Qué hacer si el código proporcionado por Google Authenticator no es válido para la aplicación Uplay. En caso de que su aplicación Google Authenticator esté generando códigos de verificación incorrectos de 2 pasos. Varios usuarios de Uplay informaron que mucho tiempo, Google Authenticator les da los códigos incorrectos, y debido a esto, no pueden conectarse al servicio y jugar sus juegos favoritos.
Para resolver este problema, varios usuarios han sincronizado la aplicación de autenticador de Google con Uplay, pero incluso este proceso requiere que usen el método de autenticación de 2 pasos.
Uplay:Es undistribución digital, Digital Rights Management Multiplayer y servicio de comunicación desarrollado por Ubisoft. Ofrecen este servicio en múltiples plataformas (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, etc.)
Ingresó el código de autenticador incorrecto:Aunque el código de la aplicación generado se muestra con un espacio después de las primeras tres letras dentro de la aplicación Google Authenticator, Uplay rechazaría el código si contiene algún espacio.
La corrección de tiempo para los códigos está fuera de sincronización:La corrección de tiempo es otro culpable popular que podría rechazar los códigos generados por Google Authenticator. Básicamente, si el usuario viaja entre varias zonas horarias, la corrección de tiempo puede desaparecer dentro de la aplicación de autenticación de Google.
La fecha y la hora son incorrectas en los dispositivos móviles:Cada vez que la fecha y la hora y las zonas horarias son incorrectas con la región, Google Authenticator genera códigos defectuosos. Muchos usuarios han resuelto este problema estableciendo los valores correctos y reiniciando el dispositivo.
Una falla interna en Uplay:Al principio, la implementación de dos factores en Uplay estaba llena de errores, y todavía está hasta cierto punto. En muchos casos, los usuarios no pudieron acceder a su cuenta después de seguir las correcciones más comunes, ya que la única solución disponible fue abrir un boleto de soporte al escritorio de Ubisoft.
Sin embargo, si actualmente está luchando por resolver este problema, este artículo lo ayudará a encontrar las mejores estrategias paraFix Uplay Google Authenticator no funciona:
Fix Uplay Google Authenticator no funciona
Método 1: Escribir el código de autenticador de Google sin espacios
Cuando se genera el código de autenticación de Google utilizando el cual podrá acceder a su cuenta de Uplay, contiene tres números, luego espacio y nuevamente tres números como se dan en la imagen a continuación.
En general, para evitar cualquier error al ingresar el código, las personas simplemente copian el código y lo pegan donde sea que lo necesiten.
Pero en Uplay, al ingresar el código, debe tener en cuenta que el código debe ingresarse sin ningún espacio que sea si ha copiado y pegado el código, luego de pegar el código, debe eliminar el espacio entre los números, de lo contrario considerará el código incorrecto, y seguirá recibiendo el error de autenticación de Google.
Después de eliminar el espacio en el código de autenticación de Google, probablemente su error se puede resolver.
Método 2: Sincronización de la corrección de tiempo para los códigos
Como se discutió anteriormente, debido a las diferentes zonas horarias a veces, el código "tiempo de recepción" y el tiempo del dispositivo pueden variar debido a lo cual se produce el error de funcionamiento de la autenticación de Google. Entonces, al sincronizar la corrección de tiempo para los códigos, su error puede resolverse.
Para sincronizar la corrección de tiempo para los códigos en Google Authenticator, siga los pasos a continuación:
Nota: Los pasos mencionados a continuación para sincronizar la corrección de tiempo para los códigos son los mismos para todas las plataformas como Android, iOS, etc.
1. Abra elAutenticador de GoogleAplicación en su dispositivo móvil haciendo clic en su icono.
2. Dentro de la aplicación, haga clic en elde tres puntosIcono disponible en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Amenúse abrirá. Luego, haga clic en elAjustesOpción del menú
5. BajoAjustes, haga clic enCorrección de tiempo para códigosopción.
6. BajoCorrección de tiempo para códigos, haga clic en el "Sincronizar ahora" opción.
7. Ahora, espere a que se complete el proceso.
Después de completar los pasos anteriores, se sincronizará la corrección de tiempo para los códigos. Ahora, intente ingresar el código de autenticador de Google. Su problema se resolverá ahora.
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Método 3: Configurar la fecha y hora correctas en dispositivos móviles
A veces, la hora y fecha de su dispositivo móvil no se establece de acuerdo con su región debido a la cual el código de autenticación de Google puede dar algún error. Al establecer la hora y la fecha de su dispositivo móvil de acuerdo con su región, su problema puede resolverse.
Para establecer la fecha y la hora de su dispositivo móvil Android, siga los pasos a continuación:
1. AbrirAjustesde su teléfono haciendo clic en el icono de configuración.
2. BajoAjustes, desplazarse hacia abajo y alcanzar elConfiguración adicionalopción y haga clic en ella.
3. Ahora, debajoConfiguración adicional, haga clic en elFecha y horaopción.
4. BajoFecha y hora, asegúrese de que los alternar asociados con elLa fecha y hora automáticas y la zona horaria automática están habilitados.Si no, habilítelos alternando el botón.
5. Ahora,Reanudartu dispositivo.
Para establecer la fecha y la hora de su dispositivo móvil iOS, siga los pasos a continuación:
1. AbrirAjustesde tu dispositivo iOS.
2. Bajoajustes, haga clic en elGeneralopción.
3. BajoGeneral, haga clic enFecha y horay establecerlo enAutomático.
4. Nuevamente debajoajustes, haga clic en elPrivacidadopción.
5. BajoPrivacidad, haga clic enServicios de ubicacióny establecerlo enUsar siempre para la aplicación de autenticador de Google.
6.Reanudartu dispositivo.
Una vez que se completen los pasos anteriores, reinicie su dispositivo, ingrese el código de autenticador de Google ahora y su problema se resolverá.
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Método 4: Abra un boleto de soporte
Si, al usar alguno de los métodos anteriores, si su autenticador de Google todavía no funciona, entonces debe tomar la ayuda del escritorio de soporte de Ubisoft. Puede registrar su consulta allí, y su equipo de asistencia de soporte se resolverá lo antes posible.
Para recaudar un boleto para su consulta, visite el siguiente enlace y registre su consulta allí, que generalmente se resolverá dentro de las 48 horas.
Enlace para elevar el boleto:distribución digital
Con suerte, utilizando uno de los métodos anteriores, podráFIJO UPLAY Google Authenticator no funciona. Pero si aún tiene alguna pregunta, no dude en preguntarles en la sección de comentarios.
