Samsung es una corporación multinacional de Corea del Sur y es la corporación electrónica más grande del mundo, fabrican de todo, desde computadoras hasta seguros de vida. Son bien conocidos por los televisores de alta resolución. La conectividad Wi-Fi también está disponible en Samsung TVS para que los usuarios se mantengan conectados en el entorno moderno. Recientemente, ha habido informes de que los consumidores no pueden conectar sus televisores a Internet. El error número 102, donde el TV inteligente no se conecta a Wi-Fi indica que no hay conexión a Internet o que actualmente no está disponible. Si también está tratando con el mismo problema, está en el lugar correcto. Le traemos una guía perfecta que lo ayudará a solucionar los problemas de conexión Wi-Fi de Samsung TV.
Cómo solucionar problemas de conexión Wi-Fi de Samsung TV Wi-Fi
Aquí hay algunas causas posibles de este error:
- Errores de software
- Problemas del servidor DNS/IP
- Dirección MAC no válida/bloqueada
- Software de televisión obsoleto
- Problemas de conectividad de módem o enrutador
Le proporcionaremos una lista completa de soluciones que se ha demostrado que funcionan para la gran mayoría de nuestros usuarios. Entonces, lea hasta el final para rectificar lo mismo lo antes posible.
Método 1: Mejorar la intensidad de la señal
Tener una fuerza de señal débil puede causar que los problemas como la televisión no pueda establecer una conexión clara e ininterrumpida. Para resolver esto,
- DeberíaCambie el enrutador de Internet más cerca del televisor.
- PuedeUse un cable de EthernetPara conectar su TV Samsung al enrutador directamente.
Algunos enrutadores Wi-Fi tienen un número establecido de dispositivos a los que pueden conectarse en un momento determinado. Analice cuántos dispositivos están conectados a su Wi-Fi y desconectarlos.
- Apague Wi-Fi en la computadora portátil Windows 10 desde elBarra de tareascomo se muestra.
- Apague Wi-Fi en su teléfono desde el teléfonoAjustescomo se muestra a continuación.
Nota:También puede usar software de terceros comoVigilante de red inalámbricaque muestra la lista de todos los dispositivos utilizando su conexión Wi-Fi en cualquier momento.
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Método 2: Reiniciar TV e enrutador de Internet
En algunos casos, un simple reinicio solucionará el problema.
1. Encienda su televisor y presione elFuerzabotón en el control remoto.LED rojoParpadeará y aparecerá en la televisión.
2. Apague el enrutador de Internet presionando elBotón de encendido.
3. Después10-15 minutos,volver a encenderlo.
4. Presione elFuerzaBotón en el control remoto una vez más para encenderlo.
5.Conecte el televisor a Wi-Fiy observe si el problema de los problemas de conexión Wi-Fi de Samsung TV se soluciona o no.
Método 3: Ingrese la contraseña de Wi-Fi correcta
Ingresar una contraseña Wi-Fi incorrecta también puede causar este problema. En este caso, la televisión puede detectar la red pero no puede hacer una conexión. Así es como puede verificar su contraseña:
1. Presione elHogarBotón en su control remoto de Samsung TV.
2. Navegue usando botones de izquierda/flecha para seleccionarAjustesverbigraciaicono de engranaje.
3. Navegue usando la flecha hacia abajo y seleccioneConfiguración de red.
4a. Seleccione elEstado de redOpción para verificar la configuración de la conexión a Internet.
4B. Elige tuTipo de redde las opciones dadas e ingrese elContraseñacon cuidado.
- Inalámbrico
- Cableadoo
- Móvil
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Método 4: Cambiar la conexión a Internet
Debe confirmar si su televisor no se está conectando a su Wi-Fi específicamente o no se conecta a ninguna red. Puede verificarlo simplemente intentando conectarse a su punto de acceso móvil de la siguiente manera:
1. Enciende elPunto de accesoen tu teléfono inteligente.
2. Presione elHogarBotón en su control remoto de Samsung TV. Navegue usando botones de izquierda/flecha para seleccionarAjustesverbigraciaicono de engranaje.
