Cómo reclamar una página no oficial de Facebook

Si ha descubierto una página de Facebook no oficial para su negocio, no se asuste. Las páginas no oficiales son bastante comunes y Facebook puede crear automáticamente cuando los usuarios registran o muestran interés en un lugar que no tiene una página oficial. La buena noticia es que puede reclamar una página no oficial en Facebook que discutiremos en esta simple guía.

¿Qué es una página no oficial de Facebook?

Una página no oficial de Facebook es una página que representa su negocio pero que usted o cualquier persona afiliada a su empresa se creó. Facebook generan estas páginas, generalmente cuando los usuarios se registran en la ubicación de su negocio o la etiquetan en una publicación, pero no pueden encontrar una página oficial.

Si bien las páginas no oficiales pueden ayudar a los usuarios a encontrar su negocio en Facebook, tienen varios inconvenientes:

• La información puede ser inexacta o desactualizada ya que usted no la administra.
• No puede controlar el contenido, la marca y la mensajería.
• No puede responder a las revisiones y mensajes de los clientes.
• La página puede estar compitiendo o superando su página oficial de Facebook.

Cómo reclamar una página no oficial de Facebook

Paso 1: Verifique una página oficial

Consulte en Facebook para ver si su negocio ya tiene una página oficial que usted u otra persona de su empresa, como su colega o empleado, puede haber creado. Si existe una página oficial, querrá reclamar la página no oficial y fusionarla en la oficial.

Paso 2: Haga clic en ¿Este es su negocio?

Cerca de la parte superior de la página no oficial, verá un botón gris que dice¿Es este su negocio?Haga clic en él para comenzar el proceso de reclamación siguiendo las instrucciones en pantalla.

Nota:Debe registrarse en Facebook como usted, no como su negocio, para ver esta opción.

Paso 3: Verifique su afiliación

Facebook le pedirá que verifique que usted sea un representante oficial del negocio. Puedes hacer esto de una de las siguientes maneras:

• Verificación instantánea a través de la llamada telefónica. Si su número de teléfono comercial aparece en la página no oficial, elija esta opción. Facebook llamará al número con un mensaje automatizado y código de verificación. Ingrese el código y haga clic en Llámame ahora.
• Verificación a través de documentos comerciales. Si no tiene acceso al número de teléfono comercial enumerado, seleccione Verificar esta página con documentos. Cargue un documento oficial que muestre su nombre y dirección comercial, como una factura de servicios públicos, licencia comercial o presentación de impuestos. Facebook revisará el documento y le responderá en unos días.

Paso 4: Obtenga acceso de administrador

Una vez que Facebook verifica su solicitud, se le otorgará acceso de administrador completo para administrar la página no oficial. Ahora puede actualizar toda la información de la página, publicar contenido, responder a mensajes y revisiones, y más.

Paso 5: Fusionar con su página oficial

Si su negocio ya tiene una página oficial de Facebook, puede fusionar la página no oficial en ella en lugar de mantener activas ambas páginas. La fusión combinará todos los gustos y registros de la página no oficial a su página oficial.

1. Asegúrese de ser un administrador de la página no oficial y su página oficial
2. Ir afacebook.com/pages/merge.
3. Ingrese su contraseña y haga clic enContinuar.
4. Seleccione las dos páginas que desea fusionar.
5. Hacer clic enFusionar páginas.

Nota:También puede seleccionar la página que no desea mantener desde aquí.

Facebook revisará su solicitud y fusionará las páginas siempre que representen el mismo negocio y tengan la misma dirección. La página no oficial se eliminará y la página oficial permanecerá sin cambios, excepto por la adición de me gusta y registros de la página no oficial.

Paso 6: elimine la página no oficial

Siga los pasos mencionados a continuación para eliminar la página no oficial:

1. AbiertoFacebooke inicie sesión en su página no oficial.
2. Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior izquierda.
3. Hacer clic enAjustesen el panel izquierdo.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic enAcceso y control.
5. Hacer clic enPágina de eliminaciónY luego enContinuar.
   Puede descargar su información o transferir una copia de la información.
6. Ingrese su contraseña y haga clic enContinuar.
7. Hacer clic enContinuarde nuevo.

Lea también:Cómo fusionar dos cuentas de Instagram

Siguiendo los pasos de esta guía, puede reclamar y fusionar con éxito las páginas no oficiales de Facebook para su negocio. Si tiene alguna consulta o sugerencia, háganos saber en la sección de comentarios a continuación.