WhatsApp es una aplicación de mensajería ampliamente utilizada que ofrece una conveniente función de copia de seguridad del historial de chat. Sin embargo, los usuarios pueden encontrar un mensaje de error que dice "WhatsApp no pudo restaurar el historial de chat" al intentar recuperar su historial de chat de una copia de seguridad. Esta puede ser una experiencia frustrante, especialmente si ha perdido conversaciones importantes. En esta guía, exploraremos las causas comunes detrás del error de "WhatsApp no pudo restaurar el historial de chat" y le proporcionaremos soluciones efectivas para resolverlo, asegurando que pueda recuperar con éxito su historial de chat en WhatsApp.
10 formas de arreglar WhatsApp no se pueden restaurar el error del historial de chat
Respuesta rápida
Intente actualizar WhatsApp si está utilizando una versión obsoleta. También debe asegurarse de seleccionar la cuenta de Google donde ha respaldado los chats más antiguos. También puede intentar reinstalar WhatsApp siguiendo estos pasos:
1. LanzamientoTienda de juegosaplicación y búsquedaWhatsapp.
2. ToqueDesinstalaropción.
3. Confirme por seleccionarDesinstalarNuevamente y espere a que la aplicación se retire de su dispositivo.
4. Entonces, toqueInstalaropción.
5. Finalmente, abra WhatsApp y seleccione la cuenta donde se almacene la copia de seguridad de los chats.
Las razones de WhatsApp no pudieron restaurar el historial de chat en Android
Podría haber varias razones por las cuales no puede restaurar su historial de chat. Algunos de los ejemplos son,
- No usar la misma cuenta de almacenamiento en la nube
- No tengo suficiente almacenamiento
- Uso de iPhone para restaurar los datos del teléfono Android
- Aplicación obsoleta
- Dispositivo obsoleto
- No hay copia de seguridad disponible
- Servidores
- Mala conexión a Internet
Hemos incluido las soluciones para todos los problemas mencionados anteriormente. Los conoceremos uno por uno, pero primero, tenemos que entender cómo hacer una copia de seguridad adecuada de sus datos.
Cómo hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp correctamente
Antes de comenzar a decirle los métodos para solucionar este WhatsApp no podía restaurar el historial de chat en el error de Android, debe saber cómo respaldarlo correctamente. Estos son los pasos que puede seguir:
Nota: UsamosMoto G71 5Gpor mostrarte los pasos. Es posible que el proceso sea diferente en su dispositivo, ya que la configuración de dispositivos Android puede diferir según diferentes fabricantes.
1. AbrirWhatsappy toca elicono de tres puntos.
2. SeleccioneAjustes.
3. ToqueCharlatanes.
4. SeleccioneCopia de seguridad de chat.
5. ToqueRespaldo.
Ahora WhatsApp realizará una copia de seguridad de los archivos. Un pro-tiP para usted, use una red Wi-Fi cuando esté haciendo una copia de seguridad de sus archivos. Ya que puede consumir muchos de sus datos.
No importa si usted es un negocio o un usuario normal de WhatsApp, su historial de chat y sus archivos multimedia en WhatsApp son invaluables. Pero a veces, por error, eliminamos nuestra preciosa historia de chat. Entonces, si está preocupado por la pérdida de datos y ahora se pregunta cómo recuperar sus datos, entonces sin perder más tiempo, exploremos los métodos.
Método 1: Pasos básicos de solución de problemas
Primero, explore algunos métodos básicos de solución de problemas que pueden ayudarlo a resolver el problema sin hacer mucho trabajo.
1a. Solucionar problemas de conexión de red
Para descargar el archivo de copia de seguridad, debe tener una conexión a Internet sólida. Si se enfrenta a un problema de Internet más lento, entonces es posible que el proceso de descarga de la copia de seguridad haya fallado. Sin embargo, resolverlo es realmente fácil. O puede usar un proveedor de servicios diferente, o puede aumentar la velocidad de Internet del actual. Si desea aumentar la velocidad de Internet de su proveedor actual, consulte este artículo,¿Conexión a Internet lenta? ¡10 formas de acelerar su Internet!
