Xfinity Company es uno de los proveedores de servicios de telecomunicaciones conocidos y confiables. A menudo se requieren Xfinity Gateway, Xfinity Modem y XFinity XFI pods del paquete para el servicio de Internet ofrecido por Comcast Cable Communications. Las cápsulas Xfinity, que no funcionan, han sido recientemente el principal problema con esta configuración. Esto podría deberse a varias razones, de las cuales la razón principal es que las cápsulas XFI no se activan utilizando la aplicación Xfinity. Lea este artículo para obtener más razones para el problema e intente implementar los métodos dados aquí para solucionar el problema de las cápsulas de Xfinity que no se conectan.
Cómo arreglar las vainas de Xfinity no funcionan
Las causas del problema de conectividad con las cápsulas XFinity se enumeran a continuación.
- XFI POD no está activadoSi el Pod XFI no está activado o conectado a la puerta de enlace XFI, es posible que no pueda usarlo.
- La aplicación Xfinity no está instalada en su teléfono Android-La aplicación Xfinity no se puede instalar en su teléfono Android.
- Barreras alrededor de xfi pod-Si hay barreras u obstrucciones alrededor de la cápsula XFI, es posible que no pueda usar el POD para conectarse a la malla de red.
- Salidas de alimentación compartidas con interruptores de luz-Si la salida de alimentación a la que ha conectado la cápsula XFI se comparte con interruptores de luz, puede apagar el XFI Pod sin querer.
- Pitches en XFI Pod-Puede haber algunos problemas técnicos en la cápsula XFI y el problema de la red puede persistir en el POD XFI.
Método 1: Métodos básicos de solución de problemas
Como primer método para solucionar el problema de la XFinity Pods que no funcionan, puede intentar implementar los métodos básicos de solución de problemas descritos en esta sección.
1a. Desenchufar la vaina XFI de las salidas de alimentación compartidas con interruptores de luz
El primer enfoque para solucionar el problema es desconectar las vainas XFI conectadas a las salidas de alimentación con interruptores de luz cercanos. Si hay interruptores de luz cerca de la cápsula XFI, puede empujarlos accidentalmente o apagarlos. Para solucionar este problema, puede desconectar las cápsulas XFI que están conectadas a las tomas de corriente que están conectadas a los interruptores de luz.
1b. Mueva las vainas a otra salida
Otro enfoque para solucionar este problema es conectar el POD XFI a otra fuente de alimentación de salida. Elija una fuente de salida de energía que no tenga un interruptor de luz o que esté libre de perturbaciones físicas.
1c. Área de interferencia clara
Una de las principales razones del problema en el Pod XFI es que puede colocarse en una toma de corriente que tiene mucha interferencia de los objetos cercanos. Debe elegir una posición ideal para colocar la cápsula XFI para garantizar una cobertura uniforme de las áreas.
- Debe estar a medio camino entre su puerta de enlace y un área sin cobertura u obstrucciones.
- Debe estar a medio camino entre otros dispositivos electrónicos y el enrutador.
- En el caso de múltiples cápsulas XFI, todas las vainas XFI deben colocarse de tal manera que estén espaciadas uniformemente entre sí y la puerta de enlace.
1d. Distancia desde XFI Gateway para la primera cápsula XFI
Otra razón para que las cápsulas XFinity no funcionen es la colocación inadecuada de la puerta de enlace XFI desde la primera cápsula XFI. Para solucionar este problema, coloque la primera cápsula XFI a una distancia de aproximadamente 20 a 30 pies o al menos una habitación de distancia de la puerta de entrada XFI.
1e. Mantener la distancia desde su teléfono Android
Otra razón común para el problema observado es la distancia entre el teléfono Android activador y el Pod XFI. Al activar las cápsulas, asegúrese de no colocar el teléfono Android cerca de la cápsula XFI. Para solucionar el problema de los Xfinity Pods que no conectan, mantenga su teléfono Android a una distancia de aproximadamente seis a ocho pulgadas de la primera vaina XFI mientras se activa.