3. Navegue usando la flecha hacia abajo y seleccioneRedAjustes.
4. Elige elTipo de redcomoMóvilde las opciones dadas e ingresarContraseñacon cuidado.
Si se está conectando con éxito, el problema podría estar ocurriendo debido a su ISP o enrutador que bloquea su televisor. En este caso, solicite suProveedor de servicios de Internet (ISP)para desbloquearlo.
Método 5: Cambiar la configuración de IP y DNS
El sistema de nombres de dominio o DNS convierte los nombres de dominio en direcciones IP. Por defecto, todos sus dispositivos han establecido una configuración DNS, pero puede alterar el servidor DNS manualmente y podría solucionar este problema. Así es como puedes hacerlo.
1. Ve aAjustes>Configuración de red> Estado de la red, como se mencionó anteriormente.
2. Aquí. elegirConfiguración de IPopción como se muestra.
3. Seleccione elConfiguración de IPy elige elIngrese manualmenteopción desde el menú desplegable dado.
4. Entre8.8.8.8y seleccionarHecho.
5. Repita lo mismo para cambiar elConfiguración de DNSa uno de los siguientes valores:
- 4.2.2.1
- 208.67.222.222
6. Por último, presioneDE ACUERDOpara implementar lo mismo.
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Método 6: Actualizar el software de TV
Samsung lanzó actualizaciones de firmware para abordar problemas de software obsoletos y mejorar el funcionamiento de la televisión. En general, su televisor se actualizará automáticamente utilizando su conexión de red, pero dado que es el problema que se resolverá, puede descargarlo manualmente usando una unidad USB como se muestra a continuación.
1. AbrirPágina del centro de descarga de Samsungy elige tuModelo de televisión.
2. Localice el apropiadoFirmwareyDescargarEs a su PC como se muestra a continuación.
3.Abrir la cremalleralos archivos descargados y copiarlos alRango USB.
4. Conecte el USB alTELEVISOR Ranura USB.
5. Enciende elTV Samsungpresionando elBotón de encendido.
6. Presione elHogarbotón y ir aAjustes, como se mostró anteriormente.
7. Ve aSoporte> Actualización de softwarecomo se muestra.
8. Presione elBotón OKen el control remoto para seleccionar elActualización ahoraopción.
9a. Deja tu televisorVerifique las actualizacionespor sí solo e instálelos si se encuentra alguno.
9B. O seleccionarUSBde la lista de métodos de actualización. Su televisor comenzará a instalarlos automáticamente.
TV WillreiniciarseDespués de este proceso y ya no debería enfrentar ningún problema de conexión.
Método 7: Modificar la configuración de Samsung TV
Aquí hay algunos ajustes dentro de la configuración de su televisor que pueden resolver que este televisor inteligente no se conectará al problema de Wi-Fi.
Opción I: Cambiar el nombre de la televisión
1. Ve aConfiguración> Red> Estado de la redcomo antes.
2. SeleccioneNombre del dispositivoY dale un nombre a TV un nuevo nombre.
2a. Puedes elegir elnombres dadosDesde el menú desplegable.
2b. O elige elEntrada de usuarioopción para ingresar manualmente el nombre de su dispositivo.
3.Reiniciar TV& Vuelva a conectar a la red Wi-Fi.
Opción II: Cambiar tiempo y fecha
1. Ve aConfiguración> Sistemacomo se muestra.
2. SeleccioneTiempoopción.
3. SeleccioneJuego de relojPara configurar la configuración del reloj y el temporizador.
3. EstablecerFechaYTiempopara corregir los valores.
4.ReanudarTV para implementar estos cambios.
Compruebe si Samsung Smart TV no se conecta al problema de Wi-Fi se ha solucionado.
Opción III: Cambiar país/región
Nota:Este métodoborraráTodas las aplicaciones regionales del país anterior y las reemplazan con las del país seleccionado.