1b. Espere el tiempo de actividad del servidor
Si los servidores están inactivos, es posible que no pueda descargar el archivo de copia de seguridad. Es posible que los servidores de WhatsApp o de su proveedor de servicios en la nube estén inactivos. En ese caso, debe esperar a que el equipo solucione el problema, y luego probar la copia de seguridad nuevamente.
Nota: Si desea saber cómo verificar si los servidores están inactivos o no, puede usar un servicio comoDecetectorPara averiguar si el problema es realmente con el servidor.
1c. Reinicio del dispositivo
Cuando el dispositivo se ha abierto por algún tiempo, puede almacenar archivos de caché, y esos archivos de caché pueden interferir con las aplicaciones. Para eliminar estos archivos, puede reiniciar su teléfono. Después de reiniciar el dispositivo, abra la aplicación nuevamente y vea si WhatsApp no podría restaurar el historial de chat en el problema de Android ahora se resuelve.
1. Presione elBotón de encendidopor unos minutos.
2. SeleccioneReanudaropción.
3. Espere a que el proceso se complete e intente descargar la copia de seguridad nuevamente.
1d. Chats de whatsapp de respaldo
Es posible que cuando esté haciendo una copia de seguridad de sus archivos, se canceló a mitad de camino y el proceso no se complete. Si ese es el caso, entonces no podrá obtener todos sus datos. Le recomendaremos hacer una copia de seguridad correctamente siguiendo los pasos que ya compartimos anteriormente.
Método 2: Inicie sesión nuevamente en el servicio en la nube
Es posible debido a un mal funcionamiento en la cartera de pedidos, no puede instalar la copia de seguridad desde su servicio en la nube. En este caso, puede cerrar sesión y se eliminarán todos los datos de fondo. Luego inicie sesión nuevamente. Ahora abra WhatsApp nuevamente, luego descargue el archivo de copia de seguridad. Si no se está descargando, pruebe el siguiente método.
Método 3: Actualizar WhatsApp
Si está intentando descargar la copia de seguridad a una WhatsApp obsoleta, eso puede crear tales errores. Instale la última versión de la aplicación desde Google Play Store, siguiendo los pasos a continuación,
1. AbrirGoogle Play Storey toquefoto de perfil.
2. SeleccioneAplicaciones y dispositivos del Administrador.
3. ToqueActualizar todo.
Este método lo ayudará a actualizar el servicio de WhatsApp y la nube en su teléfono.
Lea también: Descripción de WhatsApp Rolling para mensajes reenviados
Método 4: espacio de almacenamiento claro
Si el tamaño de la copia de seguridad es más que el almacenamiento disponible en su dispositivo, eso puede crear problemas como este. Para resolverlo, solo debe borrar su almacenamiento eliminando archivos innecesarios. Puedes leer nuestro artículo,Cómo liberar el almacenamiento interno en el teléfono Android, para más detalles.
Método 5: Use la misma cuenta de almacenamiento en la nube
Si realizó una copia de seguridad de sus archivos a un almacenamiento en la nube diferente, por ejemplo, Dropbox, y ahora está intentando hacer una copia de seguridad de los datos de Google Drive, entonces no es posible. El otro caso probable es que ha copiado sus archivos en una cuenta de Gmail, y ahora está tratando de descargar la copia de seguridad de la otra, entonces eso tampoco es posible. Aunque esto puede parecer un detalle insignificante, puede ser el verdadero culpable lo que está causando el problema. Por lo tanto, le recomendaremos que se asegure de que esté utilizando la misma cuenta de almacenamiento en la nube.
Método 6: Borrar caché de whatsapp
Es importante borrar el caché de WhatsApp y su aplicación en la nube. Estos archivos de caché pueden interferir con las aplicaciones y causar mal funcionamiento. Por lo tanto, le recomendaremos que borre estos archivos temporales de vez en cuando. Mira esta publicación de blog para más detalles,Cómo borrar el caché en el teléfono Android.