1f. Obstrucciones claras
Otra opción del método básico de solución de problemas es asegurarse de que el POD XFI esté libre de cualquier obstrucción y sea visible claramente. Asegúrese de que la cápsula XFI no esté bloqueada por ningún mueble o ningún objeto grande.
1g. Verifique la conexión a Internet
Uno de los métodos para solucionar los problemas es verificar si la conexión a Internet es estable y tiene una buena velocidad.
1. Presione elClave de Windows, tipoGoogle Chrome, luego haga clic enAbierto.
2. Visite elSitio web de Speedtesty haga clic en elIRbotón para verificar la velocidad de la conexión a Internet.
Si la velocidad de la conexión a Internet es de al menos más de 25 Mbps, no hay ningún problema con Xfinity Gateway.
Lea también: Inicio de sesión de Xfinity Router: cómo iniciar sesión en un enrutador de comcast Xfinity
1h. Conecte XFI Pod a XFI Gateway
Si el Pod XFI está conectado directamente a la puerta de enlace XFI, es posible que no pueda activar el POD y usarlo en sus dispositivos. Para solucionar el problema de Xfinity Pods que no funcionan, puede:
- Desconecte la cápsula XFI y vuelva a colocarlo directamente en la puerta de enlace XFI utilizando el puerto Ethernet en la parte inferior, o
- Conecte la cápsula XFI a la puerta de enlace XFI de forma inalámbrica y luego active el Pod.
1i. Active XFI Pod manualmente
Otra razón para que este problema de conexión de Xfinity no conecte puede ser la interferencia debido a la conectividad Bluetooth en su teléfono. Puede usar este método para activar el POD XFI manualmente en su teléfono Android.
Paso I: Apague la conexión Bluetooth
Si no puede activar el Pod XFI usando la conexión Bluetooth en su teléfono Android, debe apagarlo en su teléfono.
1. AbrirAjustesen tu teléfono Android.
2. ToqueConexiónpestaña en la lista que se muestra.
3. AlternarapagadoelBluetoothopción.
Paso II: active la cápsula XFI manualmente
El siguiente paso es activar el XFI Pod manualmente usando su número de serie en su teléfono Android.
1. AbrirXfinity xfiaplicación en su teléfono Android.
2. Toque elCuentaoicono de perfilen la esquina superior izquierda de la página de inicio.
3. ToqueActivar pods XFIopción.
4. Escriba el número de serie disponible en la parte posterior de la cápsula en el campo para activar el POD XFI manualmente.
1J. Activar otra cápsula XFI
A veces, las cápsulas de Xfinity que no funcionan pueden deberse a fallas en la cápsula XFI particular, está tratando de activar. Intente activar otra cápsula XFI desde el paquete en la aplicación XFINITY XFI en su teléfono Android.
1k. Ciclo de potencia xfi pod
Como un método universal para solucionar las cápsulas XFinity que no conectan el problema, puede intentar encender el ciclo de la vaina XFI y la puerta de enlace XFI.
1. Desenchufe las vainas de la red de malla o de malla y espere 60 segundos.
2. Desenchufe la puerta de enlace XFI desde el enchufe de energía.
3. Conecte la puerta de enlace XFI a la fuente de alimentación y espere hasta que la luz se vuelva blanca.
4. Vuelva a planificar la cápsula XFI y verifique si la luz en la parte delantera se enciende.
1l. Reiniciar la puerta de enlace XFI
Otra opción es reiniciar la puerta de enlace XFI con su PC con Windows. Reiniciar su puerta de enlace XFI:
- Borrar todos los procesos inacabados o rezagados en la cápsula XFI debido a problemas de red, y
- Limpie la memoria de la cápsula XFI y en todos los dispositivos. Esto comenzaría la cápsula XFI en un estado limpio.
