El avance tecnológico ha introducido varios dispositivos que se han asumido para facilitar la vida de las personas. Una de esas tecnologías es el asistente virtual que proporciona soporte técnico o asistencia creativa de forma remota. Alexa es uno de los asistentes virtuales más famosos que se lanzó en el año de 2014. Esta máquina controlada por voz realiza la mayor parte del trabajo como reproducir audio, controlar el hogar inteligente, responder preguntas e interactuar con los servicios favoritos de sus usuarios. Alexa sin duda ha hecho la vida más fácil para muchas personas. Sin embargo, esta tecnología artificial a veces enfrenta errores como Alexa Red Ring of Death. Si eres un usuario del dispositivo Amazon Echo y tienes una Alexa en casa, ver una luz roja podría no parecerte ajena a ti. Para su rescate, nuestra guía de hoy sobre cómo arreglar la luz roja en Alexa lo ayudará enormemente con varios métodos que puede intentar resolver este problema de Alexa Red Ring. Entonces, sin retrasar más, comencemos con saber más sobre esta luz roja en Alexa y resolverla.
Cómo arreglar la luz roja en Alexa
La solución de problemas de la luz roja en Alexa depende de los problemas que su dispositivo podría estar enfrentando. Discutiremos algunas razones potenciales que desencadenan esta luz de anillo de color rojo para aparecer en Alexa, pero antes de eso, nos familiaricemos con algunos métodos útiles que lo ayudarán a eliminar estas posibles razones de luz roja.
Método 1: Habilitar el micrófono de eco
El primer método que es una solución simple y también ha sido una solución efectiva en la mayoría de los casos es habilitar un micrófono de eco. Esta solución es excelente para configurar su micrófono con su Amazon Echo. Puede habilitar el micrófono Echo con la ayuda de un botón que se encuentra en la parte superior del eco. Simplemente puede presionarlo para resolver la luz roja.
1. Presione elbotón de micrófonoEn la parte superior de Amazon Echo para apagar la luz roja de Alexa.
2. Ahora, espera unos segundos paraAlexa para seguir tu comando.
3. IntentaReiniciar el dispositivoSi Alexa no responde.
4.Descontar el ecode los platos principales y espera20 segundosaConéctelo de nuevo.
Método 2: Reiniciar Alexa
También es posible que Amazon Echo muestre luz roja debido a algunos problemas internos del dispositivo. Si es así, para eliminar estos elementos naturales de causar la luz roja, lo mejor es reiniciar el dispositivo. Siga los pasos a continuación para reiniciar su Alexa:
1.Desenchufar el cable de alimentaciónde Alexa.
2. Ahora, espera5 segundosantes de volver a conectarlo.
3. Al conectarlo de nuevo, espere elluz azulaparecer.
Ahora, pregúntale a Alexa apreguntao dale undominioPara verificar si comienza a funcionar nuevamente sin una luz roja.
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Método 3: Reiniciar el enrutador Wi-Fi
Si reiniciar su dispositivo Echo no es de ayuda y todavía se pregunta cómo arreglar el anillo rojo de Alexa, entonces existe la posibilidad de que su red Wi-Fi esté baja o no esté conectada a Internet. En este caso, la mejor solución posible es reiniciar su enrutador Wi-Fi. Si no sabe cómo siga los pasos a continuación para reiniciarlo:
1. Presione elbotón de encendidoPresente en la parte posterior de su enrutador para girarloapagado.
2. Ahora,Desenchufar los cables de alimentacióndel enrutador y espere hasta que la potencia esté completamente drenada.
3. Ahora, espera30 segundos.
4.Vuelva a conectar los cables de alimentaciónal enrutador y encenderlo.
Ahora, espera hasta elLa conexión de red está recuperadaY luego verifique si el problema de la luz roja se ha resuelto.
Método 4: Use la conexión rápida a Internet
Puede que no solo haya problemas con su enrutador, sino también con su conexión a Internet. Para que Alexa reciba sus comandos correctamente y sepa cómo arreglar la luz roja en Alexa, debe tener unFuerte red de Internet. Por lo tanto, debe verificar si su conexión es confiable o no. Puede hacerlo verificando la fuerza de su red y resolviendo problemas si se encuentran alguno. También puede consultar nuestra guía en¿Conexión a Internet lenta? ¡10 formas de acelerar su Internet!Para solucionar posibles problemas.
Método 5: Solución de problemas de hardware defectuoso
Si el problema no es con su enrutador o conectividad a Internet, entonces también debe verificar si hay cualquier posibledaño físicoa su dispositivo Echo que podría estar causando Amazon Echo muestra la luz roja. Si su dispositivo alguna vez se dejó caer o se ha roto, el daño puede interferir con la operación del micrófono. Esto podríaApague el micrófono de forma intermitente o incluso de forma permanente. Además, también puede dejar su dispositivo con algo de daño interior. Si esto es probable, debe verificar su dispositivo e intercambiar para que funcione correctamente.
