Con una cuenta en línea de Microsoft, puede acceder a los productos y servicios de Microsoft desde cualquier dispositivo con un solo inicio de sesión. Si olvida la contraseña de su cuenta, perderá acceso a todos los servicios de Microsoft asociados con sus cuentas, como Skype, Outlook.com, OneDrive, Xbox Live y otros. La mayoría de los consumidores no quieren perder acceso a sus archivos y datos cruciales que Microsoft almacenan. En la mayoría de las situaciones, es el resultado de un error menor, como tener cerraduras de tapas activadas o no ingresar las credenciales correctas. Si ingresa las credenciales de inicio de sesión correctas pero aún no puede iniciar sesión, deberá saber cómo restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft para recuperarla.
Cómo restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft
Si perdió su contraseña o ingresó la incorrecta, recibirá un mensaje de mensaje que establece:
Su cuenta o contraseña es incorrecta. Si no recuerda su contraseña, reinicie ahora.
Si intentó iniciar sesión varias veces pero no puede iniciar sesión, restablezca la contraseña de su cuenta de Microsoft de la siguiente manera:
1. AbrirMicrosoft Recupere la página web de su cuentaen un navegador web.
Opción 1: Uso de la dirección de correo electrónico
2. EntreCorreo electrónico, teléfono o nombre de Skypeen el campo dado y haga clicPróximo.
3. Después de ingresar los detalles deseados (por ejemplo,Correo electrónico) para¿Cómo le gustaría obtener su código de seguridad?, haga clic enObtener código.
4. En elVerifique su identidadpantalla, ingrese elCódigo de seguridadenviado alID de correo electrónicoUsaste enPaso 2. Entonces, haga clicPróximo.
Nota:Si no recibió un correo electrónico, verifique que la dirección de correo electrónico ingresada sea correcta. O,Use una opción de verificación diferenteEnlace que se muestra resaltado arriba.
Opción 2: Uso del número de teléfono
5. Haga clic enUse una opción de verificación diferentese muestra resaltado.
6. ElijaTextoe ingresa elÚltimos 4 dígitos de número de teléfonoy haga clic enObtener código, como se muestra a continuación.
7. SeleccionePróximoDespués de pegar o escribir elcódigorecibiste.
8. Ahora, ingrese a suNueva contraseña, Escriba la contraseña otra vezy hacer clicPróximo.
Si restablece con éxito su contraseña, ahora es un buen momento para programar un recordatorio para verificar o alterar su información de contacto de seguridad.
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Cómo recuperar su cuenta de Microsoft
Si el restablecimiento de la contraseña de su cuenta de Microsoft falla, aún puede restaurar su cuenta completando el formulario de recuperación. El formulario de recuperación le permite confirmar que usted posee dicha cuenta respondiendo con precisión una serie de preguntas a las que solo debe saber las respuestas.
1. AbrirRecupere su cuentapágina.
Nota:La página de recuperación de su cuenta solo está disponible siverificación de dos pasosno está activado.
2. Ingrese la siguiente información relacionada con la cuenta yVerifique el Captcha:
- Correo electrónico, teléfono o nombre de Skype
- Dirección de correo electrónico de contacto
3. Entonces, haga clic enPróximo. Recibirás uncódigoen tuDirección de correo electrónico de contacto.
4. Ingrese elCódigoy haga clic enVerificar, como se destaca a continuación.
5. Ahora, ingrese a suNueva contraseñayEscriba la contraseña otra vezpara confirmar.
6. Finalmente, haga clic enAhorrarPara recuperar su cuenta de Microsoft.
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Esperamos poder guiarlo aRestablecer contraseña de cuenta de Microsoft. Deje sus sugerencias y consultas en la sección de comentarios a continuación.
