Facebook tiene políticas estrictas para proteger a los usuarios de las malas experiencias. Si su cuenta de Facebook ha sido restringida, significa que Meta ha detectado algún comportamiento que viola las pautas de su comunidad o cualquier otro término. Estas restricciones pueden limitar su capacidad para anunciar o vender en metadologías. En esta guía, exploraremos varias razones por las cuales Facebook restringe una cuenta y cómo puede arreglar su cuenta restringida en Facebook.
Qué obliga a Meta (Facebook) a restringir una cuenta
Hay varios casos en los que Meta puede aplicar restricciones a las cuentas:
- Violación de políticas como estándares comunitarios, estándares publicitarios o políticas de comercio.
- Sospecha de compromiso o piratería de la cuenta.
- No cumplir con los requisitos de autenticación de dos factores.
- Nuevas cuentas del anunciante (límites temporales hasta el cumplimiento de la política constante).
¿Cómo puedo arreglar mi cuenta restringida de Facebook?
Si su cuenta está restringida, no se asuste. Meta proporciona un proceso para solucionar problemas y potencialmente restablecer su cuenta. Puede seguir esta guía paso a paso sobre cómo solucionar una cuenta de Facebook restringida:
Paso 1: Verifique el estado de la cuenta
- Visite elCalidad de meta de cuentapágina en su escritorio.
- Hacer clic enDescripción general de la cuenta.
- Haga clic en la cuenta restringida que desea solucionar.
- Busque unLo que puedes hacerSección: si falta esto, no hay más acciones que pueda tomar ahora.
Si hay una sección de lo que puede hacer, Meta proporcionará pasos recomendados para que pueda restablecer su cuenta. Los pasos pueden incluir:
Paso 2: confirme su identidad
En la mayoría de los casos, deberá confirmar su identidad antes de que Meta pueda restablecer su cuenta. Haga clic en el botón para iniciar este proceso.
Se le puede pedir que proporcione:
- Dirección de correo electrónico asociada con la cuenta.
- Número de teléfono móvil para la verificación de SMS.
- ID de foto como un pasaporte o licencia de conducir.
- Método de pago vinculado a la cuenta.
Siga todas las instrucciones en pantalla para completar la confirmación de identidad. Su cuenta puede ser restablecida de inmediato, o es posible que deba tomar medidas adicionales.
Paso 3: Verificación completa
Para sospecha de acceso no autorizado, Meta le pedirá que verifique que realmente está controlando la cuenta. Busque unInicio de verificaciónoAsegure su cuenta.
Si ve la verificación de inicio, siga estos pasos:
- En elLo que puedes hacerSección Haga clic enIniciar verificación.
- Siga los pasos en pantalla para verificar su cuenta.
- Mientras realiza estos pasos, es posible que deba proporcionar lo siguiente:
- Dirección de correo electrónico de la cuenta
- ID de foto
- Método de pago vinculado
Completar con éxito la verificación debe restablecer su cuenta.
Si ve asegurar su cuenta, los pasos implican:
- En elLo que puedes hacerSección, haga clic enAsegure su cuenta.
- Siga las instrucciones en pantalla para verificar su cuenta. Esto puede involucrar:
- Habilitando la autenticación de dos factores.
- Verificar la dirección de correo electrónico (a través de un enlace de confirmación).
- Solicitando la aprobación de alguien con acceso completo al gerente comercial.
Una vez que se completen todos los pasos de verificación, se restaurará el acceso a su cuenta.
Paso 4: Asegure su cuenta
Las cuentas en el gerente comercial de más de 90 días deben tener una autenticación de dos factores (2FA) habilitada para la seguridad. Si no, el acceso puede estar restringido.
Para asegurar su cuenta:
- Ir alCalidad de la cuentapágina y luego hacer clic enDescripción general de la cuenta.
- Haga clic en la cuenta restringida.
- Hacer clicAsegure su cuentaen la sección What Usted PUEDE.
- Siga los pasos para habilitar 2FA.
Habilitar 2FA para cumplir con los requisitos de autenticación de Meta y restablecer su cuenta.
Paso 5: solicite una revisión
Si su cuenta está restringida debido a una violación de la póliza, puede solicitar una revisión si cree que la restricción es incorrecta.
Nota:Solo los administradores pueden solicitar revisiones.
- EnCalidad de la cuentahacer clic enDescripción general de la cuenta.
- Haga clic en la cuenta restringida.
- Hacer clic enRevisión de solicituden lo que puedes hacer.
- Complete las instrucciones en pantalla
Meta revisará su caso dentro de las 48 horas (posiblemente más tiempo para casos complejos). Si determinan que la restricción no debe aplicarse, se eliminará y se restableció su cuenta.
Lea también:Cómo la cuenta de Facebook de Unrestrict.
Entonces, así es como puede arreglar su cuenta de Facebook restringida fácilmente. Si tiene alguna consulta o sugerencia, háganos saber en la sección de comentarios a continuación. Estén atentos a TechCult para obtener más guías útiles.