Método 7: Dispositivo de actualización
Las actualizaciones son esenciales para su dispositivo, no solo para nuevas funciones, sino que también vienen con algunas correcciones de errores. Por lo tanto, le recomendaremos que los instale cada vez que su marca proporcione uno para el número de modelo de su teléfono. Consulte este artículo detallado para los pasos,3 formas de verificar las actualizaciones en su teléfono Android.
Método 8: reinstalar whatsapp
Al actualizar o borrar el caché no funciona, debe reinstalar la aplicación, ya que eliminará todos los archivos, incluidos los corruptos. Debe reinstalar WhatsApp y su aplicación en la nube en este caso.
1. Sostenga elIcono de whatsappy toca elibotón.
2. ToqueDesinstalar.
3. ToqueDE ACUERDO.
Nota:Puedes marcar la casilla al ladoMantenga (el tamaño de sus datos) de los datos de la aplicación, y no necesitará hacer una copia de seguridad de los archivos. Siempre que instale WhatsApp nuevamente, todos sus chats se restaurarán automáticamente.
4. AbrirGoogle Play Storey buscarWhatsapp.
5. ToqueInstalaral lado de Whatsapp.
6. Después de instalar la aplicación, toqueAbierto.
7.Iniciar sesiónCon su número de teléfono y elija su cuenta de Google donde haya copiado la copia de seguridad de los chats.
Siga los mismos pasos para su aplicación en la nube y vuelva a instalarla nuevamente.
Método 9: Descargar desde la copia de seguridad local
Es posible que haya olvidado cargar el archivo de copia de seguridad en su almacenamiento en la nube. ¡Por lo tanto, no es posible descargar los datos desde allí porque no hay un archivo para restaurar! Pero no tiene que estar ansioso, ya que WhatsApp de forma predeterminada de sus archivos localmente.
1. AbrirGestor de archivos, luego toqueAndroid> Medios> com.whatsapp> Whatsapp> bases de datos.
2. Cambie el nombre de los archivos deseados demsgstore-yyyyy-mm-dd.1.db.crypt14amsgstore.db.crypt14.
3.Reinstalar whatsappcomo se muestra enMétodo 8.
4. Después de haber instalado con éxito WhatsApp una vez más en su dispositivo, abra la aplicación. Toque elRESTAURARopción.
Lea también: 13 formas de solucionar el problema de la cámara de WhatsApp
Método 10: Comuníquese con el soporte de WhatsApp
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente está funcionando, entonces no hay otra manera que no sea contactar a la atención al cliente. Puedes contactar al equipo de WhatsApp a través de sucuenta oficial de Twitter, opágina de soporte. Si el equipo dice, del lado de WhatsApp, no hay problema. Luego comuníquese con su respectivo servicio de almacenamiento en la nube.
Cómo evitar que suceda
¿Qué pasa si no tiene una copia de seguridad en el almacenamiento de la nube? Entonces no es posible restaurar los datos de copia de seguridad, ya que no hay datos. Si no quieres que esto suceda, entonces puedes hacer dos cosas,
- Verifique la casilla de tigas cuando desinstale la aplicación, como discutimos anteriormente.
- Encienda la copia de seguridad automática.
Para encender la copia de seguridad automática, puede seguir los pasos mencionados anteriormente.
Nota: Siempre debe hacer una copia de seguridad de sus archivos solo en Wi-Fi. Como este proceso puede consumir muchos de sus datos.
Esperamos después de leer el artículo, su problema, cómoFix no se pudo restaurar el historial de chat en whatsapp, ahora está resuelto. Si aún tiene alguna pregunta, no olvide mencionarlas en la sección de comentarios, y nuestro equipo de expertos las resolverá. También puede sugerirnos un nuevo tema en la sección de comentarios, e intentaremos escribir un artículo dedicado al respecto. Guarde nuestro sitio como marcador para referencia futura. Gracias por leer.