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Método 6: Borrar interferencia de señal
Lo siguiente que debe hacer para evitar el anillo de muerte de Alexa Red es despejar cualquier potencialinterferencia de señal. Debe mantener su dispositivo Echo alejado de otros dispositivos electrónicos, ya que posicionándolo cerca de otros dispositivos electrónicos podría interferir con las señales de Alexa. También es posible que su dispositivo esté lejos del enrutador Wi-Fi y, por lo tanto, no puede atrapar las señales. Por lo tanto, debesreubicar a AlexaPara resolver el problema de la luz roja.
Método 7: Actualizar el software ECHO
Si se pregunta por qué mi Alexa tiene un anillo rojo, entonces su versión de software obsoleta podría ser una de las respuestas. Una antigua versión de software de su dispositivo Echo puede provocar ciertos problemas técnicos y errores, dejando una luz roja en él. Si es así, para resolver estos problemas técnicos, actualice el software Echo utilizando los pasos a continuación:
1. Abra elAplicación Alexaen su teléfono inteligente y toque elDispositivosopción en la parte inferior.
2. Luego, ve aEcho y Alexay luego seleccione su dispositivo.
3. Ahora, toque elIcono de engranaje de configuracióny seleccionarAcerca de.
4. En caso de unActualización disponible,instalarél.
También puede ordenar a Alexa que se actualice si su micrófono funciona bien. Si hay una actualización disponible, Alexa la actualizará automáticamente y se solucionará el problema de Alexa Red Ring.
Método 8: Echo de restablecimiento de fábrica
Si aún no ha podido saber cómo arreglar el anillo rojo de Alexa, entonces el restablecimiento de fábrica Echo podría ayudarlo a resolver todos los problemas específicos de su dispositivo. Esto debe usarse como último recurso para probar si no ha tenido éxito con los métodos mencionados anteriormente. Al realizar un reinicio, no perderá listas o configuraciones e información a nivel de cuenta.
Nota: Rutinas de registro u otras configuraciones que desea recrear antes de realizar un reinicio.
1. Toque elIcono de la aplicación Alexaen su teléfono móvil para abrirlo.
2. AbrirDispositivosy ir aEcho y Alexa.
3. Seleccione elEcoDispositivo primero.
4. Ahora, toca elIcono de engranaje de configuración.
5. A continuación, seleccioneReset de fábrica (Echo Show)oDregister (todos los demás Echos)de la lista de opciones.
6. Sigue elinstrucciones en pantallaPara avanzar con el proceso de reinicio.
7. Finalmente, configure suDispositivo de eco de nuevoy conectarAlexa al Wi-Fi.
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Método 9: Comuníquese con el soporte de Amazon Alexa
La última respuesta posible sobre cómo arreglar la luz roja en Alexa es contactarSoporte de Amazon AlexaSi todavía está luchando con el problema de la luz roja. Es el complejo final que implica la ayuda del soporte técnico. Puede comunicarse con el equipo de soporte de la aplicación Alexa en la dirección al camino a laMásopción en la que puede encontrarAyuda y retroalimentación. También puede visitar el sitio web oficial de Amazon para comunicarse conAYUDA DE ALEXA AYUDADonde puede seleccionar su dispositivo y avanzar con el envío de su consulta.
Por lo tanto, estos son los métodos para solucionar el problema del anillo rojo de Alexa.
¿Por qué mi Alexa tiene un anillo rojo?
Ahora que es consciente de los diferentes métodos que puede usar para solucionar el problema de la luz roja de Alexa, es hora de explorar los principales culpables detrás de él. Ya debe estar familiarizado con algunas de las razones mientras explora los métodos anteriores, aún así, desarrollamos estas razones en detalle a continuación para arrojar más luz sobre ellas:
- La función de micrófono en Alexa no funciona.
- El botón de micrófono se apaga.
- Se presionó el botón de micrófono en Echo, deshabilitando todas sus funciones.
- Conexión de cámara defectuosa del Amazon Echo Show.
- Conectividad débil o sin conectividad a Internet.
- Falla del enrutador Wi-Fi.
- Daño físico al dispositivo debido a que se ha caído o golpeado.
- La versión de software obsoleta de Amazon Echo.
Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes)
Q1. ¿Qué significa la luz roja en Amazon Echo Show?
Ans.Indicación de luz roja en Amazon Echo Show u otros dispositivos Echo significa que elEl micrófono del dispositivo no funciona bien.
Q2. ¿Qué significa la luz verde sobre Alexa?
Ans.La luz verde en Alexa indica que eresrecibir una llamadaen el gadget.
Q3. ¿Qué significan la luz azul y verde parpadeante en Alexa?
Ans.Luz azul y verde en Alexa significa que esprestando atención a lo que estás diciendo e intentando entenderlo.
Q4. ¿Por qué Alexa está parpadeando la luz blanca?
Ans.Alexa Flashing White Light indica que esel guardia está encendidoy elEl dispositivo está en su modo de escucha.
Q5. ¿Qué significa la luz morada sobre Alexa?
Ans.La luz morada en Alexa significa que el dispositivo está experimentandoProblemas de conectividad Wi-Fi.
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Esperamos que nuestro documento enCómo arreglar la luz roja en AlexaFue lo suficientemente informativo y pudo resolver el problema de la luz roja de su dispositivo con la ayuda de los métodos mencionados anteriormente. Háganos saber cuál de los métodos vino a su rescate. También puede eliminar sus valiosas sugerencias y consultas en la sección de comentarios a continuación.
