Cuando su iPhone 10, 11, 12 o la última pantalla de iPhone 13 se congela o no se apaga, se le recomienda que se apague. Puede que te preguntes:¿Mi iPhone está congelado y no se apaga ni se restablecerá?Tales problemas generalmente surgen debido a la instalación de software desconocido; Por lo tanto, forzar reiniciar su iPhone o restablecerlo es la mejor opción. Hoy, le traemos una guía que lo ayudará a arreglar el iPhone 11, 12 o 13 no apagará el problema.
Cómo arreglar mi iPhone está congelado y no se apaga ni se restablecerá
Método 1: Apague su iPhone 10/11/12/13
Estos son los pasos para apagar su iPhone usando solo las teclas duras.
1.Volumen hacia abajo + lado botonessimultáneamente.
2. Un zumbido emana, y elDeslice para apagarLa opción aparece en la pantalla.
3. Deslízalo hacia el extremo derecho aApague su iPhone.
Nota:AEnciende tu iPhone10/11/12/13, presione y mantenga presionado elBotón lateralPor un tiempo, y estás listo para ir.
Método 2: reinicio de la fuerza del iPhone 10/11/12/13
Los pasos mencionados a continuación son aplicables para iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 y iPhone 13 para solucionar iPhone no apagarán el problema.
1. Presione elVolumenbotón y déjalo rápidamente.
2. Ahora, presione rápido elVolumen hacia abajobotón también.
3. Luego, prensado durante mucho tiempo elLadobotón hasta que elLogotipo de Appleaparece en la pantalla.
4. Si tienes uncontraseñahabilitado en su dispositivo, luego continúe ingresando.
Esto debería responder a su consultaMi iPhone está congelado y no se apaga ni se restablecerá. Si no, intente la siguiente solución.
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Método 3: Reinicie el iPhone 10/11/12/13 usando Asistivetouch
Si no puede acceder a ninguna/todas las claves duras debido al daño físico en el dispositivo, puede probar este método en su lugar. Esto también ayudará a arreglar el iPhone 10, 11, 12 o 13 no apagará el problema.
Paso I: Encienda la función ASHISTIVETOUT
1. LanzamientoAjustesen tu dispositivo.
2. Navegue aGeneralseguido deAccesibilidad.
3. Aquí, seleccioneTocary tocarAsistencia.
4. Finalmente, alterneAsistenciacomo se muestra a continuación.
Nota:ASHISTIVETOUCH le permite usar su iPhone si se enfrenta a la dificultad para tocar la pantalla o necesita un accesorio adaptativo.
Existe un método más simple para acceder a ASHISTIVETOUT en su dispositivo iOS.¡Pídale a Siri que lo haga!
Paso II: Agregar Reiniciar el icono a la función AssistivEx
5. ToquePersonalizar el menú de nivel superior ...opción.
6. En este menú, toquecualquier iconopara asignar la función de reinicio.
Nota:Para administrar el número de iconos en esta pantalla, puede usar el(más) + iconoPara agregar una nueva función o el(menos) - íconoPara eliminar una función existente.
7. Desplácese hacia abajo en el menú y toqueReanudar.
8. Ahora, el botón de reinicio se agregará a su toque de asistencia.
9. Reinicie su dispositivo presionando a largo plazo elReanudarícono, aquí en adelante.
Método 4: Restaurar iPhone usando iCloud
Además de lo anterior, la restauración del iPhone desde la copia de seguridad también puede ayudarlo a deshacerse de mi iPhone está congelado y no se apaga ni restablece el problema. Aquí le mostramos cómo hacerlo:
1. Primero, ve alAjustessolicitud. Puedes encontrarlo en tuHogarpantalla o usando elBuscarmenú.
2. Aquí, toqueGeneral>Reiniciar.
3. Elimine todas las fotos, contactos y aplicaciones almacenadas en su iPhone golpeandoBorrar todo el contenido y la configuración,como se muestra.
4. Ahora,ReanudarEl dispositivo iOS utilizando cualquiera de los primeros tres métodos.
5. Navegue aAplicaciones y datospantalla.
6. Inicie sesión en sucuenta de iCloudDespués de tocarRestaurar desde la copia de seguridad de iCloudopción.
7. Haga una copia de seguridad de sus datos seleccionando una opción de copia de seguridad adecuada deElija copia de seguridadsección.
De esta manera, su teléfono se borra de todos los archivos o errores innecesarios mientras sus datos permanecen intactos. Después de hacer una copia de seguridad de sus datos en su teléfono, debe funcionar sin fallas.
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Método 5: Restaurar iPhone usando iTunes
Alternativamente, también puede restaurar su dispositivo iOS usando iTunes. Lea a continuación para aprender a hacerlo para solucionar mi iPhone está congelado y no apaga ni restablece el problema.
1. LanzamientoiTunesconectando su iPhone a una computadora. Esto se puede hacer con la ayuda de sucable.
Nota:Asegúrese de que su dispositivo esté conectado correctamente a la computadora.
2. Busque las últimas actualizaciones para iTunes haciendo clic eniTunes> Verifique las actualizaciones, como se ilustra a continuación.
3. Sincronice sus datos:
- Si su dispositivo tienesincronización automática, comienza a transferir datos, como fotos, canciones y aplicaciones recientemente agregadas que ha comprado, tan pronto como conecte su dispositivo.
- Si su dispositivo no se sincroniza por sí solo, entonces debe hacerlo usted mismo. En el panel izquierdo de iTunes, verá una opción titulada,Resumen. Toque, luego toqueSincronización. Así, elsincronización manualLa configuración está lista.
4. Vuelve alPrimera página de informaciónDentro de iTunes. Seleccione la opción tituladaRestaurar iPhone…como se muestra resaltado.
5. Un mensaje de advertencia que pregunta:¿Estás seguro de que quieres restaurar el iPhone a su configuración de fábrica? Todos sus medios y otros datos se borraránaparecerá. Dado que ya ha sincronizado sus datos, puede proceder aprovechando elRestaurarbotón, como se muestra.
6. Cuando selecciona esta opción por segunda vez, elReinicio de fábricacomienza el proceso. Aquí, el dispositivo iOS recupera su software para restaurar su funcionamiento adecuado.
Precaución:No desconecte su dispositivo de la computadora hasta que se complete todo el proceso.
7. Una vez que se realice el reinicio de fábrica, se le preguntará si deseaRestaurar sus datosoEstablecer como un nuevo dispositivo. Dependiendo de su requisito y conveniencia, toque cualquiera de estos y continúe. Cuando eligesrestaurar, todos los datos, medios, fotos, canciones, aplicaciones y mensajes serán restaurados. Dependiendo del tamaño de los datos que deben restaurarse, el tiempo de restauración estimado variará.
Nota: No desconecte su dispositivo del sistema hasta que se complete el proceso de restauración de datos.
8. Después de que los datos se hayan restaurado en su iPhone, y su dispositivoReanudarsí mismo. Ahora puede desconectar el dispositivo de su computadora y comenzar a usarlo.
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Método 6: Comuníquese con el equipo de soporte de Apple
Si ha probado todas las correcciones detalladas en este artículo y, sin embargo, el problema persiste, intente contactarApple CareoSoporte de manzanapor ayuda. Puede reemplazar o reparar su dispositivo de acuerdo con su garantía y términos de uso.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pudieraArreglar el iPhone 10, 11, 12 o 13 no apagará el problema.Háganos saber qué método funcionó para usted al responderPor qué su iPhone está congelado y no se apaga ni restablece el problema. Además, si tiene alguna consulta o sugerencia, no dude en soltarlas en la sección de comentarios.