1. PresioneCentro inteligentebotón en su control remoto.
2. Después de que se abre, presione uno de estos botones(Rápido hacia adelante) », 2, 8, 9,« o (rebobinado).
3. Seleccione undiferente paísbajoUbicación del servicio de Internet.
4.ElegirPróximoy aceptarTérminos y condiciones de Samsung. Tu televisor automáticamenteReanudara la nueva ubicación.
5.Revertira la nación anterior y verificar de nuevo.
Opción IV: Establecer el modo de uso en el hogar
1. Ve aConfiguración> Sistema> Configuración de expertos.
2. Navegue usando el botón de flecha hacia abajo para seleccionarModo de uso.
3. Aquí, eligeModo de inicioy noModo minorista.
Nota:Ingrese su PIN, generalmente 0000, cuando se le solicite.
4. EntoncesReinicie su TELEVISORY vea si el Wi-Fi funciona correctamente.
Opción V: Desactivar el lanzamiento automático de la última aplicación, Autorun Smart Hub y Anynet+ función
1. Ve aConfiguración> Sistema> Configuración de expertoscomo antes.
2. AbrirAutorun Última aplicacióny elige girarloApagado.
3. Repita lo mismo paraAutorun Smarthub.
4. Además, en la misma pantalla, gireApagadoelAnynet+ (HDMI-CEC)Opción, como se ilustra a continuación.
Nota:Puede perder el control de algunos dispositivos, como la barra de sonido.
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Método 8: alterar la configuración del enrutador
A continuación se enumeran la configuración del enrutador que se puede alterar para resolver los problemas de conexión Wi-Fi de Samsung TV.
1. Asegúrate de tufirmware del enrutador se actualiza.
2. SiEscudo de nvidia,Dos agujeros,O algo similar era restringir la conectividad Wi-Fi, deshabilitarla.
3. Verifique si elLa dirección MAC de Samsung TV no está en la lista negraen cualquier software de gestión de control parental o gestión de ISP.
4. Compruebe si agregar el televisor al enrutadorDispositivos de confianzaLa lista resuelve el problema.
5. Si su enrutador lo permitemulticia conexión. Puede cambiar a 2.4GHz de 5GHz y viceversa.
6. Asegúrese deIPv6está apagado en la configuración del enrutador.
7. Puede que esté usando unSSID oculto, dale un cheque.
8. Verifique si su enrutador tiene elSmart Wi-Fi/Smart Connect/Asistente inteligentecaracterística.Si lo hace, apáguelo y vea si el problema desaparece. Si ya está desactivado, consulte si activarlo soluciona el problema.
9. DesactivarOptimización de red/canal automáticamente automáticamenteEn configuración del enrutador.
10. Deshabilite estas opciones y verifique si el problema se soluciona después de cada uno.
- Monitor de conectividad de enlace ascendente
- Asistente de roaming
- Filtrado de paquetes
11. Cambie la autenticación inalámbrica aWPA/WPA2 o WPA 3Para ver si el problema desaparece. Si no funciona, vea si cambia el cifrado del enrutador aTkipsoluciona el problema.
Método 9: Restablecer el enrutador de Internet
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, es posible que pueda borrar que el TV inteligente no se conecte al problema de Wi-Fi realizando un reinicio de fábrica del enrutador.
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Método 10: Realice el reinicio de fábrica de Samsung TV
Si nada ha funcionado hasta ahora, solo hay una forma de salir de la fábrica. Esto revertirá su TV Samsung a su configuración predeterminada y, posteriormente, podrá realizar una nueva configuración sin problemas ni complicaciones. Así es como puedes hacer lo mismo:
1. Presione elHogarbotón.
2. Ve aConfiguración> Sistemacomo antes.
3. Seleccione elIniciar configuraciónopción. Restaurará su televisor a su configuración original.
4. ConfirmarSíSi se le solicita.
5. Entonces,Configura tu TV Samsungdesde la configuración predeterminada, según su preferencia.
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Esperamos que esta información haya sido útil paraArreglar problemas de conexión Wi-Fi de Samsung TV Wi-Fi. Háganos saber qué método funcionó para usted. Siéntase libre de dejar cualquier pregunta o sugerencia en la sección de comentarios a continuación.
