Arreglar el problema de congelación del índice de experiencia de Windows:Windows Experience Index se diseñó específicamente como una herramienta de referencia que ofrece una puntuación basada en el hardware de su sistema. Estos puntajes le dicen qué tan bien su sistema realizará varias tareas, pero luego se eliminó de las versiones más nuevas de Windows a partir de Windows 8.1. De todos modos, los usuarios estaban experimentando el problema de congelación cuando estaban jugando o ejecutando la utilidad de índice de experiencia en Windows.
El principal problema que parece estar causando este problema es DXVA (Aceleración de video DirectX) que se bloquea, congelando así el índice de experiencia en Windows. Entonces, veamos cómo solucionar el problema de congelación del índice de experiencia en Windows con la ayuda de la guía de solución de problemas de baja lista.
Congelamiento de índice de experiencia de Windows [resuelto]
Asegúrese decrear un punto de restauraciónpor si algo sale mal.
Método 1: Deshabilitar la aceleración de video DirectX (DXVA)
Nota:DXVA requiere .NET Framework y Microsoft Visual C ++ 2008 Runtime para ejecutarse.
2. Run el setup.exe para instalar la aplicación y luego ejecute elDXVA CHECKER.
3. Switch aDecodificador directo/mediasfoundationpestaña y desde la esquina superior derecha haga clic enVisor DSF/MFT.
4. Ahora habrá dos pestañas que uno seráDirectoy otro seráFundación de medios.
5. Bajo estas pestañas, encontrará algunas entradas escritas en rojo que significaEstas entradas están aceleradas por DXVA.
6. Seleccione estas entradas una por una y luego desde la parte inferior derecha, haga clic enDxvay seleccionarDesactivar DXVA2 o deshabilitar.
7. Reinicie su PC para guardar cambios y ver si puedeArreglar el problema de congelación del índice de experiencia de Windows.
Método 2: actualizar controladores de gráficos
1.Prese la tecla de Windows + R luego escriba "devmgmt.msc”(Sin cotizaciones) y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
2.next, expandirMostrar adaptadoresy haga clic derecho en su tarjeta gráfica NVIDIA y seleccionePermitir.
3. Una vez que haya hecho esto nuevamente, haga clic con el botón derecho en su tarjeta gráfica y seleccione "Actualizar el software del controlador."
4.seleccione "Buscar automáticamente el software de controlador actualizado"Y deja que termine el proceso.
5. Si el paso anterior pudo solucionar su problema, entonces muy bueno, si no, continúe.
6. AGAIN SELECT "Actualizar software de controlador"Pero esta vez en la siguiente pantalla seleccione"Explore mi computadora para el software del controlador."
7. ahora seleccione "Permítanme elegir una lista de controladores de dispositivos en mi computadora. "
8. Definalmente, seleccione el controlador compatible de la lista para suTarjeta gráfica nvidiay haga clic en Siguiente.
9. Vaya a finalizar el proceso anterior y reinicie su PC para guardar cambios.
Método 3: Actualizar BIOS
Realizar la actualización del BIOS es una tarea crítica y si algo sale mal, puede dañar seriamente su sistema, por lo tanto, se recomienda una supervisión experta.
1. El primer paso es identificar su versión del BIOS, para hacerlo, presioneClave de Windows + RLuego escriba "MSINFO32”(Sin cotizaciones) y presione Enter para abrir la información del sistema.
2. una vez elInformación del sistemaLa ventana abre la versión/fecha de ubicación del BIOS y luego anote el fabricante y la versión del BIOS.
3.Next, vaya al sitio web de su fabricante para sug en mi caso, es Dell, así que iré aSitio web de DellY luego ingresaré el número de serie de mi computadora o haré clic en la opción de detección automática.
4. Ahora de la lista de controladores que se muestran haré clic en BIOS y descargaré la actualización recomendada.
Nota:No apague su computadora ni se desconecte de su fuente de alimentación al actualizar el BIOS o puede dañar su computadora. Durante la actualización, su computadora se reiniciará y verá brevemente una pantalla negra.
5. Una vez que se descarga el archivo, simplemente haga doble clic en el archivo EXE para ejecutarlo.
6. Definalmente, ha actualizado su BIOS y esto también puede Arreglar el problema de Windows Update atascado o congelado.
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Eso es todo lo que tienes con éxitoArreglar el problema de congelación del índice de experiencia de WindowsPero si aún tiene alguna pregunta sobre esta guía, no dude en preguntarles en la sección del comentario.
