo para'Configuración de Netflix', aquí busque y haga clic en el'Desactivar'opción.
Para el año 2
Cuando estás en el'Menú de inicio', resalte la aplicación Netflix y presione el'Comenzar'llave en su control remoto. En el siguiente menú, haga clic en'Eliminar canal'y luego confirme nuevamente su acción.
Para el año 3, 4 y año ṣ tv
Ingrese la aplicación Netflix, mueva su cursor a la izquierda y abra el menú. Haga clic en el'Ajustes'opción y luegodesconectar. Inicie sesión y verifique si el problema se ha solucionado.
Si todo lo mencionado anteriormente falla, siempre puede contactarNetflixpara obtener más ayuda. También puedes tuitear el problema en@Netflixhelpscon la información del dispositivo apropiada.
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Eso es todo, espero que la guía anterior haya sido útil y pudiera corregir el error de Netflix "No se puede conectar a Netflix". Pero si aún tiene alguna pregunta sobre este tutorial, no dude en preguntarles en la sección de comentarios.
