Cómo contactar al equipo de chat de Apple Live

Apple ofrece varias opciones para brindar asistencia para sus productos;Chat de Apple Liveel servicio es uno de ellos. El chat en vivo permite a los usuarios comunicarse con el equipo de soporte de Apple a través de su sitio web utilizando chats instantáneos y en tiempo real. El chat de Apple Live ciertamente ofrece soluciones más rápidas que los correos electrónicos, llamadas y boletines. Se sugiere que organice una reunión con un experto en Apple para obtener el problema que se enfrenta actualmente, rectificado. A través de esta guía, aprenderá cómo contactar a Apple Live Chat o el equipo de chat de atención al cliente de Apple.

Nota:Siempre puedes ir alGenius Bar,Si y cuándo necesita asistencia técnica práctica para cualquiera de sus dispositivos Apple.

Cómo contactar el chat de atención al cliente de Apple

¿Qué es Apple Live Chat?

En palabras simples, Live Chat es un servicio de mensajería en tiempo real con un representante de soporte de Apple. Hace que la resolución de problemas sea más fácil, más rápida y cómoda.

• EsAbrir las 24 horas del día, siete días a la semana.
• Puede serfácilmente accedidodesde la conveniencia de su propia casa u oficina.
• HayNo es necesario reservar una cita anticipadaO espere en las colas para llamadas telefónicas o correos electrónicos.

¿Qué es Genius Bar? ¿Con qué puedo conseguir ayuda?

El equipo de soporte de Apple está bien equipado para ayudarlo con toda la gama de productos y servicios ofrecidos por Apple.Barra de genioEs un centro de soporte técnico cara a cara que se encuentra dentro de las tiendas de Apple. Además, estos genios o expertos ayudarán a los consumidores de Apple a resolver problemas y responder consultas. Puede comunicarse con Apple Customer Care o Apple Live Chat o visitar un Genius Bar para obtener problemas que pueden ser:

• relacionado con el hardwarecomo iPhone, iPad, problemas de hardware Mac.
• relacionado con el softwareComo iOS, macOS, FaceTime, Pages, etc.
• relacionado con el servicioComo iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, etc.

Pasos para contactar a Apple Live Chat

1. En un navegador web en su computadora portátil o iPhone, abraPágina de soporte de Apple. O ve alSitio web de Appley hacer clicApoyo, como se muestra a continuación.

2. Ahora, escriba y buscaPóngase en contacto con el soporte de Appleen la barra de búsqueda.

3. Aparecerá la siguiente pantalla. Aquí, elige elproductooservicioquieres ayuda con.

4. Elige elproblema particularEstás experimentando, como una batería muerta, una copia de seguridad fallida, un problema de ID de Apple o una interrupción de Wi-Fi. Consulte la foto a continuación.

5. Entonces, elige¿Cómo le gustaría obtener ayuda?Las opciones más adecuadas se mostrarán para que lo considere.

6a. En este paso,describir el problemacon más detalle.

6b. Si su problema no está en la lista, elijaEl tema no está en la listaopción. Si selecciona esta opción, se le pedirá que explique su problema en la siguiente pantalla.

Nota:Puedes cambiar eltema o productoAl hacer clic enCambiarbajoTus detalles de soporte.

7. Si desea usar la función de chat en vivo, haga clic en laCharlarbotón. La página le informará cuánto tiempo puede esperar esperar.

8. En esta etapa,accesoa tu cuenta.

• o con tuID de Appleycontraseña
• o, con tuNúmero de serie del dispositivooNúmero de imei.

Puede pasar unos minutos antes de hablar con un representante de servicio. El próximo representante disponible lo ayudará con sus problemas. El representante de Apple Live Chat Support le dirá que explique su problema y lo guiará a través de posibles soluciones.

Lea también: Cómo arreglar el mensaje de advertencia del virus de Apple

¿Cómo encuentro una tienda de Apple cerca de mí?

1. Ve alLocalice la página web de Apple Store.

2. Haga clic enObtener ayuda de softwarePara ponerse en contacto con el equipo de chat de atención al cliente de Apple.

3. Haga clic enObtener ayuda de hardware, como se muestra para reparaciones.

4. Como se explicó anteriormente, explique el problema que enfrenta y luego seleccioneTraer para repararbotón.

5. Para continuar, ingrese suID de Appleycontraseña.

6. Aquí, seleccione suDispositivoy escribe suNúmero de serie.

7. Elija elTienda de manzanamás cercano a ti usando tuUbicación del dispositivooCódigo postal.

8. La página siguiente mostrará elhoras de trabajode la tienda seleccionada. Hacer uncitapara visitar la tienda.

9. Programa ATiempoyFechaPara tomar su producto para el mantenimiento, la reparación o el intercambio.

¿Cómo usar la aplicación de soporte de Apple?

Puedes descargar elAplicación de soporte de AppleDesde aquí para comunicarse con Apple Support, es decir, el chat de atención al cliente de Apple o el equipo de llamadas. Esta aplicación gratuita le permite:

• Llamar o hablar con un representante en vivo
• Localice la tienda de Apple más cercana
• Reciba instrucciones paso a paso para resolver sus problemas
• Información sobre otros métodos para acceder al equipo de soporte de Apple

¿Cómo localizo el número IMEI en mi iPhone?

Localice el número de serie de su iPhone de la siguiente manera:

1. Ve aAjustes>General, como se muestra a continuación.

2. Aquí, pestañaAcerca de, como se destacó.

3. Podrá ver elNúmero de serieJunto con el nombre del modelo, el número, la versión de iOS, la garantía y otra información sobre su iPhone.

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Esperamos que haya podido entenderCómo contactar a Apple Live Chatcon nuestra útil e integral guía. Háganos saber qué método funcionó para usted. Si tiene alguna consulta o sugerencia, envíelas en la sección de comentarios.