1. Inicie elGoogle Chromeaplicación
2. Abra el sitio web oficial deXfinitye inicie sesión en su cuenta utilizando las credenciales de inicio de sesión.
3. Haga clic enReanudaropción en elSolución de problemassección.
4. Si la puerta de enlace no está encendida, haga clic en elComience a solucionar problemasopción para iniciar el proceso.
1m. Reiniciar el módem Xfinity (si corresponde)
Otro método para solucionar el problema de Xfinity Pods que no funcionan es reiniciar el módem XFinity con su PC con Windows.
1. Abra elGoogle ChromeAplicación en su PC con Windows usando la barra de búsqueda.
2. Abra elXfinity sitio web oficiale inicie sesión en su cuenta utilizando las credenciales de inicio de sesión.
3. Haga clic en elAdministrar Internetopción y haga clic en elReiniciar módemopción.
Lea también: SEXE ERROR TVAPP-00100 en Xfinity Stream
Método 2: activar todas las vainas
Si ve que las cápsulas no entran en línea, puede ocurrir debido a las múltiples vainas conectadas a la puerta de enlace XFI. Usando este método, puede seleccionar y activar un POD particular del paquete múltiple.
Nota:Este método solo es aplicable si está utilizando todas las cápsulas de los paquetes de múltiples pod.
1. AbrirXfinity xfiaplicación en su teléfono Android.
2. ToqueCuentaoicono de perfilen la esquina superior izquierda de la página de inicio.
3. ToqueActivar pods XFIopción.
4. ToqueNo usar todas las vainasopción y siga las instrucciones en pantalla sobre el asistente de activación.
Método 3: Reset de fábrica XFI POD
Si el problema con el Pod XFI aún no está limpio, puede probar la opción RESET de fábrica en el Pod XFI. Esto despejaría todos los problemas técnicos y problemas en la cápsula y lo haría en un estado limpio.
Paso I: Eliminar XFI Pod
Como primer paso para solucionar el problema de XFinity PODS que no funcionan, debe eliminar el POD XFI particular de la malla de red en su teléfono Android.
1. Abra elXfinity xfiaplicación en su teléfono Android.
2. Toque elRedopción en la parte inferior.
3. Toque la cápsula que le gustaría eliminar de la lista.
4. ToqueQuitar la vainaopción.
5. Desenchufe la cápsula de la toma de corriente y espere 60 segundos.
Paso II: Restablecer XFI Pod
El siguiente paso es configurar la cápsula XFI como una nueva vaina en la aplicación XFINITY XFI en su teléfono Android para solucionar las cápsulas XFinity que no conectan el problema.
1. Conecte elXFI PODen la toma de corriente.
2. Abra elXfinity xfiaplicación en su teléfono Android.
3. Toque elMásopción o el icono de tres puntos horizontales en la parte inferior.
4. Toque elDispositivo xfinitypestaña en elAgregar un dispositivosección.
5. Toque elcápsulas XFIpestaña.
6. Toque elEmpezarbotón en la pantalla de bienvenida.
7. Mantenga su teléfono más cerca del Pod XFI y configurará el dispositivo automáticamente.
8. ToqueNombra tus vainasbotón.
9. Escriba un nombre en el campo y toque elConfirmar nombrebotón.
10. ToqueConfiguración de acabadobotón.
Método 4: Comuníquese con el equipo de soporte de Xfinity
Si el problema en la puerta XFI y la puerta de enlace XFI aún no se resuelve, puede comunicarse con elEquipo de soporte de XfinityY pídales ayuda sobre el tema.
Método 5: Use alternativas a las vainas XFI
Si ninguno de los métodos funciona para usted para solucionar las cápsulas XFinity que no funcionan, puede considerar el uso de alternativas a las cápsulas XFI. Puede usar cápsulas XFI con enrutadores eero para conectarse a la red.
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Los métodos para arreglarLas vainas de Xfinity no funcionanEl tema se discute en este artículo. Intente implementar los métodos dados en el artículo y háganos saber su sugerencia y consultas en las cápsulas de Xfinity que no se conectan en la sección de comentarios.
